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ホテルルートイン小山のクチコミ･お客さまの声
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1月14日大雪の日に予約しました。駅のタクシー乗り場でタクシー待ちに30分以上要しました。列車の遅れによる疲れと寒さに震えながら、ホテルに送迎をお願いしてみましたが、「送迎のサービスはありません、自分でタクシー会社に電話してください」とあっさり断られました。こちらの気持ちをくみとっていただけず、残念でありません。二度とお世話になるつもりはありません。
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この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。しかしながら、私どもの対応が至らなかったために、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、お客様の立場に立った接客サービスという初心を忘れることなく、おもてなしの心を第一にして参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。ホテルルートイン 小山フロント 小嶋
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投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
1月14日大雪の日に予約しました。駅のタクシー乗り場でタクシー待ちに30分以上要しました。列車の遅れによる疲れと寒さに震えながら、ホテルに送迎をお願いしてみましたが、「送迎のサービスはありません、自分でタクシー会社に電話してください」とあっさり断られました。こちらの気持ちをくみとっていただけず、残念でありません。二度とお世話になるつもりはありません。
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この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
しかしながら、私どもの対応が至らなかったために、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様の立場に立った接客サービスという初心を忘れることなく、おもてなしの心を第一にして参ります。
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