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ホテルルートイン小山 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.71
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.17
  • 食事4.09

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2012-10-31 02:36:09

ルートインさんは、どこで泊るにしても、一番に選ぶだけに今回も利用させてもらいました。部屋、接客、朝食には不満はなく満足していたのですが、1つだけ不満があったことは、大浴場です。大浴場も設備自体は悪くなかったのですが、入浴時間が遅かったせいもあるのか、湯船の水面にたくさんの垢が浮いていたことです。多くの宿泊客が大浴場を利用すれば、このような事態になるのは仕方のないことですが、他のルートインでは、それを防止する為にも、湯面を排水溝の高さよりもほんの少しだけ高くして水面の垢ごと排水するシステムにしていたと思います。もしかしたら、多くの入浴者が一度に入ったからかと思いましたが、入浴している者が自分1人になって20,30分経った時も水面の高さに大きな変動はなく、垢が残ったままでした。
上記が意図的であれば、お湯の節約というのも分からないではないのですが、宿泊客が不快な思いをしてまで、サービスの質を下げてしまう経費削減は、よろしくないと考えております。ルートインさんは、競合であろう全国展開している他社のビジネスホテルと同価格でありながら、差別化できる大浴場が備わっていることで、いつも第一候補で宿泊させて頂いているだけに、些細な事ではありましたが、少し残念でした。
今後もどこに行っても第一にルートインを選びたい!!と思えるようルートイン小山さんに よりよいサービスを提供して下さることを期待しております。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルルートイン小山 2012-11-03 00:10:35

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。

しかしながら、大浴場に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

大浴場の設備に関しましては、現在改善すべく対策をを検討しております。

お客様によりご満足頂けます様、日々改善を重ねて参りますので、今後も小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋

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