この度はホテルルートイン小山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、宿泊の際に、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ランクアップしたお部屋は、上層階にございます。また加湿器やズボンプレッサーがお部屋に付いておりまして、備品類が通常のタイプのお部屋よりも充実したお部屋でございます。お部屋に関しまして、説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。
今後、チェックインの際などお部屋についてより詳しくご案内できますよう、徹底してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けます様改善してまいります。

ホテルルートイン小山
フロント　小嶋

　この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、車の音の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘の通り、50号に面したお部屋は大通りの車の音が気になるとのお声を頂いたことがございます。
　対策と致しまして、車の音が気になるというお客様には、事前にお申し付け下されば、50号線沿いと反対のお部屋を出来る限り御用意しております。50号と反対側のお部屋は、駐車場と住宅街に面しており、比較的静かにお休み頂けるかと思います。ご予約の際お電話などでどうぞお申し付け下さいませ。
　ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、「朝食がおいしかった」とのあたたかいお言葉を下さいまして、ありがとうございます。
　お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様のご要望に沿ったお部屋を案内できますよう、努力いたします。
　お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

ホテルルートイン　小山
フロント　　小嶋
　
　
　

この度はホテルルートイン小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
小山の工業団地にはたくさんの企業様があり、当ホテルからはタクシーをお使いになりましても、1メーターで行けます距離にございます。
ご朝食も朝6：45～ご案内しておりますので、ゆっくりとご朝食もお召し上がり頂けます。
お仕事にてお近くまでお越し頂けます際には、また是非ともルートイン小山をご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　小貫

この度は、ホテルルートイン小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場は深夜はメンテナンスの為、ご利用を控えさせて頂いておりますが、お仕事でお疲れの体を癒していただけるよう、次回は是非ご案内させて頂きますので、フロントへお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　小貫

　いつもルートイングループをご利用いただきまして有難うございます。
　お客様にご満足頂きまことに有難うございました。またお忙しい中ご投稿いただきスタッフ一同感謝申し上げます。
　お正月（1/9～1/11）の３日間（PM3：00～PM6：00）ですが、呈茶（お抹茶）をご用意してお待ち申し上げております。即席の茶席ではございますが、浮世の喧騒から逃れ、風流なひと時はいかがでしょうか。日程の許す限り是非この機会にご賞味下ませ。有難うございました。
　　　ホテルルートイン小山
　　　フロントクラーク　田中
　　　　　　　　　　

　いつもホテルルートイン小山をご利用頂き有難うございます。
今回のプランについてお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう表現、添付資料十分注意してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをお待ち申しあげます。
　　　ホテルルートイン小山
　　　フロントクラーク　田中

この度はホテルルートイン小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食ではスタッフの目が行き届かなく、大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　小貫

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。海外のお友達様にもご満足いただけましたでしょうか。ルートイン小山には夕食レストラン、花々亭もございますので、機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　
ホテルルートイン小山スタッフ一同

常日頃よりご利用頂きまして誠に有難うございます。お楽しみにしていらっしやった御食事が期待に添えなかったことを心よりお侘び申し上げます。　お気に入りの大切な件に関しましても、もっと、快適にお過ごし頂けますようご不便・ご心配のないようスタッフ一同徹底して、今後さらなるきめ細やかな配慮と応対をしてまいりたいと存じます。大変貴重なお言葉本当に有難う御座いました。

ルートイン小山　スタッフ一同

日頃よりご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けます様、朝食のメニュー改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山　スタッフ一同

日頃より、ルートイン小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。喜びのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。今後も、より一層お客様のご期待に添えますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山　スタッフ一同

日頃よりご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場は当ホテル自慢の一つでございます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けた事、誠に嬉しく思います。
お部屋のアメニティ類に関しまして、貴重なお言葉を頂きまして、有難うございます。
お客様のご希望にそえますよう、改善して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご出張お疲れ様でございました。

ホテルルートイン小山　スタッフ一同

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。

私共はJR小山駅からは、お車（タクシー又はバス）利用の距離でございます。バスは、1時間に1本程度でございます。ご不便をおかけしました。

また、当館は開業より15年が経っております。
経年の部分はございますが、快適にお過ごし頂けます様、清潔保持には努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

師走に入りご多用と存じます。
どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　杉野

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミに投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます

エコ清掃のご案内等で不愉快お気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め改善して参ります。

本当に申し訳ございません。

まだまだ寒暖の差が激しい季節です。
お体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　杉野

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お客様にご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
朝食につきましてはメニューを事前に検討・作成の上、取り組んでおりますが、改善すべき点は見直して参ります。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン小山
三井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。

当館はオープンして10年以上経過しており、新規店舗とは少し仕様が異なる部分もございます。
安心・安全なサービスはもとより、お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン小山
三井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。

会社名の発声につきまして、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
仰る通り、お客様に対しての配慮が欠如しておりました。
これからは周囲の状況を確認した上でのサービスをスタッフ一同で努めて参ります。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。


ホテルルートイン小山
三井

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、
フロントスタッフが十分なご案内、ご説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したお言葉は、フロントスタッフ全員で共有し、皆さまに快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。

ホテルルートイン小山　常盤

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
ご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めた参ります。今後の改善に努めて参ります。
誠にありがとうございます。

ホテルルートイン小山
吉原

この度はホテルルートイン小山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同精進して参ります。ご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。
今後も、ご期待に添えるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン小山
吉原