この度はホテルルートイン下館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

筑西の花火大会を見に行かれたのですね。詳しい打ち上げ場所が公開されていなかったですが、
当ホテルの客室の窓からも少し見られたようでございます。

当ホテルのTVインフォメーションに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
こちらのシステムは、今後本部ITシステム課とも改善を進めていく方向でございます。

ルートインの売りでもあるご朝食につきましてもお客様にご満足頂ける状態でなかったようで、誠に心苦しく申し訳なく存じます。
イベントや宿泊状況、時間帯に応じてサービススタッフの増員や備品の補充など、レストランスタッフ・フロントスタッフ全員で定期的に話し合い、改善していく所存でございます。

お客様からの貴重なご意見を、今後のルートイングループの発展に繋げられるよう私共も日々精進して参ります。

今後とも、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント　岩崎