この度は弘法の湯長岡店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当旅館をお選びいただきましたにも関わらず、こちらの不手際により不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました客室のお風呂のお湯につきまして、早急にお風呂付の客室点検をさせていただきました。日々の点検を怠っていた為にこのような結果を招いてしまったと痛感しております。又、客室の虫につきまして不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後同様なご指摘を受けぬよう、全従業員と共有し細部まで確認を致します。また、折角お越しいただきましたお客様のご期待を裏切らぬよう、お客様目線のサービスを見直して参ります。しかしながら、薬石ラドン浴やお食事にご満足いただけましたご様子で、心温まるお言葉をお寄せいただきましたことを感謝申し上げます。
また伊豆方面へお越しの際はぜひ挽回の機会をいただきたく存じます。
お客様のお戻りをお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。（温泉かけ流し＋北投石）の相乗効果のラドン浴にご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思います。浴衣につきましても、各階にサイズ別にて色々な柄を選べるように変更を致しまして、楽しまれたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
また只今改装工事にて大変ご迷惑をお掛けしております。クーポンにてハチ公ソースをお買い上げ戴きまして有難うございます。静岡県内では弘法の湯グループのみ販売しております。とても人気のお土産商品です。
次回はゆっくりと薬石入り岩盤浴をお楽しみくださいませ。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
夕食や朝食等お食事にご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思います。当店では、お客様に快適で安全で安心できる施設を目指し日々邁進させて頂いております。「再訪したいです。」の勿体ないコメントも頂戴し感謝申し上げます。お客様のお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様のご要望にお応えして参りたいと考えておりますので、お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いで御座います。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
数ある旅館より当店をお選びいただき大変嬉しく思います。
また、お食事や岩盤浴に関しまして、お褒めのお言葉を頂けました事、心より感謝申し上げます。
日頃心がけているおもてなしを評価頂けましたことを大変光栄に思います。
これからもお客様に愛される湯治場であり続けるようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。誠に有難う御座います。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お母様がご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして大変嬉しく思います。当店では、お客様に快適で安全で安心できる施設を目指し日々邁進させて頂いております。フロントの対応につきましては、湯治場の観点より療養の方も多く、お客様皆様がスタッフに気軽にお声を掛けて戴けます様応対をさせて戴いております。お客様のお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様のご要望にお応えして参りたいと考えておりますので、お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いで御座います。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お褒めに預かり大変光栄で御座います。こちらこそ誠に有り難う御座います。
このお言葉に決して満足する事無く、また全体を通しまして更なる評価を頂戴出来ます様、今後とも努めて参る次第で御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

大変身に余るお言葉と感じ捉えております。こちらこそ誠に有り難う御座います。
一点ですが、階段利用となるお部屋をご予約頂きました様で、ご不便を与えてしまいました事、本当に申し訳御座いませんでした。

離れ浴室付部屋に関しましては、お客様からもご説明の御座いました様に、「階段」利用でのお部屋となってしまいます。
その代わり通常2～3名部屋よりもスタンス広く、何よりバスタブからは源泉の放水される「内風呂」が完備されております点が、このお部屋の最大のメリットで御座います。
また大変使い勝手の良いお部屋ともなります為、幅広いご支持をも頂戴しております。

今後とも「離れ浴室付部屋」に関しましては、階段にて利用頂くお部屋である点もご視野に、お気に入り頂けましたら是非ともご予約を頂戴出来ればと感じております。

大変貴重なご意見を誠に有り難う御座いました。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お庭に関しましては誠に申し訳御座いませんでした。全体を通しまして、より安心で快適にお過ごし頂けます様に今後とも努力して参る所存でおります。

また岩盤浴やミニ露天にてご満足頂けました事、こちらとしましても大変嬉しく感じております。

次回も笑顔でお会い出来ます事を、心より願っております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

大変光栄なるお言葉を誠に有り難う御座います。
岩盤浴や温泉では、浴衣やバスタオルの使いたい放題が、大変多くのお客様に喜ばれております。

最高の「おもてなし」とは程遠いながらも、頂戴出来ました貴重なご意見などからは数えきれない程のヒントまで得ら現状に至っております事、またより多くのお客様にご利用頂いております事こそが、その成果であると感じております。

ご不便やご不快であった点なども含みまして、今後とも多くのご意見をお寄せ頂けましたら幸いで御座います。
重ねてではありますが、貴重なお言葉を本当に有り難う御座いました。お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お客様よりご指名を頂けました事、大変光栄で御座います。
当店としましても、これに決して慢心満足する事無く、今後ともより評価を頂戴出来ます様に努めて参る次第で御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

