この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご指摘頂いた件に関しまして、お客様のご期待に背く結果となり、誠に申し訳ございません。
当ホテルのエレベーターは2基ございますが、朝ご朝食の時間帯は込み合うこともあり、お客様をお待たせしてしまうこともございます。
お客様のおっしゃる通り上層階だと特にお待たせする時間も長くなると思われます。
設備面についての改善はすぐには出来かねます。何卒ご了承下さいませ。
ただ、低層階へ希望などその他の面で何か改善できることがあれば、少なからずではありますがお力になれればと存じます。
ご質問やお気づきの点などございましたら、お気軽にフロントへお申しつけくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していくで、参考にさせていただきます。
お客様がまた利用したいと思っていただけるサービスを提供すべく、日々努力精進してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ青森駅前　中谷