食事4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 22:47:17
-
率直な感想としては、残念ながら今度は違うところに宿泊します。そう思った理由は次のとおりです。まずチェックインの時に、施設のご案内をしてくれるとのことでしたが、その場に立ったまま５分ほど説明があっただけ。さらに、スリッパがないため館内は全員靴下で移動しなければいけないという不衛生に感じる点。（もし備え付けられていないなら、事前にお知らせしてほしい）そして、食事の時に、女性2人だからお酒は飲まないだろうという先入観からか、飲み物の説明がなかった点。スタッフさんの温かい接客を期待していましたが、お客様目線でもう少し考えていただきたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2021年03月23日 15:28:15
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。現在コロナウィルス対策営業中でございます。お客様皆様に手指消毒や検温等ご協力を賜り成しえる感染予防対策営業でございます。ご協力誠に有難うございます。
館内のご案内に関しましては従来のご説明に加えて施設の利用方法や入浴方法についての説明を冊子にまとめご案内時にお渡しさせて頂くことと致しました。不衛生に感じられる点や飲み物の説明につきまして、今後もお客様のお言葉に耳を傾け慢心せずより快適で安全で安心できる空間を追求し続けて参る所存でおります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お正月/年末年始限定】温泉宿でゆっくり過ごすお正月/特別夕食＆朝食グレードアップ・２食付
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(2～3名)岩盤浴・館内設備の利用無料！】
食事4
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月23日 21:11:27
-
男性岩盤浴の温度が低すぎる。
刺青のお客さんが割と多い。
支配人の感情に斑がある(常連客に対して、心遣いもない)。
小さな下駄箱
食事よかった。レストランのッフもよかった。
男性の人、良く頑張ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得【平日限定・特別プラン】☆ボリュームたっぷり！の夕食特別メニュー¥10,000～(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【■和室■岩盤浴・カラオケルーム等館内設備の利用無料！】
食事3
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 23:39:23
-
部屋の汚れ、シーツに髪の毛、客室に汚れた羽織りが用意されており、残念な気持ちになりました。
離れの部屋に宿泊しましたが、駐車場が目の前でレースのカーテンがなく、終日閉めたままで過ごしました。食事会場は畳の小上がりで、スリッパを抜いでと言われたが他の従業員の方は脱がなくて良いと案内しており、清潔が保てるのか不安になりました。
駐車場が施設の目の前、バスタオルが浴室に用意されていたのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2023年03月15日 05:41:57
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
この度は、重なるご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
あってはならぬ事と強く捉えまして、皆が一丸となりまして改善させて頂きます。
お部屋に関しましては、早急に見直しを図り清掃強化を、またレースカーテンにつきましても早い段階で取り付けられます様、努めて参ります。
またスリッパに関しましては絶対にあってはならぬ事、全員が同じ意識の下に説明しなければいけませんところを、その意識が大幅に欠如しておりました事に心底痛感しております。
重ねてではありますが、この場をお借りしお詫び申し上げます。
大変貴重で参考となるご意見を誠に有り難う御座いました。ご指摘頂きましたご内容を深く受け止めまして、次回の糧にして参る所存でおります。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★北投石の岩盤浴入浴料込！【夕食スタンダード＆朝食付（2食付）プラン】一部食材は【静岡県産】
- ご利用のお部屋
- 【■お離れ・浴室付■岩盤浴・館内設備の利用無料！2～4名】
食事3
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 12:49:54
-
岩盤浴には満足したがお風呂は健康ランドにしてはショボい。食事は食べ切れない程出てくる。楽天で申し込んだが現地で同じプランを申し込んだ方が価格が安かった。goto 分が上乗せされたと思われる。なんかがっかりした気分。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2021年03月23日 15:17:37
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。現在コロナウィルス対策営業中でございます。お客様皆様に手指消毒や検温等ご協力を賜り成しえる感染予防対策営業でございます。ご協力誠に有難うございます。
