この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
数ある旅館より当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
また、お料理やお風呂など、喜んで戴いている様子をお伺いことが出来心より感謝申し上げます。
日頃心がけているおもてなしを評価頂けましたことを大変光栄に思います。
これからもお客様に愛される湯治場であり続けるようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。誠に有難う御座います。
また伊豆へお越しの際には当店へお立ち寄りくださいませ。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お食事につきましてご満足戴けず申し訳ありません。ボリュームに関しましては宜しければ次回は
「板長特選」や「旬華祝祷」のボリュームあるプランにてご利用戴ければ有難たいです。
また外観につきましては、今現在、改装工事を行っており、今まさに解体中でございます。今後新施設を計画しておりますのでご理解を戴ければ有難いです。
また伊豆にお越しの際には当店をご利用戴ければ有難いです。お客様のお戻りを心よりお待ちしております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
この度は私共の不手際により朝食時のご飯につきまして白米とおかゆのご案内不足により楽しみにされておりましお食事を不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスをご提供できる様精進して参ります。
また伊豆にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
数ある湯治場の中から当店をお選びいただきましたにも関わらず、お部屋につきまして不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました襖の破れにつきましては日々の点検と修繕の徹底を怠っていた為にこのような結果を招いてしまったと痛感しております。
今後同様なご指摘を受けぬよう、全従業員と共有し細部まで確認を致します。また、折角お越しいただきましたお客様のご期待を裏切らぬよう、お客様目線のサービスを見直して参ります。
また伊豆方面へお越しの際はぜひ挽回の機会をいただきたく存じます。
お客様のお戻りをお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同じことの無いように清掃スタッフに指導をさせて戴きます。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
エレベータや足音につきましてゆっくりとお寛ぎ戴けず大変申し訳ございませんでした。
お風呂やお食事につきましてご家族皆様が喜んでいただけましたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。
少々大目に見て頂いていることを追求し続け、より快適で安全で安心できる空間を目指して参ります。
また伊豆へお越しの際は皆様のご来店を心よりお待ち致しております

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お部屋につきましてはご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフには今一度清掃後の最終確認をしっかりと行うように指導をさせて頂きました。
また、岩盤浴とお風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂けました事、心より感謝申し上げます。
これからもお客様に愛される湯治場であり続けるようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。誠に有難う御座います。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

離れ浴室付のお部屋をご利用頂きまして、有り難う御座います。
こちらのお部屋につきましては、食事処や大浴場・岩盤浴のある本館とはまた別の棟になる意味合いで表記させて頂いております。

分かり辛い表記であります事、またこれにより誤解を与えてしまうものと気付かされましたと同時に、一人でも多くのお客様に分かり易く補足しなければいけない、総合的にも過ごし易い環境を作らねばならないとの認識に至っております。
大変貴重なご意見を頂戴出来ました事、心より感謝申し上げます。

またカラオケに関しましては、今日に至る様々な価格の高騰なる影響を受けまして、「現状維持」とする事が難しくなりました結果、心苦しくも有料とさせて頂きました。
何卒、今後ともご理解・ご協力の下に当店をご利用頂けましたら幸いで御座います。

岩盤浴ではお気に入り頂けました様で、こちらも大変嬉しく感じております。
お客様にとりまして、より安心で快適にお過ごし胆頂けます様、更なる努力に徹して参る次第で御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

景観につきましては、お客様のご期待にお応え出来ず大変心苦しい限りで御座います。
比較的に良好なお部屋も何部屋か御座いますものの、総合的な評価を頂戴出来ます様、少しずつでも改善へと転じれば、と強く感じております。

また「最高のおもてなし」とはほど遠いながらも、当店上システムにおける一定の評価をも頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。
これに決して慢心する事無く、頂きましたお言葉を糧に更なる快適空間を築けます様、誠意努めて参る次第で御座います。

尚、温泉湯に関しましてはご満足頂けましたご様子、大変何よりで御座います。
当店特有のラドン温泉＝アルカリ性単純温泉なる泉質となります事から、お客様の仰ります通りに「ぬるぬる」した成分は「美肌効果」があるとも言われております。

更には低刺激で柔らかい温泉ともなります為、お子様から大人の方まで、幅広いお客様よりご支持を頂いております。

大変貴重なお言葉を誠に有り難う御座いました。お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子、また日頃の疲れを癒して頂けましたご様子も含みお伺い出来ました事、大変嬉しく感じております。誠に有り難う御座います。

次回ご来店されました折は、より評価を頂けます様、今後とも努力して参る次第で御座います。

大変貴重なお言葉を誠に有り難う御座いました。お客様のご来店を、心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

普通のお食事とあまり変わらないとのお言葉では御座いましたが、おそらくはスタンダードとグレードアップ間での比較で御座いましょうか。

前菜やお刺身また焼き物が付いていたりなど、種類や量の違いがありますので、改めご確認頂けましたら幸いですが、総じましてお客様に更なるご満足をご提供出来ます様に、今後とも試行錯誤を重ねまして改善出来ればと感じております。

またタバコに関しましては大変難しい内容でありますが、当店としましても設備面など管理を徹底致しまして、臭いなどを少しでも制御出来ます様に尽力して参ります。大変ご迷惑をお掛けしております。

その他岩盤浴や浴衣の使いたい放題では、お褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。誠に有り難う御座います。
これに決して満足する事無く、日々努力を重ねて参ります。

