この度は、ルートイン下館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
たくさんある宿泊施設の中から、私どもルートイン下館をお選びいただいたにも関わらず、快適なお時間をご案内することができずに申し訳ございませんでした。
大浴場と朝食バイキングは、ルートインを利用されるお客様にぜひお楽しみいただきたい時間でございます。今後は、今まで以上に、毎日のひとつひとつの業務を丁寧にかつ確実に見直し、お客様におくつろぎいただけるホテルになれます様、スタッフ全員で取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝夕の冷え込みが厳しい季節でございます。お体には十分お気をつけくださいませ。
貴重なお時間によって、お声をいただき、ありがとうございました。
ルートイン下館　フロントクラーク金子

この度は、ホテルルートイン下館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場の利用時間ですが、こちらでチェックイン時にご案内すべきでした。
申し訳ございません。
チェックイン開始時間の１５時から深夜２時までお入り頂けまして、朝は５時からチェックアウトの１０時までご利用頂けます。

ウェルカムドリンクにつきましては、立て札がコーヒーの脇にございます。
ただ、こちらもチェックインの時に念の為ご案内すべきでした。

フロントでのチェックイン時のご案内にもれがないか、
いま一度見直しまして、お客様がホテルの設備をお使いいただきやすくなりますようにして参ります。

お仕事でのご利用とのことですが、また近くにお越しの際は、是非またご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スポーツでのご宿泊、大浴場もお使いいただけ、
疲れを癒されたご様子で、嬉しく思います。

宿泊費でございますが、３０日前にご予約いただけますと、
１０％オフになりますので、
早くにご予定がお判りの際は、どうぞご利用下さいませ。
確かに少々不便な場所で、高いとお感じになられるかもしれませんが、
朝食やその他のサービスでご満足いただけますよう、努力して参ります。
何かご要望がある時は、どうぞお申し付け下さいませ。
またの機会に是非ご宿泊いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

日頃よりホテルルートイン下館をご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋には、通常タイプとレディファーストルーム、
コンフォートルームの3種類のタイプのお部屋がございまして
お客様のご予算やお好みに応じたタイプをお選びいただけます。
いろいろお試し下さり、ありがとうございます。

朝食に関しましてのコメントもありがとうございます。
また来ますというお言葉がとても嬉しく心に響きました。
いつもご満足いただけますよう、接客・サービスとお部屋の清潔に努めてまいりますので、
これからもルートイン下館をよろしくお願い致します。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

嬉しいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場は、是非利用して頂きたい施設でございます。
のんびりゆったりと、疲れを癒して頂きたいと存じます。
サービスの面でも、いつも満足していただけるような、ホテルを目指していますので、
何かございましたら、お気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。
お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと考えております。
これからも、ホテルルートイン下館を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

日頃からのご愛顧を賜り、誠に有難うございます。
机に関しては、実際にご利用頂くお客様の立場で配慮が至らなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。意匠面も考慮し、設備担当と検討をし、改善して参ります。
またお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン下館　根本

この度は、数あるホテルの中より、ホテルルートイン下館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

少しでもご要望にそったお部屋をご案内でき、又お客様に喜んでいただく事ができた事を、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
こうした温かいお言葉を頂戴する事は、非常に私共の励みとなります。貴重なコメントをいただきまして、ありがとうございました。
次回は是非、禁煙ルームにてご案内させていただきたいと思います。また、早めのご予約ですとお得な割引もございまして、10日前で5％割引、30日前ですと10％割引の早割プランもございます。上記ですと、ご希望のお部屋もお取りしやすくなっておりますので、宜しければそちらのプランもご検討下さいませ。
それでは、またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン下館　フロント　白戸

この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場と朝食につきまては、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
エレベーターにつきましては、ホテルの構造上一機しかないため、ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
また、ご宿泊の夜にご不快な思いを抱いていらっしゃったにもかかわらず、私共の目が行き届かなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。今後、同じ様な思いをお客様に抱かせることのないよう、スタッフ一同徹底し、いつもご満足いただける宿を目指して参ります。
これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン下館　　フロント　高橋

