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ホテルルートイン小山 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.81
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.16
  • 食事4.20

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-15 19:36:09

・アメニティとして緑茶と紅茶のティーバッグが部屋に置いてありますが、そこまで美味しくはなかったです。(伊藤園の緑茶と、
紅茶はJAF TEA)
・朝食は揚げ物が多めで、朝からがっつり食べる人には良いかもしれません。クロワッサンが美味しかったです。
・お風呂はちょうどいい湯温で気持ちよく入れました。
・部屋の清掃をエコ清掃(簡易的な清掃)で良い旨をを申し出ると、ソフトドリンク、缶ビール、缶チューハイのいずれかがもらえます。
3泊目にドリンクをもらおうとしたところ、「通常清掃で承っております」と言われ、もらえませんでした。
後で調べたところ、3日に1回は衛生上の理由で通常清掃をするようです。
こちらの把握漏れもいけないとは思いますが、頼んでもいないのに「承っております」という言い方をされたので戸惑いました。フロントはちょうどチェックインなどで混み合っていたからか、バタバタと対応されたみたいで、あまり良い気分にはなりませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルルートイン小山 2023-03-15 20:55:32

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミに投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます

エコ清掃のご案内等で不愉快お気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め改善して参ります。

本当に申し訳ございません。

まだまだ寒暖の差が激しい季節です。
お体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク 杉野

ご利用のお部屋
【《禁煙》 ツインルーム ☆朝食バイキング付き!☆】