サービス4
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月14日 15:35:57
-
大浴場の浴槽に、浮遊物が沢山浮いていて不快な思いをした。最近のルートインは常に湯を循環してないように感じます。非常に残念ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートイン小山 2012年07月22日 19:13:16
-
この度はホテルルートイン小山をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件スタッフ一同大変重く受け止めています。
今後大浴場の清掃、機材の管理を徹底し、二度とこのような事の無いよう努力して参ります。
お忙しい中の貴重な御意見誠にありがとうございました。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 熊倉
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 08:54:17
-
夕食付きを選択しましたが、夕食メニユーの選択肢が少なく長期滞在では二順しました
チエーン店の真岡ルートインでは金券となるので使いやすかった
また、夕食の豪華なプランも追加して欲しい- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン小山 2009年08月15日 05:19:40
-
常日頃より、ご利用頂きまして誠に有難うございます。大変貴重なご意見頂きました。選択肢の幅がもてます様今取り組んでいる最中でございます。
ルートイン小山 スタッフ一同
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- 2食付★ビジネスお得パックプラン♪♪
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- 【禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 10:06:09
-
お風呂が小さく、比較的古い設備でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン小山 2021年12月07日 20:49:53
-
この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後改装を行う際に参考にさせて頂きます。
次回小山へお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン小山
薛
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- 【《禁煙》 ツインルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 07:31:28
-
夫が出張で利用させて頂きました。ひとつだけ残念なことがありました。部屋の浴槽の清掃が行き届いておらず、使用する前に自分で掃除したそうです。大浴場があるのでお部屋の浴槽を使う方が少ないからなのでしょうか。他の点がとてもよかった分、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルルートイン小山 2021年07月24日 21:11:11
-
この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、清掃状態に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも情報を共有し、改善に努めて参りますので、再度小山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山 薛
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 19:14:37
-
こちらのホテルをいつも利用しています、加湿空気清浄機が壊れているか?わかりませんがカチカチと音がして寝れなく結局OFFに致しました、おそらく壊れています。
ゴートゥーを利用いたしました、栃木小山は自粛要請、停止現時点で出て居ないのに住所の確認と言われ身分証明書の提示を言われました、後から何で提示しなければならないのかと思い不快です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン小山 2020年12月13日 22:19:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
GOTOトラベルのご利用のお客様には、お手数ですが、自粛要請等の関係なく、ご利用の皆様にご住所の確認の為、身分証明書の確認をさせていただいております。
空気清浄機に関してご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。お声を真摯に受け止め、今後の改善目標と致します。これからも多くのお客様にご満足頂けるよう精進致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ルートイン小山 LIM
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】コンフォートシングルルーム☆朝食バイキング付き!☆】
サービス3
磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2017年03月31日 22:20:52
-
WiFiの接続が悪くPCが使いづらかった、何回も泊まっているが、半分ぐらいの部屋が接続悪く、改善されてない。どこのルートインも接続悪く、改善していないみたいです。????????
PC等で仕事する人はルートインはおススメできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルルートイン小山 2017年04月17日 03:25:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。
ネットワーク環境に関して、ご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。
こちらでも今後、より良いネット環境をご提供できるよう原因の解明と改善に努めて参ります。
この度はご寄稿頂きありがとうございました。
ホテルルートイン 小山
フロント 篠子
- ご利用の宿泊プラン
- 《ルートイン小山!素泊まりプラン☆》
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月05日 17:11:19
-
お風呂良かったです。少し熱かったけど・・・部屋の備品管理・清掃時の確認これから
使用する、お客様の気持ちになって、しゃんとして下さい。枕カバーの汚れ・LANケーブルの破損のまま、冷蔵庫に缶ビール入れて冷やして翌日飲もうとしたら、凍ってて!
