この度はＯホテル豊岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご案内の件では、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

県民割をご利用されるお客様にはワクチンの接種証明を提示いただくのが条件となっており、この件に関しては従業員全員に周知致しております。ですので、「県民割で宿泊される際は、ワクチン接種証明のご提示が無い場合、ご利用できません」とのご案内であったと思います。
県民割のご利用が出来ないお客様に関しましては通常料金のご案内になるのですが、そのご案内が足りなかったことをお詫び申し上げます。

今回のご投稿を機に、今一度お客様へのご案内の徹底を心掛けてまいります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。