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投稿日：2011-11-21 12:49:56
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投稿日：2011-09-01 12:18:46
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投稿日：2011-06-01 11:44:54
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投稿日：2011-06-01 11:43:20
食事4
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みーちゃんくんさんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
いつも利用させて頂いています。今回は団体さんと出張が重なりホテル側も大変だと思いますがあえて言わせて頂きます。団体さん等が居る時は朝食の時間を早くするだけの対応ではなく、１０時近くまでの対応にしてください。ろくに食事も出来ません。また自慢の大浴場も学生さんの使い方は想像出来ますよね？清掃を時間毎にするのもホテルの役割では無いですか？マットぐらい替えてください。今後も活用したので改善をお願いします。
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、朝食と大浴場の件、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、先日は団体様のご宿泊があり非常に混雑しておりました。
朝食は手作りのバイキングで御用意させて頂いておりますが、お客様にゆっくりと味わっていただく事ができず残念で、大変申し訳なく思っております。
今後は、朝食の時間を延長する、団体様と時間をわける、などの対策を考えていきたいと思います。
大浴場の件も、数時間おきの簡易清掃、マット交換などの改善を行ってまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
ルートイン小山
フロント 岩崎