※もうこのホテルには絶対に泊まりません。
・チェックインの手続きは、だいぶ離れた別のホテルにて行う必要あり。
・予約は禁煙室であったが、部屋に入ると煙草の臭いがした。家族もキツイ臭いがするとのこと。すぐにホテル社員を呼んで確認してもらった。最初、臭いはしないと言っていたが、部屋中確認した結果、最後は煙草の臭いがすることを認めた。あれだけキツイ臭いがしたにも拘らず、最初臭いはしていないと言っていたのには、あきれた。
・また禁煙室、喫煙室は階で分かれているとのこと。そうならば、予約した部屋が煙草の臭いがするはずはない。このような結果になった原因と再発防止策を明確にするように求めたが、未だ連絡なし。
・結局、部屋を変えてもらったが、その部屋はエアコン故障。リモコンのリセットをしたりして、故障であることを確認するまで、結局夜明けまでかかった。寒いので、着込んで寝た。
・風呂の栓の閉まりが悪い。また給湯ボイラーが不調で、結局風呂には入れず。もともとここのホテルのボイラーは能力不足。回復まで朝までかかった。
・フロントへの内線電話がないので、外線で電話代を掛けて電話する必要あり。
・フロントは、自分たちには不備はないとの主張を繰り返すのみ。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月