当店をご利用されお客様の日頃の疲れが取れたとのお言葉を頂戴出来ました事に、大変嬉しく感じております。こちらこそ誠に有り難う御座います。

次回もご期待に添えられます様、頂きましたお言葉に決して甘んじる事無く日々努力に徹して参りたいと考えております。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

公共交通機関、乗り換えに続き乗り換えにと、大変お疲れ様で御座いました。
立て続けの乗り換えでしたが、当店にて多少でも疲れの癒しとなりましたら幸いで御座います。

虫発生の件は誠に申し訳御座いませんでした。11月だからと安心せず、虫除け及びその対策には気を付けて参ります。この場をお借りましてお詫び申し上げます。

また「スタッフの対応も良かった」とのお言葉を頂戴出来ました事、お風呂面やお食事面でもご満足頂けました様で、大変嬉しく感じております。こちらこそ有り難う御座います。

これに決して満足する事無く、今後とも過ごし易い環境をご提供しますべく努力して参ります。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

数々の点におきお褒めの言葉をお寄せ下さいました事、心より感謝申し上げます。
接客面やお風呂・岩盤浴などご満足頂けましたご様子で、当店としましても大変嬉しい限りで御座います。
まだまだ至らぬ「おもてなし」でありますが故、頂きましたお言葉に決して満足する事無く、より快適な空間をお届け出来ます様に今後とも努めて参る次第で御座います。

前進更なる飛躍に向かいまして大変重要で参考となるお言葉を頂戴出来まして、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お部屋面ではご不快な思いをかけさせてしまいました。誠に申し訳御座いませんでした。
頂きましたお言葉一つとりましても、当店が前進して参ります為の貴重なご意見で御座います。
より努力を重ねて参りまして、更なる快適で安全にお過ごし頂ける環境を築き上げて参ります。

またリモコン電池切れやお布団（夏用）も人数分ご用意が無かったとのお言葉でしたが、あってはならない事と深く猛省に至る限りで御座います。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

お部屋面では基本的な業務を忠実に、また総合的にも少しずつでも改善出来ます様に今後とも努めて参る所存でおります。

大変貴重なご意見を誠に有り難う御座いました。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

ご来店頂きますタイミングで台風が重なってしまいまして、当店としましても大変心配の域に御座いましたが、無事にご旅行う事が出来ました事に、ほっと一安心で御座います。

価格面またお食事面、接客面でもお褒めの言葉を頂戴出来まして光栄に感じております。そしてこちらこそ感謝申し上げねばなりません。本当に有り難う御座います。

次回ご来店されました折は、より評価を頂戴出来ます様に日々努力して参る次第で御座います。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お食事面でお褒めの言葉を頂きまして、有り難う御座います。次回ご来店頂きました折は、更に良き空間をご提供出来ます様に、日々勤しんで参る次第で御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

温泉の質に関し評価を頂きまして、誠に有り難う御座います。
是非またご家族様皆様でお越し頂けます事を、心より願っております。

その他、接客面やお食事面ではご不快・ご不便などは御座いませんでしたでしょうか。
何か御座いましたら、どうぞ気兼ねなく何なりとお知らせ頂ければと存じます。

大変貴重なご意見を誠に有り難う御座いました。

この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

身に余るお言葉を頂戴出来ました事、大変光栄に存じます。こちらこそ有り難う御座います。

また接客面の他、岩盤浴やお食事面などでもご満足された様子をお伺い出来ました事、これをきっかけに更なる良き空間を築くより強い気持ちを抱かずにはいられない、そんな面持ちで御座います。

決してご満足の頂けるおもてなしが出来ていないながらに、当店としましてもこれに決して満足する訳ではなく、より精進し良き環境に至るまでの努力に徹して参ります。

次回また笑顔でお会い出来ます事を、心より願っております。

この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

壁紙の質や隣接するお部屋から物音が発生してしまう件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまっております。誠に申し訳御座いません。

早急には対応が出来ませんものの、少しずつでも改善に向けられればとの思いで努力に徹して参る次第で御座います。
改めこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。

またその他、お食事、お風呂、対応におきまして過大なる評価を頂けました事、大変光栄で御座います。
これに決して満足する事無く、様々なその他設備面やお食事面また接客なども含みまして、より快適な空間をご提供出来ます様に、今後とも努めて参る次第で御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お湯が出なかったとの事ですが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

お湯が出るまで時間に多少の前後を要する形となりますが、水圧水量によりましては、それに更なる時間を要してしまった可能性が御座います。
改め今後の対策検討と致しまして、改善の方向へ転じられればと感じております。

その他設備面やお食事面また接客なども含みまして、より快適な空間をご提供出来ます様に、今後とも努めて参る次第で御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。