この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お煙草の臭いが残っていたということで、大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃には力を注いでおりますが、においの除去にまで行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいました。
芳香剤の設置の他に、清掃の強化をし、改善に努めて参ります。

コーヒーマシンに関しましても、故障中という事で、ご利用頂けず申し訳ございませんでした。
次回お越し頂く時には万全の状態でお迎えしたいと思います。

今回は大きな団体様と日程が被っておりましたので、ご夕食レストランがバイキングのご案内になりました。
普段の営業では、定食や一品メニューも取り揃えておりますので、次回是非ご利用くださいませ。
おいしいお食事をお作りしてお待ちしております。

お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　青柳

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、ホッと致しました。
お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに日々励んでおります。
コンフォートタイプのご宿泊でしたので、テンパシーマットのベットでゆっくりお休み頂く事が出来ましたでしょうか。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での口コミの投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン小山　
フロントクラーク　青柳

平素はルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
サービスに関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。これに満足せず、より良いサービスを心掛け、従業員一同切磋琢磨して参ります。
また、お近くにお寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ルートイン小山
山野井　美水

この度はルートイン小山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、私共スタッフ一同大変嬉しく思います。そのお言葉に満足せず、より一層ご満足して頂けるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　関口

この度はルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は大変好評を頂いております。お客様のお仕事の疲れ、旅の疲れを癒していただけたなら光栄です。
またの機会が御座いましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。

熊倉

返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉頂き、私共スタッフ一同大変喜んでおります。そのお言葉に満足せず、皆様により一層ご満足して頂けるよう精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。

フロント　福冨

返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館の大浴場は、皆様が疲れを癒していていただけるよう衛生・温度管理等、日々注意をしております。御満足頂き大変嬉しく思います。
また、朝食も朝食スタッフが毎日皆様の一日の活力となるようなメニューを考えており、お褒めのお言葉を頂き朝食スタッフも喜んでおります。
現状に満足せず皆様により一層喜んで頂けるように精進して参ります。
またのご宿泊、心よりお待ち致しております。

フロント　福冨

返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
当館は、国道50号線沿いにございますので、お車でお越しのお客様に大変ご好評を頂いております。
お褒めのお言葉を頂き、とても光栄です。皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

フロント　福冨

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。現状に満足せず、より一層皆様にご利用していただけるように努力して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ルートイン小山　
フロントクラーク　福冨

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご到着の際お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフ迅速に対応し、お待たせしないよう心がけてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後なお一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ルートイン小山　福冨

この度はルートイン小山をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々、誠にありがとうございます。また利用させて頂きますというお言葉は、我々の日々の業務の励みになります。飲食店につきましては当館ではご案内マップを御用意させて頂いておりますので次回は是非ご利用下さい。
お忙しい中口コミのご投稿誠に有難う御座いました。

この度はルートイン小山をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日は海外のお客様も多く、賑わいも相当であったかと存じます。ご迷惑をお掛け致しました。
接遇に関して評価頂きありがとうございます。
旅館へ行ったような温かみのある接遇を目指して参ります。今後とも接遇力を高めるべく精進して参ります。
ルートインのウリの一つに駐車場無料が御座います。立地条件によっては、一部有料店舗も御座いますが、多くのルートインでは無料でご案内致しております。今後、車で御移動される際はまた是非ルートインホテルズをご利用下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠に有難う御座いました。

ルートイン小山
木部

この度はルートイン小山をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで何よりで御座います。
身体を休める宿泊施設で「ゆっくりできる」事はお客様が一番望んでいらっしゃる事でございます。日々の安全管理はもちろんの事、緊急時に備えた心構えをもってお客様をお迎えし、いつでも安心をご提供できるよう努めて参ります。
ルートイン小山では連泊のお客様、到着が遅いお客様、出発が早いお客様等、多くのニーズにお応えすべく、さまざまな宿泊プランを提供しております。是非、次回また小山にお越しになる事がございましたら、チェックしてみてくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ルートイン小山
木部

この度はルートイン小山をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、日頃よりルートインホテルズをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
この様な大変嬉しいお言葉を頂戴し、まさに仕事冥利に尽きる想いでございます。自分がされたら嬉しい接客をと心掛けて参りましたが、この様な評価を頂き、改めて自分の仕事にやりがいを感じました。自分が夢みた理想像に少しでも近づけて参るよう、今後も現状に満足せず常に律しながら日々精進して参ります。
ホテルの良し悪しを決めるのは最後はやはり接遇力であると、肝に銘じながら今後ともお客様をお出迎えさせて頂きます。本当に嬉しいお言葉ありがとうございました。
日中こそ暖かい陽気に見舞われますが、まだまだ朝晩冷え込む日々が続いております。寒暖差の激しい時期ではございますが、どうかご自愛の上お過ごし頂ければと存じます。
また、小山に来られる際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン小山
木部

この度は、ホテルルートイン小山を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。今回はレジャーでの宿泊ということで、何よりも旅行の楽しみもさながら、宿泊先での印象もとても大事だと思います。何かご不便やご不都合は御座いませんでしたか？今以上に日々より快適に過ごせますように邁進し今後共ルートインをご愛顧頂けますよう努めて参ります。　
ホテル　ルートイン小山　
フロント　渡邉

この度はルートイン小山をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋に空きがある限り、お客様の御要望を最優先致します。今後も、要望がある際はお気軽にお申し付け下さいませ。また、部屋振替が困難な場合は臭いを除去する業務用消臭機械で予め、タバコの臭いの除去作業を致します。完全なる除去は難しい場合もございますが、是非次回ご宿泊いただく際に禁煙に空きが無い場合は備考欄にコメント頂ければと存じます。今後とも柔軟な思考でお客様をお迎え致します。どうぞまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイン小山
木部

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
多くのご利用有難う御座います。
ですが、この度はお部屋の環境につきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
清掃の際に、より注意を払い、お客様がお寛ぎ頂ける環境を整えて、少しでもお疲れが取れますように、今後の課題として参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロントクラーク　近藤

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂き、たいへん光栄で御座います。
大浴場では、ゆっくりと足を伸ばしてお寛ぎ頂けましたでしょうか？少しでも疲れがとれたなら幸いで御座います。
朝食は毎日日替わりで、スタッフが手作りしております。夕食も、日曜・祝日以外は営業しておりますので、機会が御座いましたらご利用下さいませ。
またのご利用を、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　近藤

この度はホテルルートイン小山をご利用頂き誠に有り難う御座います。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様により長くお寛ぎ頂ける様に、更なるサービス向上を課題に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　近藤

この度は、ホテルルートイン小山をご利用頂きありがとうございます。
朝食は、毎日日替わりメニューでご提供しておりますので、次回ご宿泊時にもぜひにご利用下さいませ。
気持ちよく泊まれたというお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。より良いご提供が出来るように、今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　近藤