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磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2016年11月11日 21:37:30
-
テレビのスピーカの雑音がうるさかった.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルルートイン小山 2016年12月07日 23:29:14
-
この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘頂いた、スピーカーの雑音に関しましては、早急に確認をして対応させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お忙しい中、口コミの投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント 青柳
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月23日 11:54:04
-
立地条件は、かなり良かった。
駐車場も広く遅くホテルに着いても停められないということがなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン小山 2016年09月25日 21:28:28
-
この度はホテルルートイン小山を御利用頂き、誠に有難うございます。
当館の立地についてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。小山駅よりは少し距離が有りますが、50号線沿いにご移動するお客様には便が良いとのお言葉を頂いております。また、大浴場や無料朝食で寛ぎの空間を造れれば、と思っております。
また、小山迄お立ち寄りの際には御利用頂けるよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク
山野井 美水
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
総合3
ヤマベインさんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- ヤマベインさん [40代/男性] 2016年09月04日 16:48:20
-
2回目の宿泊でした。風呂の設備がよくまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルルートイン小山 2016年09月05日 06:53:16
-
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の大浴場をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お仕事の疲れを癒せるような居心地の良いホテルを目指して、従業員一同より一層の努力を行って参ります。
また、お近くにお寄りの際には当館を御利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン小山
チーフフロントクラーク 山野井 美水
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月10日 20:35:18
-
7階の部屋に宿泊したのですがエレベーターを降りて部屋に向かう時
通路が汗臭いと言うか不快な臭いがしたのが嫌でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルルートイン小山 2016年07月15日 14:07:22
-
この度はルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございました。
7階廊下にて不快な臭いを感じたとの事、深くお詫びを申し上げます。
小山では廊下にて煙草の臭い等がするとのご指摘を頂くケースが有り、廊下に芳香剤を導入し始めております。
早速、7階の臭い原因を追究するとともに芳香剤を置いてお客様に嫌な思いをお掛けしない様心掛けて参ります。
また、お近くにお寄りの際にはご利用を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
チーフフロントクラーク
山野井 美水
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- 【【喫煙可】セミダブルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
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磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2016年06月11日 15:43:28
-
Wifiがまったく使えなかった。
エアコンがきかなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルルートイン小山 2016年06月19日 01:33:51
-
この度はルートイン小山をご利用頂き誠に有難うございます。
Wifiやエアコンに関する不備、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不便を思うと申し訳ない気持ちで一杯でございます。お客様のお声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
また、お近くにお立ち寄りの際にはご利用頂ければ幸いでございます。
ルートイン小山
山野井 美水
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- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
総合3
あおさん1969さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- あおさん1969さん [40代/男性] 2016年02月14日 17:42:37
-
便利なので、また使用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルルートイン小山 2016年02月14日 21:53:18
-
この度はホテルルートイン小山へのご宿泊ありがとうございます。無料駐車場の完備、無料朝食バイキングなどビジネスでご利用のお客様にはたいへん好評をいただいております。その他大浴場や居酒屋なども館内にございます。お部屋着でのご移動が可能でございますので、ご自宅にいらっしゃる様なリラックスした雰囲気でお過ごしいただけるのではないかと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク 岩倉
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- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
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磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2016年01月22日 20:13:10
-
チェックインの際、後から来たお客を先に受付していました、サービス業ではやってはいけない事で、従業員教育がダメだと思った。他エアコンのききが悪かって寒かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートイン小山 2016年02月05日 23:23:17
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。受付の順番を誤ってしまった点、またご到着の際お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。反省すると共に、今後一層スムーズなご案内をフロントスタッフ一同徹底して参ります。
また、エアコンの件もご迷惑をお掛けしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
早急に確認し、改善して参ります。
お忙しい中ご意見頂き、本当にありがとうございます。
フロントクラーク 福冨
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kenji'09さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- kenji'09さん [40代/男性] 2015年05月13日 06:34:48
