この度はルートイン小山をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
綺麗なホテルを保てるよう心掛けて毎日清掃しておりますが、絨毯にまで手が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃部門スタッフと本件および過去のご意見を情報共有しカーペット洗浄を重要課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
レイトチェックアウトのプランなど今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるように努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン小山
青柳