この度は、弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

エアコンに関しまして大変ご迷惑をお掛けしております事、この場をお借りしお詫び申し上げます。

現段階におきまして、該当する集中管理エアコン設置部屋の設備を壁掛け単体エアコンへと切り替える計画が御座いまして、改善されますまでは今しばらくお客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまいます事ご容赦頂きますと共に、一日でも早く整備された環境をご提供出来ます様、今後とも努めて参る次第で御座います。

また当日ご宿泊状況により、ご希望となるお部屋を確保出来ませんでした事、誠に申し訳御座いませんでした。
先着順となります中にありましても、それを言い訳とせず、ご連絡をさせて頂くなど配慮をもった対応が欠けておりました事に、改めお詫び申し上げる次第で御座います。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、より環境の良い空間をご提供出来ます様、今後とも努めて参る所存でおります。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。