この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き、誠に有難うございます。
　しかしながらプラン特典の件に関しましては、
　通常であればチェックインの際にお客様へお渡ししておりますが、こちらの不手際で大変申し訳ございませんでした。
　今後はこのような不手際がないよう、 再発防止に努めてまいります。
　その他にも何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
　　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　宿泊担当