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。
プラスポイントを沢山挙げてくださいまして重ねて御礼致します。
新聞の無料配布は今年一杯まで行っております。
ホテルの立地上、コンビニが遠くお客様には大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
飲食店でございますが、ホテルのレストランもございます。只今は9月末まで、うなぎ料理をご注文頂きますと、生ビールの最初の一杯が半額になるフェアを実施中でございます。ぜひご利用いただければと思います。
またルートイン下館をご利用いただける様、充実したサービスを目指し精進して参ります。

ホテルルートイン下館　スタッフ一同

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
7月1日よりタクシー会社との提携により迎車料金が無料になりましたので、チェックアウト後の駅や出張先までのタクシー料金が今までよりお安く済むようになりました。タクシーの手配はフロントにて承っております。スタッフまでお申し付け下さいませ。
朝食をお褒め頂きありがとうございます。
朝食には従来のパンとは変わり、チャバタなど新しいパンをご用意いたしました。ぜひお召し上がり下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン下館　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご宿泊の際、お客様に不快な思いをさせてしまった事は大変心苦しく、申し訳ない気持ちでございます。
エレベーターはホテルの構造上一台のみの為ご不便をお掛け致しました。
朝食バイキングは、お客様皆様に一日の活力となるご朝食をお召し上がり頂きたいとの思いから無料で提供させて頂いておりますが、品数を含め、内容を少しでも充実できるよう検討して参りたいと存じております。
お客様からの辛口のご意見こそ今後のサービスの充実に繋がると考えますので、次回ご宿泊の際、お気づきの点がございましたら気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ。
貴重なご意見有難うございました。

お忙し中でのご投稿ありがとうございます。ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。近隣のコンビニや薬局等でご使用頂く所がございます。使用できるお店は限られておりますのでご注意をお願い致します。お客様のまたのお越しをお待ちしております

　この度はホテルルートイン下館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい最中貴重なご意見を賜りありがとうございます。

　コンフォートタイプのお部屋でございますが、お客様のお体への負担の少ない「テンパシーマット」を導入している他、VODルームシアター（洋画・邦画）の無料視聴サービス、アメニティの充実化など、お客様により快適さを感じて頂ければと考えられたお部屋でございます。

　しかしながら、この度のご宿泊に関しましては、ご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、より多くのお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努力していく所存でございます。

　この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン下館　フロント瀬端
　

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、多くのご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの匂いと小バエの件で大変なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後、客室の清掃や備品の管理にもより一層注意を払って参ります。
この度は大変貴重なご意見を下さいましたこと、誠にありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご投稿では、他のルートインと比較致しますと大浴場は多少小さくなっておりますので狭さを感じさせて申し訳有りませんでした。ご利用時間は深夜2時まで入れますので疲れた体を癒やして頂ければ幸いです。また、下館を訪れる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

フロント　菊地

この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室ユニットバスでの排水の不具合につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
排水に関しましては、スタッフ一同常日頃より注意してはおりますが、本来であれば快適でなければならない場所で、お客様に不快な思いをさせてしまいました。
今後はより一層、注意深く確認をして参ります。
重ねてお詫び致します。

ホテルルートイン下館　吉川

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿への返信が送れて遅れてしましましたことお詫び申し上げます。

この度のご宿泊では、お部屋の鍵の件でご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた該当箇所はすぐに修繕させて頂きました。
今後ともこの様な不備が無いよう努めて参ります。

また何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
それでは、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　金澤

この度はホテルルートイン下館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

我々の不注意により、浴場の清掃がゆき届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考にし、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

西澤

この度はホテルルートイン下館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

換気扇の音が大きく、快適な睡眠をお取り頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
睡眠の点でもご満足頂けるよう、努めて参りますので、また近くにいらっしゃることございましたら、ご利用頂けたら幸いでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ルートイン下館

ご宿泊の際に寒い思いをされ、熱を出されてしまったことに関しまして、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
その後のお体のご様子、いかがでしょうか？
心よりお見舞い申し上げます。

布団でございますが、季節によって暑さを変えるということは、
大変難しい状況でございます。申し訳ございません。
毛布をご希望のお客様には貸し出し致しておりますのでお申し付け下さいませ。
こちらは、２４時間対応致します。

お客様のご要望に添えず、大変心苦しく申し訳ない気持ちでございますが、
私達でできる限りの対応をさせて頂きたく存じます。

お体が元気になられることを心よりお祈り申し上げます。
私達スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン下館　フロント・山口