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4.0
投稿日：2023-08-16 18:02:09
ＨＯＴＥＬ ＭＩＷＡ 沼津 ［ ホテル ミワ 沼津 ］（静岡県）
3.0
投稿日：2023-08-16 18:00:34
3.0
投稿日：2022-10-23 20:47:16
3.0
投稿日：2022-10-23 20:46:03
ホテルクラウンヒルズいわき（ＢＢＨホテルグループ）（福島県）
4.0
投稿日：2022-10-23 20:44:56
総合1
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shinmei1980さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ
出張で同僚と宿泊しました。チェックアウト後に同僚から利きましたが、同僚の部屋が入り口の照明以外、全ての照明、エアコン、冷蔵庫、コンセントが使用不能だったと。一度、見て頂き、電球を替えて一度は復旧したようですが、暫くしてまた使用不能になったそうです。お詫びはされたものの、同僚がそれ以上何も言わなかったようで、ホテルの方はそれ以上の対応はされなかったようです。
入り口の照明以外電気が全く使えない状態でシャワーを浴び、就寝したそうです。
同僚から聞いた話ですので、細かいやりとりは知りませんが、正常なサービスを提供されていないのに、清算済みだったとはいえ宿泊料金を払っていることが腹立たしいです。
ホテルを選び、予約したのは自分です。同僚に対して申し訳ない気持ちで一杯です。
ホテル側は把握できると思います。同僚に対して誠実に対応していただければと思います。
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この度はルートイン下館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は当館を選んで頂いたにもかかわらず、このような不手際を起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様、また同僚のお客様に対する心遣いや対応、ホテルとしての在り方、反省する点が多く、謝罪の言葉以外何も見つかりません。
お客様に信頼され、またご利用頂けるホテルになれるよう、スタッフ一同精進する所存でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。誠心誠意対応させて頂きます。
ルートイン下館 スタッフ一同