今後もお客様のお言葉に耳を傾け慢心せずより快適で安全で安心できる空間を追求し続けて参る所存でおります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 注目！◎◎当館人気！北投石の薬石岩盤浴料込！《夕食グレードアップ・２食付》ファミリー／カップル
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(2～3名)岩盤浴・館内設備の利用無料！】
食事3
ゴールドうたねーさんさんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- ゴールドうたねーさんさん [40代/女性] 2020年07月13日 11:14:51
-
岩盤浴がトイレ臭く、不衛生に感じた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2020年07月16日 14:50:31
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
快適な時間を過ごされることを期待し当館をお選び頂きましたにも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、まず深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ全員でミーティングを行い現状をあらためて確認させて頂いたところ、使用済みのリネン品から臭気が発生し岩盤浴まで臭気が伝わってしてしまうケースが御座いました。使用済みリネンの回収の間隔があいてしまう時間をバックアップ出来ていなかったことが原因でございます。誠に申し訳御座いません。
リネン品の回収間隔を短縮するべく担当部署間での連絡を徹底するととともに、使用されるお客様の人数に応じた徹底した除菌消臭清掃のオペレーションを改めて確認させて頂き全員で取り組んで参ります。
快適にゆっくりお寛ぎ頂ける場所でなければならないところ、私共の失態により不快な思いをさせてしまった事、深く反省致しております。
お客様の貴重なご指摘、心より感謝申し上げます。二度と同様のことが起こらないよう全員で取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】★北投石の岩盤浴入浴料込♪スタンダード夕食・2食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(おひとり様)薬石岩盤浴・館内設備の利用無料！】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 23:31:59
-
場所柄、仕方ないのかも知れないが……部屋に虫が多かった。
あとは部屋のドアの建付けが悪く、閉める時は無駄に力が必要。
それによって音もうるさかった。
風呂は気持ち良かったんだけど。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★北投石の岩盤浴入浴料込♪朝食付¥6，100～★
- ご利用のお部屋
- 【■和室■岩盤浴・館内設備の利用無料！】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月23日 02:50:04
-
特別室に泊まりましたがもう二度と泊まることはないと思います。今まで沢山の旅館の特別室に泊まりましたが、こんなひどいところ初めてでした。
まず、部屋に入った瞬間のカビくささ！部屋のすみを見てみるとカビの胞子がビッシリありました。
そして部屋についてる露天風呂に入ろうとした瞬間、目の前にとても大きな蜘蛛の巣。これいつから掃除してないの？とおもうほど。
部屋の露天の排水するとこも落ち葉でつまって掃除しながらお風呂にはいりました。
窓ガラスには水垢がびっしり！旅館でこんな汚い窓ガラスはじめて見ました。
洗面所のかべには歯みがき粉がとんだあとがびっしり！
洗面所の天井にも蜘蛛の巣と、蜘蛛もいるし。あげくの果てには洗面所に、ゴキブリの死骸がありました。
なぜ旅館にきて、蜘蛛の巣の掃除、排水の掃除、ゴキブリの片付けをしなければならないのか？
もう気持ちわるすぎて汚すぎて、衛生面で信用できず部屋のコップとかも使いたくありませんでした。
あとマッサージ機で寝ながらマッサージするフランスベッドなんとかっていうのがありましたが、担当の女の人がいて、せっかくなのでやってもらったら、最終的にそれを買わされそうになりました。病気なおるよー、65万だよ、やすいよ、いまなら先着5名様に割引されるよ、買ったら？と。
なぜ旅館にきて癒されにきてるのに、こんな勧誘されないといけないのか？不快でした。治るよ、痩せるよと連発で薬事法にひっかかってますよ。
岩盤浴や、受付の人たちの愛想はとてもよかったのに、あそこまで汚いとそれも全て台無し。掃除に手ぬきすぎ。二度とこんなとこ、泊まりません。
もっと高いお金だして綺麗なところ泊まればよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【注目！◎◎当館人気！】北投石の岩盤浴料込！夕食グレードアップ・２食付
- ご利用のお部屋
- 【★半露天付★■特別室■岩盤浴・カラオケ等館内設備の利用無料！】
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月20日 10:34:09
-