-
久しぶりの宿泊です。
相変わらず、付近の食事が出来る場所が増えていません。ホテルのせいではありませんが・・・
誕生月グレードアッププランでの予約なのですが・・・
部屋のエアコンの臭いが気になります。
喫煙者の方が他の臭いに敏感だと思うのですが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルルートイン小山 2015年06月21日 20:01:56
-
平素よりルートインホテルズのご利用誠にありがとうございます。また、ルートイン小山にご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認し直ちに全館フィルターの清掃をさせていただきます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
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総合3
kenji'09さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- kenji'09さん [40代/男性] 2015年02月13日 13:49:21
-
国道沿いで車としては便利だとは思いますが、周辺に何もないのが残念です。
部屋の絨毯が少し汚れていたのが残念です。
大浴場を08:00位に利用しましたが、お湯も綺麗で気持ちよく利用させて頂きました。
朝食はおかずが少し物足りないかな~って感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルルートイン小山 2015年02月13日 23:50:32
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
御意見の通り、繁華街から離れておりますので周辺のお店はあまり多くはございませんが、フロントにて近場の飲食店を網羅しております周辺マップを御用意させて頂いておりますので、次回のご利用が御座いましたら是非御活用下さいませ。
お褒めのお言葉頂けました大浴場はその他のお客様にも大変好評を頂いております。より満足していただけるよう日頃の清掃を徹底して参ります。
絨毯と朝食への御指摘、厳に受け止めスタッフと話し合い改善して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン小山
熊倉
- ご利用の宿泊プラン
- ☆レイトチェックイン&アーリーチェックアウトプラン☆
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- 【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
総合3
kofuu20さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- kofuu20さん [50代/男性] 2015年01月24日 17:28:35
-
まぁ、友人の近くなので2回利用してるが、順当といった所、チェーンなんだけど、駅から遠く、松坂にもあった……リムジンサービスやればいいのにと思う、時間決めてマイクロで十分、arrival、チェクインも聞いてるのだから。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルルートイン小山 2015年02月13日 23:21:12
-
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重な御意見いただきありがとうございます。今後の課題として受け止めさせて頂きます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ルートイン小山
熊倉
- ご利用の宿泊プラン
- 《ルートイン小山!素泊まりプラン☆》
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総合3
無敵ingさんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 無敵ingさん [40代/男性] 2014年03月16日 17:54:01
-
国道路沿いに建つホテルなので食事をする場所には困りません。
車での利用者が多そうですね。高速道路ICからは若干離れていますが、
観光目的で中継地点としての宿としても使えそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン小山 2014年03月23日 05:48:03
-
この度はルートイン小山をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、国道50号に面しており、また宇都宮を結ぶ新4号線からも程近く、お車でお越し頂くお客様に大変ご利用しやすい立地で御座います。観光地にも日光や佐野アウトレットにも手軽に行け、中間地点としてご利用頂くお客様が非常に多くいらっしゃいます。多くの目的でご利用頂けており、それに見合った多くの宿泊プランも提供致しております。是非、目的に合わせたプランにてご予約頂ければ幸いでございます。
いよいよ春が目前に迫ってきました。まだ朝晩は冷え込みが激しいですが、どうかご自愛の上、新年度をお迎えくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン小山
木部
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のりまきせんべい5566さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- のりまきせんべい5566さん [50代/男性] 2013年12月26日 20:53:09
-
お湯を 沸かすのに 1Fの自動販売機まで ミネラルウォーターを購入しに行きました!ミネラルウォーターのサービスが あれば良かったと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルルートイン小山 2014年01月04日 01:54:59
-
この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館は各階に自動販売機を設置しておらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。チェックイン時に設備のご案内を徹底すると共に、今後の課題として参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 近藤
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月20日 10:49:04
-
朝食がついていたのは有難かったのだが、
全体的におかずが重い感じで食欲が湧かなかった点が残念でした。
ホテルの雰囲気は好きなので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルルートイン小山 2013年11月25日 05:10:16
-
この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
朝食につきまして、お客様の率直なご感想を頂き有難う御座います。ご指摘の内容に関しまして、真摯に受け止め、より多くのお客様に美味しくお召し上がり頂けます様に、今後の課題として参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロントクラーク 近藤
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月07日 14:25:38
-
素泊まりで、浴場も利用しなかったがまぁまぁでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン小山 2012年12月10日 23:32:35
-
この度は、ホテルルートイン小山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場はチェックインの始まる15時から深夜2時までと、朝5時から10時までご利用いただけます。
深夜遅くまでと朝早くから開いておりますので、次回いらっしゃった際はぜひご利用くださいませ。体の心から温まりますので、足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。