冷蔵庫扉(冷凍に近い場所)奥に置いていて、泡しか出てこなく凍ってたの確認、捨てました。メモリ3でも凍るみたいですね。お風呂で嫌な気分の流したので、これから改善してください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルルートイン小山 2013年12月07日 09:23:42
-
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠に有難う御座います。
本来ゆっくりお休みいただけなければいけない所を、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘になられた設備の件は、清掃時の確認、修理を行いまして、直ちに対応させて頂きます。
この度の件スタッフ一同重く受け止め、改善してまいりますので、もし機会がございましたら、引続きルートイン小山をご利用いただけますよう宜しくお願い致します。
ルートイン小山
熊倉
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サービス3
sijuechanさんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- sijuechanさん [40代/女性] 2013年06月20日 19:23:00
-
部屋の浴室が狭く2人では窮屈でした。
口コミ評判のいい食事で宿泊を決めたのですが、期待しただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルルートイン小山 2013年06月26日 02:05:32
-
この度は、ホテルルートイン小山に御宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の浴室でございますが、お客様の仰るとおりあまり広いとは言えません。ご満足頂けず残念な思いでございます。
お食事に関しましても、お客様のご期待に沿えず申し訳ない気持ちでございます。
レストランスタッフと今後、どうすれば全てのお客様にもっとご満足頂けるか、どのようなメニューがお客様に喜ばれるか、など日々話し合いながら努力して参ります。
機会がございましたらまた、ホテルルートインをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★週末カップルプラン♪ゆっくり11時チェックアウト☆★
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 セミダブルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月13日 12:01:19
-
ベッドは広かったですが私には少々硬かったです。
非喫煙者ですが、思った以上にタバコの臭いはきつかったです。
朝食はバイキングですがとてもおいしかったです。
テレビはそれなり大きかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートイン小山 2012年08月02日 03:35:51
-
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に少々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当日のお部屋の変更も、空きがあれば可能でございますのでお申し付け下さいませ。
ベットにつきましては、事前にご連絡を頂けましたら、敷きパッドを増やす等できる限りのことはさせて頂きますので、こちらもご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- ☆レイトチェックイン&アーリーチェックアウトプラン☆
- ご利用のお部屋
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サービス3
p-さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- p-さん [40代/女性] 2011年07月26日 16:10:29
-
全体的に部屋の中が湿っぽく感じました
チェックアウトの時間が10:00なので
もう少しゆったりの時間があればいいと思いました
アメニティは昭和の時代みたいです
匂いも今時・・って感じですし、臭いです(ボディソープやシャンプ)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン小山 2011年07月27日 03:45:10
-
この度は、ホテルルートイン小山をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
お部屋の湿気に関しましては、清掃の際、空気の入れ替えはしているものの、節電対策の為、遮光カーテンを閉めきった状態にしていることが原因と考えられます。遮光カーテンは、日中のお部屋の温度の急激な上昇を防ぐ為に、閉めております。お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければ、幸いでございます。
またチェックアウトの時間に関しまして、週末限定(金・土・日)ではございますが、「週末カップルプラン」というプランを提供しております。こちらのプランでお申し込みいただければ、チェックアウトが午前11時までとなります。週末にご利用の際は、ぜひこちらのプランからお申し込みくださいませ。
またシャンプーやボディソープの香りの件は参考にさせて頂き、今後お客様が快適にご利用いただけますよう、改善点として考えて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様の声を参考に、よりお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参りますので、小山にお越しの際はぜひホテルルートイン小山をご利用くださいませ。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 《ルートイン小山!素泊まりプラン☆》
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 セミダブルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月28日 17:43:23
-
震災後で、物資が不足している中での宿泊だったのですが、節水の呼びかけはいいとしても朝食のおかずの数量まで制限するのはどうかと思います。
客に不自由をかけるなら料金も考えてしかるべきかと思うのですが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルルートイン小山 2011年05月04日 05:22:18
-
この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
震災後しばらくの間は、物資が全く届かず、限りある中で、一人でも多くのお客様に朝食を提供すべく、数量を制限しての提供となり、ご満足頂ける内容ではなかったと存じます。ご不便をおかけましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在では、朝食など通常通り営業しておりますので、小山にお越しの際は、ホテルルートイン小山をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆週末限定!!得々プラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 20:28:58
-
設備が古い。駅からタクシーです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン小山 2023年12月13日 20:41:05
-
この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。
私共はJR小山駅からは、お車(タクシー又はバス)利用の距離でございます。バスは、1時間に1本程度でございます。ご不便をおかけしました。
また、当館は開業より15年が経っております。
経年の部分はございますが、快適にお過ごし頂けます様、清潔保持には努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
師走に入りご多用と存じます。
どうぞご自愛くださいませ。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 杉野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン30♪】☆★朝食バイキング付き★☆【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 10:08:31
-
朝飯の質があまり良くなかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン小山 2021年12月08日 04:28:27
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様にご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
