この度はＯホテル豊岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　今回、お客様には不快な思いを与えてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　壁の件に関しましては、改善できるように検討中でございます。また臭いの件は、エアコンが原因かと思われますので、エアコン清掃、消臭を実施させて頂きました。

　このような事がございましたが、今後ともＯホテル豊岡をご愛顧頂けましたら幸いでございます。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。