大変貴重なコメントをお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

設備面また食事のお時間に際しましてご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。
黙食・黙浴は現段階におきましても特筆すべき最重要項目でと考えております。
私どもも、しっかりと全体を把握しました上で業務に取り組んでいきます事、今後はより強化徹底にて心掛けて参ります。

またお食事内容につきましてお客様より評価を頂けました事に、大変嬉しく感じております。
これに決して慢心する事無く、今後ともより良い環境づくりを行って参ります。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お客様より大変貴重なるお言葉を頂戴出来まして、感謝申し上げます。

サービスが行き届かず大変申し訳御座いませんでした。可能な限りお客様のご要望に添えられます様、努力して参ります。

また現況におけますコロナ蔓延の落ち着きを垣間見せております最中、本来でありましたらサービスを趣旨としましたその一環にてより向上に努めて参りたい次第では御座いますが、一部サービス面におかれましては今暫くご迷惑をお掛けします事、ご了承頂ければと存じます。

新たに「オミクロン株」という新型株も各国で出回り出した様で御座います。
今日ではいつ何時どの様な形で侵入を許すかは到底予測のつかないものと懸念、また警戒度合いを下げられないというのが現状で御座います。

その他の分野におきまして、より安心・安全で快適にお過ごし頂けます様、更なる努力を重ねて参る次第で御座います。

そしてどうかお客様もご自愛頂きまして、次回また笑顔でお会い出来ます事を心より願っております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

貴重なご意見を誠に有り難う御座います。
最近ではコロナ蔓延も落ち着き出す現況に至り、従来でありましたら少しずつでも緩和に向けました施策に便乗したい気持ちでいっぱいでは御座いますが、やはりご来店頂けますお客様を例え微量たりでも懸念の要素となりますそのコロナからお守りするという重責を担います以上は、緩和への施策も当面の間は現状維持にてご協力賜りたく存じます。

私自身も、同じ心境ながらにお客様のお気持ちをお察しするに至る大変心苦しい気持ちに駆られておりますが、今この場でしっかりとコロナ対策を施しまして、近い将来是非とも対策の解かれた以前の様な環境下でお会い出来ます事を心より願って止みません。

実直なご意見を本当に有り難う御座いました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

現在当店では、ロビーや共用箇所におきまして足袋やスリッパ（持参可）などでのご利用が可能となっております。また当店売店でもお安く販売して御座いますので、お気になられるお客様へはご購入頂いている形となります。
またこの件につきまして、コロナ影響も含み正直に賛否両論ある事実も窺えております。今後はより良い方向へ転じていけます様、様々な視点からご検討させて頂けたらと感じております。

またエアコンに関しましては、誠に申し訳御座いませんでした。只今改善に向け進行中で御座います。もう暫くお時間を頂戴下さいませ。

最後となりますが、お客様の申されます「夕食付、朝食無」のプランに関しましては、多数寄せられましたご意見の下、既にご準備させて頂きましたプランであります事をお知らせ申し上げます。
次回ご利用頂けます際には、是非ともこちらのプランをご活用頂ければと存じます。

大変貴重なご意見を誠に有り難う御座いました。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お食事の際におきましては、多大なご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
お品書きに関しましては今後の傾向対策と致しましてご検討させて頂きます。
何より現況その様な形の中で、ご飯やお味噌汁がセルフである点や、お酒に関しましてもおもてなしを行いますに相応しい手前どもの対応が著しく欠如しておりました事、大変猛省の念でしか御座いません。
また至る所でのお食事でのご不満につきまして、当店としましても一つまた一つと改善に向けた努力を行って参る次第で御座います。
次回ご来店の折、是非とも挽回なる機会をお与え頂ければと存じます。重ねてではありますが、誠に申し訳御座いませんでした。

その他、ご寛大にもタオル使いたい放題や泉質など様々な点でご評価頂けました事、大変光栄に存じます。
良き点におきましても決してこれに満足する事無く、より安心で快適にお過ごし頂ける様な環境づくりを目指して参ります。

お客様のご意見は大変貴重で御座います。
頂きましたご指摘分野含みまして、今後更なるご支持を賜れます様、努めて参る所存でおります。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

現在コロナウィルス感染予防対策営業中にて、お客様皆様には手指消毒や検温等ご協力を賜っております。またこの様な環境にも関わらず当店をご利用頂けました事に、こちらこそ感謝申し上げます.

タオルや浴衣の使いたい放題、またお食事やお部屋に関しましてお褒め頂けました事は、こちらとしましてもこの上なく嬉しく感じております。
誠に有り難う御座います。

当然行き届かなかった点、ご不明な点などもあったかと存じます。
その際は是非ともお気になさらずおっしゃって下さいませ。

またこれに慢心する事無く、より良い空間が提供出来ます様、邁進して参る所存でおります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
現在コロナウィルス感染予防対策営業中にて、お客様皆様には手指消毒や検温等ご協力を賜っております。
お食事に関しましてはお客様のニーズにお応え出来ます様に、また岩盤浴や温泉、露天風呂、お部屋などのお褒めを頂きました点につきましてもそのお言葉に甘んじる事なく、全体的にもより質の高い空間が提供出来ます様に努力していく所存でおります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂く筈のお部屋に不備が御座いました点は、再度入念なる清掃を徹底して参る所存でおります。
また館内を移動される際は、足袋やスリッパをご提供させて頂いております。
勿論各自スリッパをご持参されましても特段問題は御座いません。
しかしながらお客様のお考えやお言葉を貴重と捉え真摯に受け止めまして、お客様により良い空間を提供出来る様尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。