消費税に伴う便乗値上げが激しく、単にゴロ合わせをした価格であり、館内及び部屋の掃除もおざなりであって、清潔感があまり感じられない。館の顔である受付の対応も、愛想が全く悪い。支配人自身の、おもてなしの欠如だと思われる。常連客の顔すら覚えていない時もあり何にをかいわんやです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・Kプラン】☆ボリュームたっぷり！の夕食特別メニュー¥11,100～(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【★半露天付★■特別室■岩盤浴・カラオケ等館内設備の利用無料！】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月11日 13:34:02
-
離れに宿泊しましたが、廊下がすでに寒く、部屋の中も広さの割りに空調の容量が小さいようで寒くて夜中に何度か目がさめました。
本館であれば、ましだったのかも。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得●当館人気！】北投石の岩盤浴料込！夕食グレードアップ・２食付
- ご利用のお部屋
- 【■和室■岩盤浴・カラオケルーム等館内設備の利用無料！】
食事3
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 18:33:32
-
岩盤浴とミストサウナの温度が、とてもぬるく、いつまでたっても、温かくならず、不満であった！山田支配人は、喜怒哀楽が激しく、客対応は全くダメであった！料理も味がだいぶ、落ちてきた！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得【平日限定・特別プラン】☆ボリュームたっぷり！の夕食特別メニュー¥10,000～(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【★半露天付★■特別室■岩盤浴・カラオケ等館内設備の利用無料！】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ashimizuさんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- ashimizuさん [40代/男性] 2012年08月08日 05:59:21
-
温泉に入浴できない時間がるということでユニットバスの付いた部屋を今回利用したのですが、今まで利用したホテルの中で一番最悪でした。浴室に髪の毛が散乱し、排水溝には髪の毛の塊までありとても使える状態ではなかったです。これなら、ユニットバスのない部屋をチョイスしたほうが快適に過ごせただろうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得☆夏のタイムセール】★北投石の岩盤浴入浴料込！２食付 ¥7,480～★
- ご利用のお部屋
- 【■別館・浴室付■岩盤浴・カラオケ等館内設備の利用無料！】
食事3
マサイシさんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- マサイシさん [40代/男性] 2011年08月20日 16:12:40
-
8月12日に一泊させていただきました。宿が変わる前の宿のイメージをしっていたのでかなり変わったイメージをもっていきました。やはりお盆のためまた、安いことから子ども連れが多く、上の５階の部屋から子どもが走る音がひどく寝られませんでした。フロントには一度注意をお願いしましたがなんの連絡もありませんでした。効果もなかったようです。また、厨房内ではため口などが多く聞こえいい職場の雰囲気ではありませんでした。
大きく改善されることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得●人気温泉地ランキング★伊豆長岡地区1位記念】岩盤浴料込！夕食グレードアップ・２食付
- ご利用のお部屋
- 【★ミニ露天付★■別館和室■岩盤浴・カラオケ等館内設備無料！】
食事3
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月13日 01:17:56
-
主人と二人でいきました。大浴場 岩盤浴などは泉質もよく、大変満足でした。部屋についているミニ露天風呂もかけながしで贅沢な気分になれましたよ。
不満だったことは、部屋がすごく黴臭かったことです。布団もすごくくさかった。エアコンから出てくる空気も…。
山に面した日当たりの悪い部屋であるにしろ、配慮してほしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得☆夏のタイムセール】★北投石の岩盤浴入浴料込！２食付 ¥7,480～★
★ミニ露天付★■別館和室■岩盤浴・カラオケ等館内設備無料！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得☆夏のタイムセール】★北投石の岩盤浴入浴料込！２食付 ¥7,480～★
- ご利用のお部屋
- 【★ミニ露天付★■別館和室■岩盤浴・カラオケ等館内設備無料！】
食事3
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月07日 20:57:09
-
部屋の外から空調の音が夜中まで聞こえうるさかった。
お風呂はとても良いです。
【ご利用の宿泊プラン】
