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伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 クチコミ・感想・情報

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伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.18
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.60
  • 食事3.78

総合2

凪助☆☆さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ

凪助☆☆さん [40代/女性] 2021-08-31 07:09:06

まず、浴室付といううたい文句に騙されました。写真をみるかぎり、露天風呂がついてるようにみえました。が、実際の部屋には古い内風呂でした。

玄関だけばバブル期の威勢を感じましたが、それ以外はほんとに古いです。

食事に関しては5時から食べれるとのことで10分前にいくと、結局食べれたのは18時近くです。そんな中、最初から待ってる私たちやファミリー層には飲み物メニュー表持ってこないのに、18じくらいに来たがんがん飲みそうな男性客の席にはすぐに飲み物表を持ってった食堂のおじさん。あれはないです。客を選んでますよね。どう見ても。それをみて、あ、飲み物注文できるんだって思いましたから。

グレードアッププランでしたが、舟盛りもなく、貧相でした。
リラクゼーションスペースは、部屋に対し明かりが1箇所のみ。ほんとに明かりがなく、使うかと言わんばかり。
あんな感じなら使用禁止のほうがマシです。

誤解した私も悪いですが、誤解されるつくりのHpも悪いと思います。

温泉は気持ちが良かったです。
が、客に差をつける宿には二度と行きません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2021-09-14 15:13:26

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

大変貴重なご意見を誠に有り難う御座いました。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、掲載内容に関しましては誤解の無き様より見易く、当館ご利用の際もより過ごし易い環境を確立致しますべく、今後とも尽力改善して参る所存でおります。

お食事に際しましても、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。どの様な状況であれ先着順にご対応するというのは至極当然の事で御座います。今一度従業員全員が連携なる強化を図りまして、誤解や見落としが無い様に努めて参ります。

リラクゼーションスペースとは、ストーンセラピールームの事で御座いましょうか。このお部屋に関しましては暗いお部屋でお寛ぎ頂くスペースとして開放して御座いますが、もしご希望がある様でしたら、同時利用されております他のお客様からのご同意を得られました上で照度を上げさせて頂く事も可能で御座います。
ご説明が不足しており誠に申し訳御座いません。

数々の点でご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく存じます。

ご不満冷めやらぬ事とは存じますが、ふと思い出した矢先こちらへ赴くタイミングが御座いましたら、是非またお立ち寄り頂ければと存じます。

この度、当館をご利用下さいまして誠に有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■別館・浴室付■岩盤浴・館内設備の利用無料!】