この度はホテルルートイン下館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊下さいましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様よりご指摘頂きましたシャワーヘッドに関しましては、212号室はすぐに交換し、本日より全室確認作業を始めております。

お客様の仰る通り、時にはスタッフも自分たちのホテルに泊まりお客様の立場になることも必要かと思います。

今後、より一層お客様にご満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン下館　フロント　岩崎