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Homey inn えんや クチコミ・感想・情報

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Homey inn えんやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂2.50
  • 食事4.50

投稿者さんの Homey inn えんや のクチコミ

投稿者さん 2008-10-20 12:22:24

親子3人で宿泊し、お世話になりました。
楽天での地図を持って行かなかったので、ナビに表示されなかったときは焦りました。チェックイン時間になって電話しても出られず、近くの土産物店に泣きついて教えてもらいようやく辿り着きました。
到着してみて、びっくり。ご主人たったひとりですべてを切り盛りされており、室内外の掃除、ルームメーキング、料理、何もかも「今これからです」という有り様。所在なく付近の家族風呂を紹介してもらいましたが、料金は分からない、との応えにも驚きました。(ちなみに車で10分以内の場所にある“蛍の湯”は1500~1800円でした)
数日前に予約を変更して、夕食付きにしてもらっていたのですが時間も遅く、2歳の息子は待てずにグズり、とうとうダウン。毋子で夕食なしの夜を過ごしました…。一人で平らげた夫は美味しかったと話していましたが、こんなことなら無しのままで良かった!と悔しい思いを残しました。
同じ日に宿泊していたご家族とは子供同士が同年代だったため、すぐに打ち解けてとても仲良く楽しく過ごすことが出来、これだけは本当に良い経験をしたと喜んでいます。
和室で予約していたのに未確認でダブルブッキングだったこと、Webにギャラリーの写真が載っていたので楽しみにしていたのにご主人の作業場兼寝床となっていて見る陰もなかったこと、ウチの部屋だけ冷蔵庫がなかったこと、無線LANってどこ?状態だったと、残念なことはたくさんありましたが、お宿のファンもたくさんいらっしゃるようですので、慣れてしまえばこんなものなのかな、ということなのでしょう。
もう少しゆっくりとしたスケジュールでの滞在が望ましかったのかも知れませんね。
とにもかくにも、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
泊りと朝食付き(B-Bタイプ)
無線LAN・和室

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Homey inn えんや 2008-10-20 22:46:21

いやーぁ、申し訳ありません。
あの日は記憶に鮮明です。
お客様の事も良く覚えております。
お子様が7時か8時には寝てしまわれるとの事で
とりあえず急いでお客様にピザ、パスタを先に
作って食べて頂いたのですが、
途中でお子様がグズってしまい
一緒に寝かせ付けに行ったまま、
お戻りになられなかった。
その後、皆で食事になり盛りあがりましたが
お客様の事が気なって気になって、
ご主人に何度か様子を聞いた記憶が御座います。
ご指摘の通り色んな面で
まだまだ落ち度の多い宿で御座います。
私自信が一番気になっているのですが
徐々に改善していきたいと思います。
表裏の多い世の中で素直に
指摘していただいてありがとうございます。
もっともっと心地良い空間、接客に努力いたしたいと思います。
まだまだ、子育てが大変な時期でしょうが
頑張って楽しい人生を歩んで下さい。
こんな変な宿もありかと
また、お越しいただけたら嬉しいです。
本当にありがとう御座いました。

えんやの主