朝食につきましてはメニューを事前に検討・作成の上、取り組んでおりますが、改善すべき点は見直して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン小山
三井
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】《ポイント10倍》口コミ投稿でお得なモニターフ゜ラン♪朝食無料・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 ツインルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 10:07:17
-
駅から遠いのは覚悟してましたが、値段の割に部屋が古い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン小山 2021年12月08日 04:14:25
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
当館はオープンして10年以上経過しており、新規店舗とは少し仕様が異なる部分もございます。
安心・安全なサービスはもとより、お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン小山
三井
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】《ポイント10倍》口コミ投稿でお得なモニターフ゜ラン♪朝食無料・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 ツインルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 21:56:08
-
フロントの説明に不十分なところがあったが、フロントはそのことに気付いていないようでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン小山 2021年04月10日 03:53:52
-
この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、
フロントスタッフが十分なご案内、ご説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したお言葉は、フロントスタッフ全員で共有し、皆さまに快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。
ホテルルートイン小山 常盤
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇連泊限定!!エコプラン◇◆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
サービス2
hide09286407さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- hide09286407さん [40代/男性] 2019年11月02日 11:52:50
-
フロント受付対応 女性非常に態度悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン小山 2019年12月12日 18:16:43
-
この度はホテルルートイン小山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同精進して参ります。ご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。
今後も、ご期待に添えるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン小山
吉原
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- ご利用のお部屋
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磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2016年04月16日 22:01:58
-
wifiのシグナルが弱くて、メール・インターネットが出来なかった、仕事ができなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルルートイン小山 2016年04月17日 21:36:42
-
この度は当館をご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、WIFIのご利用につきましてご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。今後の課題として、前向きに検討させていただきます。
お忙しい中、貴重な口コミ誠に有難うございました。
またのご宿泊心よりお待ちいたしております。
フロントクラーク 福冨
- ご利用の宿泊プラン
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p-さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- p-さん [40代/女性] 2011年07月26日 16:07:02
-
アメニティがよくないです
匂いが独特で鼻につきます・・変更されたほうがいいと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン小山 2011年07月27日 03:15:56
-
この度はホテルルートイン小山に御宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のアメニティに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様からご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるお部屋を提供できますよう、努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
まだまだ暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
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投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月04日 15:13:08
-
バイキングの 品数が 少なかったし 部屋の 換気が 悪い 超臭い
【ご利用の宿泊プラン】
☆レイトチェックイン&アーリーチェックアウトプラン☆
【喫煙可】セミダブルルーム ☆朝食バイキング付き!☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン小山 2010年12月06日 00:22:35
-
この度は、ホテルルートイン小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、朝食バイキングとお部屋の件、大変申し訳ございません。
朝食は毎日手作りのメニューをスタッフが考えご用意しておりますが、お客様にご満足頂けなかったようで、今後朝食スタッフと改善して参りたいと思っております。
お泊り頂いたお部屋は、喫煙ルームということもあり、清掃時の空気の入れ替えや換気が行き届かなかった可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
寒さも厳しくなって参りましたので、体調を崩さぬようお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント 岩崎
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rira3659さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
近隣のレストランでの夕食からの宿泊で大変便利でした。温泉もあり、ホテルの方の対応もよかったです。それなのに、泊まった部屋のセミダブルベッドが寝返りをするたびにギシギシと鳴りました。その音が気になり安眠ができませんでした。マットなのかベッドの台が原因なのかわかりません。こちらは、改善していただいた方が評価は更にあがると思います。是非お願いします。初めての経験だったので余計に気になったのかもしれません。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ベッド不具合の為ご不快になられました事、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取組む所存でございます。このようにご指摘いただく事はとでもありがたく存じます。ぜひまたの機会にルートイン小山をご指名いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 岩倉