この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ手作りの温かい朝食を皆様に召し上がっていただけるよう、引き続きフロントでのご説明、朝食会場でのスタッフからの声掛けを徹底して参ります！

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン下館　フロント　岩崎

ご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております

　この度はホテルルートイン下館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿も、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊下さいましたのに、ゆっくりお休みになれなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

お客様にご利用頂いたお部屋は早急に調査、修繕を進めて参ります。

次回ご利用頂けた際に、もしまた気になる所がございましたらフロントにお申し付け下さいませ。
何時でも、できる限りのご対応はさせて頂きます！

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン下館　フロント　岩崎

　この度はホテルルートイン下館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい最中貴重なご意見を賜りありがとうございます。

　コンフォートタイプのお部屋でございますが、お客様のお体への負担の少ない「テンパシーマット」を導入している他、VODルームシアター（洋画・邦画）の無料視聴サービス、アメニティの充実化など、お客様により快適さを感じて頂ければと考えられたお部屋でございます。

　しかしながら、この度のご宿泊に関しましては、ご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、より多くのお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努力していく所存でございます。

　この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン下館　フロント瀬端
　

　この度はホテルルートイン下館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊下さいましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様よりご指摘頂きましたシャワーヘッドに関しましては、212号室はすぐに交換し、本日より全室確認作業を始めております。

お客様の仰る通り、時にはスタッフも自分たちのホテルに泊まりお客様の立場になることも必要かと思います。

今後、より一層お客様にご満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン下館　フロント　岩崎

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、多くのご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの匂いと小バエの件で大変なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後、客室の清掃や備品の管理にもより一層注意を払って参ります。
この度は大変貴重なご意見を下さいましたこと、誠にありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご投稿では、当ホテルのスタッフの応対にお褒めの言葉を下さいましたこと、大変光栄でございます。お客様からのお声がスタッフ一同何よりの励みでございます。これからも多くのお客様にご満足頂けるよう精進致します。またエレベータに隣接する部屋ではエレベーターのドアの開閉の音がどうしても響いてしまいます。この度は誠に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また下館を訪れる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。今回のご投稿では、洗濯機のご利用に際しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。設置の洗濯機・乾燥機も24時間利用可能でございますので是非ご利用下さいませ。
また、下館を訪れる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

フロント　菊地

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご投稿では、他のルートインと比較致しますと大浴場は多少小さくなっておりますので狭さを感じさせて申し訳有りませんでした。ご利用時間は深夜2時まで入れますので疲れた体を癒やして頂ければ幸いです。また、下館を訪れる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

フロント　菊地

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご投稿ではいいホテルとの言葉大変光栄でございます。
お疲れになったお体をお部屋でお休み頂けたのならば幸いでございます。

また下館を訪れる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
蒸し暑い気候が続いておりますが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
それでは又のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　金澤

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿への返信が送れて遅れてしましましたことお詫び申し上げます。

この度のご宿泊では、お部屋の鍵の件でご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた該当箇所はすぐに修繕させて頂きました。
今後ともこの様な不備が無いよう努めて参ります。

また何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
それでは、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　金澤

　この度はルートイン下館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
　お客様の仰る通り、当館では、自動販売機コーナーは1階のみのご案内となります。コンビニもファミリーマートとセブンイレブンが近くにございますが、どちらも当ホテルからですと徒歩10分程の距離になります。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　また、お気持ち良くご出発頂けたご様子を拝見することができ、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な時間と空間をご提供出来る様、精進して参ります。
　また周辺にお越しの際は、当館にお立ち寄り下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。

菊地

ルートイン下舘をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおりに立地につきましては駅から離れており、電車ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
そういった立地の事を差し引いても高い評価をいただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ルートイン下舘
熊倉

この度はホテルルートイン下館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館も今年の8月で築8年目を迎えますので、少々外観は他のルートインと比べますと古く感じられるかもしれません。
しかしながら内装は昨年カーペット、通路壁紙の張り替え等致しておりますので、清潔さを保ててる部分もございます。

お客様のお泊り頂いた日は他団体のお客様が多く滞在されており、仰る通り補充が追いついておりませんでした。多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
全てのお客様に平等に快適にお過ごし頂けるよう、精進して参りますので、今後とも御愛顧頂けたら幸いでございます。

またのお客様のご来館、お待ち申し上げております。

西澤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。不足なくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。朝食無料サービスや大浴場完備が当ホテルの強みでございます。お仕事はもちろんのこと観光でも機会がございましたら是非ルートイン下館をご利用下さいませ。フロント　上村

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コンビニや駅まで遠いことは、お客様にご不便をおかけ致しまして心苦しく思います。
歩いていける飲食店の地図をフロントにご用意してありますので、どうぞお声かけ下さい。

またホテル内にレストラン花々亭がございます。
ビールにあうおつまみのメニューや、ご飯物、麺類までございますので、機会がございましたらどうぞご利用頂きたく存じます。

こちらにお仕事等でいらっしゃる時には、どうぞご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

日頃よりルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、コンビニやレストランでご不便をおかけ致しました。
フロントで、近隣マップをご用意しておりますので、
次回ご宿泊の際は是非ご利用頂きたく存じます。

いつでも変わらぬ安心感の中にも、
泊まってよかったと思えるようなホテルであるよう、
ルートイン下館のスタッフ一同お客さまのおもてなしをさせていただきたいと
考えます。

これからもルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度はホテルルートイン下館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングへのご意見ありがとうございます。
パンはトーストしてお召し上がりいただけましたでしょうか。
軽く備えつけのトースターで焼いてお召し上がりいただくと
美味しくお召し上がれます。
パンのモチモチ感が苦手なようでしたら、
薄くスライスしてお出しすることはできますので、
レストランスタッフまでお申し付け下さいませ。
ルートイン全店で統一されたパンですので、
違うものに変更は大変難しい状況でございます。
申し訳ございません。

朝食の品数ですが、補充を徹底いたしまして、
今後このようなことのないよう、
ご満足いただけるように致します。
大変申し訳ございませんでした。

お客様からの声を全スタッフに伝えまして、
これからの接客やサービスの向上へとつなげていきたいと思います。
また近くにお越しの際は、ご宿泊下さいます様、
よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度は、ホテルルートイン下館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場の利用時間ですが、こちらでチェックイン時にご案内すべきでした。
申し訳ございません。
チェックイン開始時間の１５時から深夜２時までお入り頂けまして、朝は５時からチェックアウトの１０時までご利用頂けます。

ウェルカムドリンクにつきましては、立て札がコーヒーの脇にございます。
ただ、こちらもチェックインの時に念の為ご案内すべきでした。

フロントでのチェックイン時のご案内にもれがないか、
いま一度見直しまして、お客様がホテルの設備をお使いいただきやすくなりますようにして参ります。

お仕事でのご利用とのことですが、また近くにお越しの際は、是非またご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度はホテルルートイン下館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

施設に関しましては、
地デジ対応はこれから行います。
ドライヤーは、コンフォートタイプのお部屋でしたら、
壁掛けでないタイプのご用意がございますので、
ご予約時の参考になさって下さいませ。
空気清浄機は、大変申し訳ございませんが、
今の所、各お部屋に設置は難しい状況です。

できる限りのサービスを心がけておりますので、
何かございましたら、フロントまでどうぞお声かけ下さいませ。

お客様のお気に入りの宿になれるよう、
スタッフ一同努力して参ります。

ホテルルートイン下館　フロント・山口