次回ご利用の際は、ご満足いただけますようより改善を重ねて参ります。
小山に起こしの際はぜひ、ホテルルートイン小山をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月31日 02:36:09
-
ルートインさんは、どこで泊るにしても、一番に選ぶだけに今回も利用させてもらいました。部屋、接客、朝食には不満はなく満足していたのですが、1つだけ不満があったことは、大浴場です。大浴場も設備自体は悪くなかったのですが、入浴時間が遅かったせいもあるのか、湯船の水面にたくさんの垢が浮いていたことです。多くの宿泊客が大浴場を利用すれば、このような事態になるのは仕方のないことですが、他のルートインでは、それを防止する為にも、湯面を排水溝の高さよりもほんの少しだけ高くして水面の垢ごと排水するシステムにしていたと思います。もしかしたら、多くの入浴者が一度に入ったからかと思いましたが、入浴している者が自分1人になって20,30分経った時も水面の高さに大きな変動はなく、垢が残ったままでした。
上記が意図的であれば、お湯の節約というのも分からないではないのですが、宿泊客が不快な思いをしてまで、サービスの質を下げてしまう経費削減は、よろしくないと考えております。ルートインさんは、競合であろう全国展開している他社のビジネスホテルと同価格でありながら、差別化できる大浴場が備わっていることで、いつも第一候補で宿泊させて頂いているだけに、些細な事ではありましたが、少し残念でした。
今後もどこに行っても第一にルートインを選びたい!!と思えるようルートイン小山さんに よりよいサービスを提供して下さることを期待しております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン小山 2012年11月03日 00:10:35
-
この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
しかしながら、大浴場に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
大浴場の設備に関しましては、現在改善すべく対策をを検討しております。
お客様によりご満足頂けます様、日々改善を重ねて参りますので、今後も小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 22:46:09
-
ルートイングループの中では,少々劣るような感じがしました。
エアコンがカビ臭いのがいけませんね。
当日は調度良い気候だったので,エアコンは止めて寝ましたので,何とかなりましたが。
空気清浄機は良かったですね。
ベッドが硬いのは,とても良かったと思います。
朝食も美味しかったです。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
エアコンの洗浄,清掃をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン小山 2012年10月11日 05:00:04
-
この度はホテルルートイン小山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
エアコンがカビ臭かったとのこと、大変申し訳ございません。
日常清掃に加え、使用頻度の高い季節は特に、入念に清掃を行って参りたいと思います。
朝食も召し上がって頂けたようで嬉しく思います。お仕事利用でのお客様や、ご旅行中のお客様にもぜひバイキングを楽しんで頂けたらと思います。
季節の変わり目ですので、体調を崩さないようお気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆週末限定!!得々プラン◆◇
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 17:25:43
-
クオカードプランを利用させて頂きました。
綺麗で安くて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルルートイン小山 2012年05月11日 01:43:08
-
この度はホテルルートイン小山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご利用頂きましたクオカード付プランは皆様に大変ご好評頂いております。
楽天様からは他にも、早割や週末得々プランなどの割引プラン、お食事券付や生ビール券付などのお得なプランを多数ご用意しておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお持ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
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テツ2212さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- テツ2212さん [50代/男性] 2012年05月07日 08:47:28
-
他の系列店と比べるとお風呂が若干狭く感じました。部屋は低層階での宿泊でしたが、メイン道路の反対側でしたので静かに過ごせましたが、窓の横の換気口周辺の汚れが気になりましたので対応を望みます。せっかく綺麗に掃除がされていたのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン小山 2012年05月11日 01:32:31
-
この度はホテルルートン小山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました換気口の汚れに関しましては、直ぐに対応させて頂きます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくお過ごし頂く為に、毎日の清掃と設備のチェックを入念に行って参ります。
また、今回低層階でのご宿泊だったようでございますが、高層階ご希望であれば通常喫煙シングルは6階までございますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
おかしな天気が続いておりますが、お体を壊さぬよう気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- ☆レイトチェックイン&アーリーチェックアウトプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
総合3
p-さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- p-さん [40代/女性] 2011年12月22日 18:29:28
-
空調が隣の部屋で冷房を使用していると
暖房が利かないと言われがっかりしました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン小山 2011年12月26日 20:22:17
-
この度はホテルルートイン小山をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘の空調の件でございますが、室外機が二部屋ごとになっておりまして構造上共有しているお部屋が先に冷房を設定されてしまいますとこのようなことが発生いたします。
通常は季節ごとに快適な温度設定をしておりますのでこのようなトラブルは滅多にないはずなのですが、ご不快な思いをされてしまったことに深くお詫び申し上げます。
たいへん申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 《ルートイン小山!素泊まりプラン☆》
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磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
部屋は広かって良かったが、大浴場の洗い場が数無かったので、前の人が洗い終わるのにかなり待ったので、風呂は今一だった。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回大浴場の混雑では大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。時間帯によっては集中してしまうこともありますのでフロントにて出来る限りの情報をお客様にお伝えできるよう努めてまいります。今後ともルートイン小山を宜しくお願い致します。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 岩倉