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Oホテル豊岡のクチコミ・お客さまの声
家族3人で宿泊しましたがホテルは新しくきれいでベットも広かったので施設的には満足のいくホテルでした。残念だったのが夜中に火災報知機の誤報で避難した際にホテル側の方が警備員さんお一人だったということです。誤報だったので良かったですが、実際に火災が起きていたらと思うとぞっとします。避難する際にも誘導等ありませんし、6階から1階まで子供を抱えて怖い思いをして避難したのに「誤報でした。お部屋へお戻り下さい」と放送のみで済ませようとしたのには驚きです。他の宿泊客の方が呼びに行って初めて警備員さんが1階まで降りてこられて説明してもらいましたが、これでは信用問題に係わると思います。人件費等かかるかとは思いますが、今後はホテル側の責任ある方も夜でもいてほしいと思います。怖くて良く眠れず辛い思いをしました。
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この度はOホテル豊岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。火災報知器の誤作動により大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。確認の結果、客室の感知器が浴室の蒸気に反応して作動したものでした。従業員の対応に不手際があったため、皆様に多大なご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今回の件で対応の至らなかった点を反省し、二度とこのようなことの無いよう、設備の点検と従業員の対応の強化に努めてまいります。今後ともOホテル豊岡をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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家族3人で宿泊しましたがホテルは新しくきれいでベットも広かったので施設的には満足のいくホテルでした。残念だったのが夜中に火災報知機の誤報で避難した際にホテル側の方が警備員さんお一人だったということです。誤報だったので良かったですが、実際に火災が起きていたらと思うとぞっとします。避難する際にも誘導等ありませんし、6階から1階まで子供を抱えて怖い思いをして避難したのに「誤報でした。お部屋へお戻り下さい」と放送のみで済ませようとしたのには驚きです。他の宿泊客の方が呼びに行って初めて警備員さんが1階まで降りてこられて説明してもらいましたが、これでは信用問題に係わると思います。人件費等かかるかとは思いますが、今後はホテル側の責任ある方も夜でもいてほしいと思います。怖くて良く眠れず辛い思いをしました。
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この度はOホテル豊岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
火災報知器の誤作動により大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。確認の結果、客室の感知器が浴室の蒸気に反応して作動したものでした。従業員の対応に不手際があったため、皆様に多大なご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の件で対応の至らなかった点を反省し、二度とこのようなことの無いよう、設備の点検と従業員の対応の強化に努めてまいります。
今後ともOホテル豊岡をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。