この度は、ホテルルートイン小山をご利用くださいまして、誠に有難うございます。

お部屋の湿気に関しましては、清掃の際、空気の入れ替えはしているものの、節電対策の為、遮光カーテンを閉めきった状態にしていることが原因と考えられます。遮光カーテンは、日中のお部屋の温度の急激な上昇を防ぐ為に、閉めております。お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければ、幸いでございます。

またチェックアウトの時間に関しまして、週末限定（金・土・日）ではございますが、「週末カップルプラン」というプランを提供しております。こちらのプランでお申し込みいただければ、チェックアウトが午前11時までとなります。週末にご利用の際は、ぜひこちらのプランからお申し込みくださいませ。

またシャンプーやボディソープの香りの件は参考にさせて頂き、今後お客様が快適にご利用いただけますよう、改善点として考えて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様の声を参考に、よりお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参りますので、小山にお越しの際はぜひホテルルートイン小山をご利用くださいませ。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