駐車場:雨の日に第2駐車場まで行かされ、歩いて荷物を持って宿まで移動させられる。宿前の駐車場は空きがあるのに。

食事:アップグレードプランを頼んだが、何がアップグレードされてるのか、説明が無く。周りを見ても同じメニューだったので、多分アップグレードされてない。余分にお金を払ったのがバカらしく、詐欺だと思います。味はマズイ部類かと。素泊りをオススメします。

お風呂:熱湯、ぬる湯、露天、は気持ちよく入れました。ミストサウナは少々カビ臭い場所があるので、ダメな人は辛いと思います。

部屋:安宿なのでこんなもんだと思います。安さの割には広いですが、布団は煎餅布団です。これは仕方ない。

総評:安宿ですが、もっと良い宿は有ると思います。他の宿を使った方が良いと思います。Wi-Fi等も無いので、若者は絶対にオススメ出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

場所柄、仕方ないのかも知れないが……部屋に虫が多かった。
あとは部屋のドアの建付けが悪く、閉める時は無駄に力が必要。
それによって音もうるさかった。
風呂は気持ち良かったんだけど。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

入浴が日帰りの人と一緒！
入浴方法がいまいち分からなかった。
岩盤浴？イマイチ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

他の方の口コミにもありますがグレードアップの食事がプラン画像とは全く違いました。
季節で違うとかそんなものではなくメインがない。普通のプランとしても質素なほう。
口コミで献立表もなく何がグレートアップが分からなかったと書かれてたのがあったので食事プラン画像をプリントアウトして持って行きました。そしたら出てきたものは全然違った。
レストランスタッフを呼んで並べられた料理をみてこれはグレードアップの食事ですか？画像と全く違いますけどって言いましたらこれは中くらいの食事です。いろいろレベルがあるんですっておばあさんスタッフは当たり前のようにおっしゃいました。中くらいの食事？そんなのあるのですか？？
結局フロントで問い合わせてみたら中くらいの食事などはないそうで「新人スタッフが間違えたのかもしれません返金いたします」とのことでした。レストランは皆年配女性スタッフでしたが3人のおばあさんスタッフに確認してます。皆さんが揃って間違えてませんとおっしゃってました。あの人たちは皆新人のスタッフなの？笑
もちろん当たり前のことは全くできてない。ビールは券売機で買うとかご飯やお味噌汁はセルフなどの説明も一切なし。他の方の口コミに書かれてあったのを見てたので分かりましたがそうでなければ初めて利用する人はあわあわなると思う。
誰かも支配人について同じような事を書かれてましたが指導がそうなのでしょうかレストランおばあさん衆は表面だけサービス業してます的に対応してましたが実際何も気が利かない。
そもそもいったい何のためにおばあさんたちは連携して私たちに出すべき料理とは違う質素な食事を出したのかしら…　ああ言えばこう言うみたいなふてぶてしい対応で悪質にも程がある。
単純に一人が間違えたのではない。間違ってると知っててそれを言い通す。しかも集団で連携してやるなど集ストでしょうか？なら納得。でなければ皆にあのようなことをしているということで詐欺行為にあたる。
部屋は普通。空調が送風と暖房のみ。かなり暑かったです。窓を開けて寝ましたが網戸は隙間があいてて夏とか大変そう。
外観より中はかなり古く従業員も年配が占めてる。それでもちゃんとした対応でしたら日帰りプランなどもあり値段的にリピートありですがもう二度と行かないでしょうね。集ストとか怖いし…笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

消費税に伴う便乗値上げが激しく、単にゴロ合わせをした価格であり、館内及び部屋の掃除もおざなりであって、清潔感があまり感じられない。館の顔である受付の対応も、愛想が全く悪い。支配人自身の、おもてなしの欠如だと思われる。常連客の顔すら覚えていない時もあり何にをかいわんやです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

