この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ベッドが固かったとのこと、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。改善してまいります。
当ホテルには、ベッドの固さが、少しやわらかめのコンフォートタイプのお部屋がございます。
もし宜しければ、次回ご宿泊の際お試しくださいませ。

フロント、ハウスキーパー、朝食につきましてお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同うれしく感じております。
これからも、おもてなしの心を忘れず精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見・投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小山　フロントクラーク森田