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伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店のクチコミ･お客さまの声
部屋3
家族で夏休みに宿泊しました。料理のクチコミも良かったので、予約しましたが、夕食時、刺身のお造りが出された時、えっと思い係の人に特別料理ですけど、伊勢海老はと尋ねたら、厨房へ確認しに行き、その後、こちらですと、お皿の端に伊勢海老のしっぽのカケラの上に一切れの伊勢海老がありました。プランの写真と違いすぎて、唖然とし言葉が出ませんでした。プランを間違えて配膳されたのかは判りませんが、プランに掲載されている写真変更した方がいいと思いますよ。
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この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。お料理に関しましてお客様へご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早急にお伝えしましたと共に、今後は同じ事の無き様、また誤解を招く事の無き様、従業員一同、心して参る次第で御座います。またお客様へどの様な形でありましても、この場をお借りしましてもお詫びしきれないご対応であったと、ただただ猛省に至る限りで御座います。多々ある至らない点など全てを含みまして、少しずつでも改善に向けられます様、より快適な空間を提供出来ます様、今後とも精進して参る所存でおります。重ねてではありますが、この場をお借りまして深くお詫び申し上げます是非またご来店頂けます事を、心より願っております。
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部屋3
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
家族で夏休みに宿泊しました。料理のクチコミも良かったので、予約しましたが、夕食時、刺身のお造りが出された時、えっと思い係の人に特別料理ですけど、伊勢海老はと尋ねたら、厨房へ確認しに行き、その後、こちらですと、お皿の端に伊勢海老のしっぽのカケラの上に一切れの伊勢海老がありました。プランの写真と違いすぎて、唖然とし言葉が出ませんでした。
プランを間違えて配膳されたのかは判りませんが、プランに掲載されている写真変更した方がいいと思いますよ。
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この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お料理に関しましてお客様へご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早急にお伝えしましたと共に、今後は同じ事の無き様、また誤解を招く事の無き様、従業員一同、心して参る次第で御座います。
またお客様へどの様な形でありましても、この場をお借りしましてもお詫びしきれないご対応であったと、ただただ猛省に至る限りで御座います。
多々ある至らない点など全てを含みまして、少しずつでも改善に向けられます様、より快適な空間を提供出来ます様、今後とも精進して参る所存でおります。
重ねてではありますが、この場をお借りまして深くお詫び申し上げます
是非またご来店頂けます事を、心より願っております。