【秋得☆秋のタイムセール】★北投石の岩盤浴入浴料込！２食付 ¥7，480～★
■和室■岩盤浴・カラオケルーム等館内設備の利用無料！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆秋のタイムセール】★北投石の岩盤浴入浴料込！２食付 \7,480～★
- ご利用のお部屋
- 【■和室■岩盤浴・カラオケルーム等館内設備の利用無料！】
食事2
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 19:40:50
-
正月なのにわりかし安く予約がとれる訳が分かった。宿というより温泉施設に宿泊もできるといったイメージです。
なので温泉はよかったですが、食事は正直残念すぎました。グレードアッププランにしましたが、法事食感が否めないメニュー。プラス金目の煮付けで少し豪華になったといったところです。朝の子供のフライドポテト、焦げ具合酷いです。黒よりの茶色。あれを良しとして出してしまうのはどうかと思う。どのテーブルもで可哀想でした。
また案内されたテーブルが汚れていたので拭いていたのに、宿の方は何も言わずにただ食事を運ぶだけ。茶碗蒸しは出てるかわざわざ蓋をあけて中身を確認。え？となりました。コーヒーカップはかけているし、食事に関しては良い印象はないです。
浴衣は子供も女性もサイズ豊富で飲み物のサービスもらあったりで良かったです。
が、リピートはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2024年01月06日 11:08:50
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
お食事の内容や食事のご提供、茶わん蒸しの確認、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと並びにご期待に添えないサービスをご提供してしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
折角数ある湯治場の中からお選びいただいたにも関わらず、私共の至らなさが招いた結果にてお客様に大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと猛省しております。今後同様なご指摘を受けぬよう、料理の献立や食品の選定等改善の指示を致します。またお客様への対応方法も打ち合わせを致しました。頂戴致しましたコメントにより今後、おもてなしやサービスの向上ができるように努力致します。
また至らぬ点もある中、浴衣やウェルカムドリンクにつきましてお褒めのコメントも頂戴し感謝申し上げます。
また伊豆方面へお越しの際は、挽回の機会を賜れましたら幸甚でございます。
またのお戻りを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得◎オンライン決済限定】「板長特選」旬の味覚と厳選食材でおもてなし！2食付き◎薬石岩盤浴料込！
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(4名)岩盤浴・館内設備の利用無料！】
食事2
0130かっちゃんさんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 0130かっちゃんさん [50代/男性] 2023年12月14日 11:23:41
-
従業員が志の低い宿。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂or半露天風呂付き客室プラン】夕食グレードアップ２食付♪北投石の薬石岩盤浴料込
- ご利用のお部屋
- 【★半露天付客室★■特別室■岩盤浴・館内設備の利用無料！】
食事2
ゆーにゃん。2248さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- ゆーにゃん。2248さん [20代/女性] 2022年08月17日 00:48:08
-
ご飯の量が多すぎます、特に朝食。成人男性でも多すぎるかと。
お風呂はゆっくり過ごせました。
ホテル内はカビ臭いし、接客学び直した方がいいと思うくらい不快でした。雨の日ならせめてフロント前で荷物くらい下ろさせてもらっても。そして、駐車場のコーンを客に動かせるのはどうかと。靴入れはあの袋ならビニール袋の方がマシ。浴衣の男女比間違えてました。ご飯会場の配膳が慌ただしすぎ、雑な人は雑すぎ。2回目の利用はしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2022年08月22日 11:40:57
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
数々の点におきご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。
駐車場コーンなども含みまして根幹たる接客業務への見直し、再度強化を図りまして改善に努めて参る次第で御座います。
また総合的にも「特別期間中」だからと言い訳出来ず、お客様より頂きましたご意見お一つお一つを深く受け止めまして、より安心で過ごし易い環境を整えて参ります。
次回またご縁が御座いましたら、挽回の機会にと誠意努めさせて頂く所存でおります。
当館をご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行・ご友人・ご夫婦】温泉宿でゆっくり過ごす夏休み♪特別夕食＆朝食グレードアップ・２食付
