この度はルートイン小山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
確かにコンビニまでは徒歩３分ほどでございますが、この寒い時期には体に応えてしまい、ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承下さいませ。
お食事処でございますが、回転寿司などもございます。よろしければ、館内にも夕食処花々亭もございますので、次回是非ご利用下さいませ。ただ今でございましたら、アツアツのお鍋などもご用意してお待ち申し上げております。
ますます寒さもきびしくなってまいりますので、どうぞお身体お気をつけてくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント　村瀬

　この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテル、期間限定にて、読売新聞をご用意しておりますので、そちらをご覧下さいます様、何卒ご理解頂きたく存じます。
　お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして、ありがとうございます。
　当ホテルおもてなしの心を第一に努めてまいりますので、今後共、小山にお越しの際はホテルルートイン小山をぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋

この度はホテルルートイン小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食ではスタッフの目が行き届かなく、大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　小貫

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。今後の改装時や新店舗の開業の際に参考にさせて頂きます。
当館は、大浴場もございますので、次回ご来館の際は、是非、ご利用下さいませ。

体調面には十分に留意頂き、
また、元気な姿で、お会い出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小山
佐越

この度はホテルルートイン小山を御利用頂き、誠に有難うございます。
当館の立地についてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。小山駅よりは少し距離が有りますが、50号線沿いにご移動するお客様には便が良いとのお言葉を頂いております。また、大浴場や無料朝食で寛ぎの空間を造れれば、と思っております。
また、小山迄お立ち寄りの際には御利用頂けるよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク
山野井　美水

この度はホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ロビーのコーヒーは、お客様から「香りがいい」との評判を頂いております。次回いらした際もぜひ、ご利用下さいませ。
お部屋のテレビも８月に地上デジタルテレビに入替えたばかりでございますので、綺麗な画質でお楽しみいただけたかと思います。
しかしながら、せっかく楽しみにしていただいた朝食に関しまして、期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。野菜は地元の八百屋から、毎日新鮮なものを取り入れておりますが、メニューなどまだまだ改善すべき点が多々あると痛感しております。
今後、レストランスタッフと共にメニューを考慮し、少しでもお客様の期待にお応えできるような朝食バイキングを目指してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
また何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋

この度は、ホテルルートイン小山をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
　しかしながら、ご朝食の内容に関しまして、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
　今後はお客様にご満足頂けます様、今回のご意見を参考に努力をしてまいります。暑い日が続いておりますので、朝ご飯がお客様の1日の元気の源となることを目指し、日々改善を重ねてまいります。
　小山にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
　お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
　
　ホテルルートイン小山
　フロント　小嶋

この度は、数ある中でホテルルートイン小山をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
残念なことに、大変貴重なご意見にあります様に必ずしもご満足頂けなかったことは猛省すべき点で御座います。
今後は、お客様に納得して頂けます様一つ一つ再点検してより解り易くより丁寧にご説明してまいります。ホテル側としても、今一度お客様に決め細やかな接遇に努めてまいりたいと強く思う所で御座います。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
またの機会が御座いましたら是非お立ちより下さいませ。
　　ホテルルートイン小山
　　フロントクラーク　渡邉

常日頃よりご利用頂きまして誠に有難うございます。お楽しみにしていらっしやった御食事が期待に添えなかったことを心よりお侘び申し上げます。　お気に入りの大切な件に関しましても、もっと、快適にお過ごし頂けますようご不便・ご心配のないようスタッフ一同徹底して、今後さらなるきめ細やかな配慮と応対をしてまいりたいと存じます。大変貴重なお言葉本当に有難う御座いました。

ルートイン小山　スタッフ一同

日頃よりご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けます様、朝食のメニュー改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご満足頂ける内容のメニューの提供が出来ず、申し訳ありませんでした。

当ホテルではバイキング形式にて、30品目以上の料理を提供しておりますが、今回どのような状態であったか、確認の上、改善に努めて参ります。

また、大浴場に関しましては、防犯上どうしても施錠及び、貸出式の鍵となってございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

受け渡しの際にお待たせしないよう、対応方法等含め、今後検討して参ります。

この度は貴重なご意見ご寄稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン　小山
フロント　篠子

この度のご利用誠に有難うございました。
楽しみにしておりました朝食の件は、真摯に受け止め即改善してまいります。
またの機会をお待ちしております。
　ルートイン小山　フロント（渡邉）

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き、スタッフ一同の励みになります。
清潔で安全な環境作りに、これからも取り組んで参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　三井

この度はルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございました。
7階廊下にて不快な臭いを感じたとの事、深くお詫びを申し上げます。
小山では廊下にて煙草の臭い等がするとのご指摘を頂くケースが有り、廊下に芳香剤を導入し始めております。
早速、7階の臭い原因を追究するとともに芳香剤を置いてお客様に嫌な思いをお掛けしない様心掛けて参ります。
また、お近くにお寄りの際にはご利用を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

チーフフロントクラーク
山野井　美水

この度はホテルルートイン小山をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘の空調の件でございますが、室外機が二部屋ごとになっておりまして構造上共有しているお部屋が先に冷房を設定されてしまいますとこのようなことが発生いたします。
通常は季節ごとに快適な温度設定をしておりますのでこのようなトラブルは滅多にないはずなのですが、ご不快な思いをされてしまったことに深くお詫び申し上げます。
たいへん申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　岩倉

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
今後もお客様がより快適にご宿泊頂けます様、改善を重ねてまいります。
また、当館では現在、夕食レストラン「花々亭」にて、新メニューの「鶏野菜味噌鍋」を販売しております。冬にピッタリのメニューでございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご賞味下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用下さいませ。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