この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお部屋にてＷＩＦＩが繋がらない状態であったこと深くお詫び申し上げます。全客室にてＷＩＦＩ環境が整っておらず、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応におきましても至らない点があり、重ねてお詫び申し上げます。今後は全スタッフがスムーズな対応が出来るよう改善して参ります。当日、ネット環境に不具合が発生した原因は不明でございますが、今後はこういったことのないようネット環境を整えて参ります。

フロント　上村