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(5~7名様)薬石岩盤浴・館内設備の利用無料！】
食事2
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 19:58:43
-
別館ミニ露天風呂付きの部屋に泊まらせて頂きましたが、部屋がカビ臭く入ったとたんすごく気になりました。またトイレが隣りで廊下事態がカビ臭とトイレ芳香剤の臭いでした。清掃はされていましたが、料理も格別美味しい訳ではなく…お得感は全くありません。次回長岡に泊まる時は別の宿をさがします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2022年08月01日 13:02:13
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまいして、誠に申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見を有り難う御座います。
カビ臭またトイレ芳香剤など一つとりましても、より意識しました中で改善に繋がります様、また更なる快適な空間をご提供出来ます様に努めて参る次第で御座います。
お食事面では様々なご意見がありますものの、やはり全体を通しましてお客様皆様に「美味しい」と感じて頂ける、そんな料理をご提供しなければいけないものと、改めまして強く感じている状況に御座います。
試行錯誤重ねましたお料理全般におきましても、やはり更なる努力が不可欠であるという点、また永劫「課題」そのものである事は何ら変わりません。
より美味しく、より皆様にご納得の頂けるお食事をご提供出来ます様、日々精進して参ります。
また次回こちらをご訪問されました折には、当館をご視野に入れて頂けましたら、挽回の機会にと誠意努めさせて頂く所存でおります。
この度は当店をご利用下さいまして、本当に有り難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋食でゆったり過ごせる♪1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【★ミニ露天付客室★■別館和室■岩盤浴・館内設備の利用無料！】
食事2
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 16:14:30
-
以下のことがあり、うまく運営されていないと感じました。
（星の評価との差を大きく感じました。）
・普通自動車で行ったところ、狭い駐車場所に毎回誘導され困りました。
・夕食では、他の客も含め、20分以上待たされました。
（食堂の広さと客数、対応する従業員数が合致していないと感じました。）
・セルフサービスの食器、水等がなくなり、従業員に尋ねても随分待たされました。
・机上や床などの清掃が間に合わず、客から指摘され対応する姿を何度も目にしました。
（翌日は、若干改善されていました。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2021年08月06日 07:04:50
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
現在コロナウィルス感染予防対策営業中にて、お客様皆様には手指消毒や検温等ご協力を賜っております。またこの様な環境にも関わらず当店をご利用頂けました事に、こちらこそ感謝申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
同時に大変貴重なご意見、誠に有り難う御座います。
お車誘導に関しましては、全体を通しましてまだまだ認識不足による誤誘導がありましたので、即刻改善して参ります。
またお食事に関しまして、食器やお水などの準備に時間を要してしまいました事、清掃が間に合わずお客様を待たせてしまいました事、様々な点で多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事に、ただただ反省の念に駆られております。
段取りや連携を強化しまして、次回お客様ご利用時にはご迷惑をお掛けする事の無き様、努めて参る次第で御座います。
まだまだ課題の残る当店ではありますが、より改善に努めまして、更なる快適な空間を提供して参る所存でおります。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】北投石の岩盤浴料込！《夕食グレードアップ・２食付》温泉プレミアム石鹸プレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【■別館・浴室付■岩盤浴・館内設備の利用無料！】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ナナちゃん０５２８さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
12月4日に宿泊させて頂きました。宿泊代金に対して、部屋・食事・風呂においては、非常に満足です。サービス面は良かったのですが、従業者の対応に非常に不満・不愉快さを感じました。どの様な状況においても安易に返答することなく、確認の重要性を認識して頂きたい。現状が改善されなければ、いくら安価でお得であっても、２度と行きたいと思いません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する