この度はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、Wi-Fiの件でご不便おかけし大変申し訳御座いませんでした。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備の充実に努め、反映して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク
松野

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を全スタッフで共有し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
また小山へお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。

ホテルルートイン小山　薛

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご満足頂ける内容のメニューの提供が出来ず、申し訳ありませんでした。

当ホテルではバイキング形式にて、30品目以上の料理を提供しておりますが、今回どのような状態であったか、確認の上、改善に努めて参ります。

また、大浴場に関しましては、防犯上どうしても施錠及び、貸出式の鍵となってございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

受け渡しの際にお待たせしないよう、対応方法等含め、今後検討して参ります。

この度は貴重なご意見ご寄稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン　小山
フロント　篠子

この度はルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございました。
7階廊下にて不快な臭いを感じたとの事、深くお詫びを申し上げます。
小山では廊下にて煙草の臭い等がするとのご指摘を頂くケースが有り、廊下に芳香剤を導入し始めております。
早速、7階の臭い原因を追究するとともに芳香剤を置いてお客様に嫌な思いをお掛けしない様心掛けて参ります。
また、お近くにお寄りの際にはご利用を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

チーフフロントクラーク
山野井　美水

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。

しかしながら、大浴場に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

大浴場の設備に関しましては、現在改善すべく対策をを検討しております。

お客様によりご満足頂けます様、日々改善を重ねて参りますので、今後も小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋

　この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、コインランドリーの件、大変申し訳ございません。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルのコインランドリーは2台しかない為、ご利用が重なることが多くございます。なるべく従業員がこまめにチェックをし混雑を防ぐようにしたり、お急ぎのお客様にはクリーニング業者に早急に依頼するなど、ご対応して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　岩崎

この度はホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ロビーのコーヒーは、お客様から「香りがいい」との評判を頂いております。次回いらした際もぜひ、ご利用下さいませ。
お部屋のテレビも８月に地上デジタルテレビに入替えたばかりでございますので、綺麗な画質でお楽しみいただけたかと思います。
しかしながら、せっかく楽しみにしていただいた朝食に関しまして、期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。野菜は地元の八百屋から、毎日新鮮なものを取り入れておりますが、メニューなどまだまだ改善すべき点が多々あると痛感しております。
今後、レストランスタッフと共にメニューを考慮し、少しでもお客様の期待にお応えできるような朝食バイキングを目指してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
また何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋

この度は、数ある中でホテルルートイン小山をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
残念なことに、大変貴重なご意見にあります様に必ずしもご満足頂けなかったことは猛省すべき点で御座います。
今後は、お客様に納得して頂けます様一つ一つ再点検してより解り易くより丁寧にご説明してまいります。ホテル側としても、今一度お客様に決め細やかな接遇に努めてまいりたいと強く思う所で御座います。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
またの機会が御座いましたら是非お立ちより下さいませ。
　　ホテルルートイン小山
　　フロントクラーク　渡邉

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミに投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

滞在中にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
朝食のバイキングメニューは長期のお客様にも毎日楽しんでいただけますようメニューを決めております。
また栃木県にお越しの際はお気軽にお立ちより下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。


ホテルルートイン小山
フロントクラーク　
三井

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミに投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます

エコ清掃のご案内等で不愉快お気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め改善して参ります。

本当に申し訳ございません。

まだまだ寒暖の差が激しい季節です。
お体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　杉野

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
隣の部屋の声や音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
スタッフが定期的に巡回しておりますが、不十分でした。今後は巡回・対策を強化してまいります。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　三井

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店等があり、比較的便利な場所でございます。
小山にお越しの際は、当ホテルを是非ご利用願います。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　三井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き、スタッフ一同の励みになります。
清潔で安全な環境作りに、これからも取り組んで参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　三井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館はオープンして10年以上経過しており、新規店舗とは少し仕様が異なる部分もございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後改装を行う際に参考にさせて頂きます。

体調面には十分に留意頂き、
また、元気な姿で、お会い出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小山
佐越

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉に従業員一同励みとなりますこと心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

最近は団体様のご宿泊や滞在者様も多く数少ないランドリーでご迷惑お掛けしております。
お部屋に洗濯物を干すことになってしまい申し訳ございません。
出来るだけたくさんの方がご利用頂ける様、いろいろ検討しております。
困ったことがございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン小山　
フロントクラーク　大島

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。今後の改装時や新店舗の開業の際に参考にさせて頂きます。
当館は、大浴場もございますので、次回ご来館の際は、是非、ご利用下さいませ。

体調面には十分に留意頂き、
また、元気な姿で、お会い出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小山
佐越

この度はホテルルートイン小山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様のご希望に添えなくて申し訳ございません。設備的に厳しい部分もございますが、お客様にご満足いただけますようなサービスや改善に取り組んで参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　大島

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
夕食レストランへのご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご指摘をスタッフに共有し、今後の改善へ尽力してまいります。
今後も、ご期待に添えるよう、精進参ります、
またお近くへお越しの際は、是非ホテルルートイン小山をご利用下さいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン小山
吉原

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
客室に関しての貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
これからも多くのお客様にご満足頂けるよう精進致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン小山　吉原

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共の大浴場は、ラジウム人工温泉をご用意しております。
短い時間のご滞在との事でしたが、温泉に浸かりお体の疲れを癒すことは出来ましたでしょうか。

また無料でお召し上がり頂ける朝食のご用意や、ウェルカムコーヒーなどもございます。
次回ご宿泊の際、お時間の許す限りご堪能頂ければと思います。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミの投稿を頂きありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　青柳