過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様からご指摘の部分もございましたが、良かったとのお言葉も頂きました事スタッフ一同心より感謝申し上げます。


　しかしながら、ご指摘の点では大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心から反省し今一度お客様の立場で考え、サービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
　冷蔵庫の件にしましても、フロントでのご案内が足りずに誠に申し訳ございませんでした。客室冷蔵庫そばに、ON＆OFFのスイッチがございましてお客様の就寝時に冷蔵庫の騒音がないようにとの配慮もございましたが、申し訳ございませんでした。

　これからもサービス提供にスタッフ一同努力して参ります。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　支配人