常日頃よりご利用頂きまして誠に有難うございます。お楽しみにしていらっしやった御食事が期待に添えなかったことを心よりお侘び申し上げます。　お気に入りの大切な件に関しましても、もっと、快適にお過ごし頂けますようご不便・ご心配のないようスタッフ一同徹底して、今後さらなるきめ細やかな配慮と応対をしてまいりたいと存じます。大変貴重なお言葉本当に有難う御座いました。

ルートイン小山　スタッフ一同

日頃よりご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けます様、朝食のメニュー改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
夕食ではお客様のご満足頂けるお食事をご提供できずに、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、メニューの改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山　スタッフ一同

日頃よりご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場は当ホテル自慢の一つでございます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けた事、誠に嬉しく思います。
お部屋のアメニティ類に関しまして、貴重なお言葉を頂きまして、有難うございます。
お客様のご希望にそえますよう、改善して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご出張お疲れ様でございました。

ホテルルートイン小山　スタッフ一同

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、大変お忙しい中、口コミ投稿にご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございません。
満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもご満足いただける様精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン小山
樋口

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。

私共はJR小山駅からは、お車（タクシー又はバス）利用の距離でございます。バスは、1時間に1本程度でございます。ご不便をおかけしました。

また、当館は開業より15年が経っております。
経年の部分はございますが、快適にお過ごし頂けます様、清潔保持には努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

師走に入りご多用と存じます。
どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　杉野

この度、はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミに投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

季節外れの暑さに対応出来ず申し訳ございません。
我慢して頂いたとのこと重ねてお詫び申し上げます。
施設の整備とはいえ、次回小山市にお越しの際は、快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
徐々に寒さが増してきました。
何卒ご自愛くださいませ


ホテルルートイン小山
フロントクラーク　杉野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。

当館はオープンして10年以上経過しており、新規店舗とは少し仕様が異なる部分もございます。
安心・安全なサービスはもとより、お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン小山
三井

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
ご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めた参ります。今後の改善に努めて参ります。
早速、大浴場のカードキーの点検行います。
また機会ございましたら、ご利用下さいませ。
ありがとうございます。

ホテルルートイン小山
吉原

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
ご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めた参ります。今後の改善に努めて参ります。
誠にありがとうございます。

ホテルルートイン小山
吉原

この度はホテルルートイン小山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同精進して参ります。ご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。
今後も、ご期待に添えるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン小山
吉原

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘頂いた、スピーカーの雑音に関しましては、早急に確認をして対応させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お忙しい中、口コミの投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　青柳

この度は、当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。ベッドに関して高評価を頂き、大変嬉しく存じます。

廊下の臭気に関してましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳有りません。
現在こちらで確認の上、対応しております。

また、ご朝食や周辺飲食店に関してもご指摘頂いたご意見を踏まえ、今後改善に取り組んで参ります。

この度は、貴重なご意見をご寄稿頂き有難うございました。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン小山
フロント
篠子

この度は当館をご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、WIFIのご利用につきましてご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。今後の課題として、前向きに検討させていただきます。
お忙しい中、貴重な口コミ誠に有難うございました。
またのご宿泊心よりお待ちいたしております。
　
フロントクラーク　福冨

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。受付の順番を誤ってしまった点、またご到着の際お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。反省すると共に、今後一層スムーズなご案内をフロントスタッフ一同徹底して参ります。
また、エアコンの件もご迷惑をお掛けしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
早急に確認し、改善して参ります。
お忙しい中ご意見頂き、本当にありがとうございます。

フロントクラーク　福冨

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館は各階に自動販売機を設置しておらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。チェックイン時に設備のご案内を徹底すると共に、今後の課題として参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク　近藤

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
客室清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。今後、清掃時の確認及び修理を徹底して参ります。
人工温泉や備品、朝食等につきましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同たいへん嬉しく思います。ズボンプレッサーに関しましては、部屋タイプにより客室に常備されているタイプと、無料貸出となっているタイプが御座いますので、ご了承下さいませ。
ご指摘頂きました点に関しましては、スタッフ一同気を引き締めて対応させて頂きますので、またの機会が御座いましたら、引き続きのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク　近藤

　この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

女性用アメニティの件でございますが、コンフォートルームのみの常設となっておりまして、今回ご宿泊頂いたスタンダードルームには設置されておりません。ご説明が不足してしてしまい申し訳ございませんでした。

ご必要でございましたらフロントでお渡しさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ！

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております！

ホテルルートイン小山
フロント　岩崎

　この度はホテルルートイン小山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
エアコンがカビ臭かったとのこと、大変申し訳ございません。

日常清掃に加え、使用頻度の高い季節は特に、入念に清掃を行って参りたいと思います。

朝食も召し上がって頂けたようで嬉しく思います。お仕事利用でのお客様や、ご旅行中のお客様にもぜひバイキングを楽しんで頂けたらと思います。

季節の変わり目ですので、体調を崩さないようお気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　岩崎

　この度は、ホテルルートイン小山をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のランケーブルのつめが折れていたとのことで、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

使用方法の資料に関しましても、各お部屋には設置しておらず、フロントでの案内がなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ご予約の際やチェックイン時にご用意させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お仕事でのご利用が多いかと思いますが、体調など崩さぬようお気をつけてお過ごし下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　岩崎