離れに宿泊しましたが、廊下がすでに寒く、部屋の中も広さの割りに空調の容量が小さいようで寒くて夜中に何度か目がさめました。

本館であれば、ましだったのかも。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

いつも100点はとても出せないながらも、リーズナブルで使いやすいので
何度も利用していますが、今回久しぶりに宿泊し、本当にがっかりしました。
チェックイン時、団体さんの帰りと重なったらフロントの女性がテンパっていたらしく、
名前を告げてもすぐ後ろのホワイトボードに赤字で書いてあるのに見つけられない。
イライラして自分から○○○号室じゃないの？と申告したら「さすが！」さすがって何？
岩盤浴がいつもよりぬるかった。部屋のウォシュレットが壊れている。
部屋のエアコンの温度調節ボタンごと穴が開いているので25℃以外設定できなくて暑い。
食事処では、いつもの配膳の女性陣が宴会で出払っていたのか
一人で切り盛りしていた男性にサーブされたのが…もー…生理的にいや。
風邪を引いていたんでしょうが、常に鼻をすすらせ料理の説明する。気持ち悪い。鼻かんで来いよ。
さらに2人で来てるのに瓶ビール頼んだら「グラスはおひとつですか？」
だったら最初から生ビール頼みます。頭使って下さい。
グラスのふちに何かついていたけど、呼ぶのも嫌で使い放題の紙ナフキンで拭きました。
しかもチェックアウト時、1本しか頼んでいないビールが清算で2本で付いてましたよ(呆）
その際もフロント内にレジがない為か、券売機で両替し、前に対応した日帰り客を待たせ、
我が家を待たせ、後ろの方々も待たせ、お粗末な対応で宿を後にしました。
そういえば朝風呂は温度が低すぎてそれこそこっちが風邪引きそうだった。
きっといい状態で何とか再生した宿だと思うけど、ここでコケる予感満載ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お盆休みでもあり、宿泊客が多かったのもあるかと思いますが、食事の配膳の手際が今ひとつで、入り口で３０分以上待たされたあげく、食事してから３０分もしないうちに「ラストオーダーになります」との事。子供も眠くなってしまい十分な食事が取れませんでした。食事時間を予め部屋ごとに時間を割り振っておけばスムーズになると思います。
夕食も朝食も早めに取った方がいいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

温泉に入浴できない時間がるということでユニットバスの付いた部屋を今回利用したのですが、今まで利用したホテルの中で一番最悪でした。浴室に髪の毛が散乱し、排水溝には髪の毛の塊までありとても使える状態ではなかったです。これなら、ユニットバスのない部屋をチョイスしたほうが快適に過ごせただろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月12日に一泊させていただきました。宿が変わる前の宿のイメージをしっていたのでかなり変わったイメージをもっていきました。やはりお盆のためまた、安いことから子ども連れが多く、上の５階の部屋から子どもが走る音がひどく寝られませんでした。フロントには一度注意をお願いしましたがなんの連絡もありませんでした。効果もなかったようです。また、厨房内ではため口などが多く聞こえいい職場の雰囲気ではありませんでした。
大きく改善されることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

主人と二人でいきました。大浴場 岩盤浴などは泉質もよく、大変満足でした。部屋についているミニ露天風呂もかけながしで贅沢な気分になれましたよ。
不満だったことは、部屋がすごく黴臭かったことです。布団もすごくくさかった。エアコンから出てくる空気も…。
山に面した日当たりの悪い部屋であるにしろ、配慮してほしいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【夏得☆夏のタイムセール】★北投石の岩盤浴入浴料込！２食付　¥7,480～★
★ミニ露天付★■別館和室■岩盤浴・カラオケ等館内設備無料！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

安いとは言え、食事が最悪。内容は安いので”こんなもの”って感じだが、準備が全く不満。1月9日という3連休の真ん中で忙しかったと思われるが、食事を準備（テーブルにそろえてくれる）する人が全くダメ、食事の途中で厨房（配膳室）から男性係員の怒鳴り声（切れていた）が聞こえたりもしていた。テーブルに全てのメニューがそろうのに1時間もかかった。フルーツなどが食べ終わってからオカズが出てきたり、こちらが、すべてそろっていないのでは?という質問を何回もしないと全てが出てこなかったり、質問をしてそのメニューが出てくるのに20～30分もかかったり。メニューと言っても見る限り、2～3パターンくらいしかないのに、どのテーブルに何が出ていて、何が出ていないのか、まったく把握していない様子。周りのテーブルでも何を注文したり、おかわりを申し出たりすると出てくるのが遅かったり、何回も言わないと出てこなかったり、と不満を言っている人も多く見かけた。もう泊まることはないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋の外から空調の音が夜中まで聞こえうるさかった。
お風呂はとても良いです。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得☆秋のタイムセール】★北投石の岩盤浴入浴料込！２食付　¥7，480～★
■和室■岩盤浴・カラオケルーム等館内設備の利用無料！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

従業員が志の低い宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂は良かったのですが、建物そのものが古くエレベーターを降りるとカビ臭く、部屋も薄暗く寂しい気分になりとても残念でした。バスタオルも一度使って使用済みに入れてしまったのですが、フロントで交換する場合は有料です、今回はサービスしますがお気を付け下さいと言われましたが、最初に説明を頂ければ良かったのですが、全体的に暗く残念でもう泊まろうとは思わないお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

全体的に、よくない。
スタッフも、対応が、悪いもう、泊まりたくない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

岩盤浴とミストサウナの温度が、とてもぬるく、いつまでたっても、温かくならず、不満であった！山田支配人は、喜怒哀楽が激しく、客対応は全くダメであった！料理も味がだいぶ、落ちてきた！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月