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ホテルマイステイズ青森駅前のクチコミ･お客さまの声
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チェックインを済ませ荷物を置き出掛けてからホテルに戻った際にフロントに部屋番号を伝えるとお客様のお部屋は違いますと言われた。私が間違えたかと思い言われた部屋に行くとやっぱり違う。もう一度、フロントに行き違うと伝えるとフロアを一階違う部屋の鍵を渡してしまったとのこと。それだけでもあり得ないのに、12時を過ぎていたにも関わらず部屋を移動して欲しいとのこと。自分が鍵を渡し間違えたのになぜ私が部屋移動…ろくにお詫びもない。荷物は勝手に触ろうとするし。最初に通した、部屋が空いてるなら私が移動する必要ってあったんですか？疲れて帰ってきたのに…何度も館内を行ったり来たり。これは本当に不快でした。あとは、お風呂。シャンプーを出そうとするとカバーが開き指を挟みました。危ないと思いました。立地と金額には文句はありませんがもう少し、お客さんの立場に立った接客をされるべきではないかと思いました。【ご利用の宿泊プラン】大好評！【室数限定】特別企画 第２弾 朝食バイキング（３０品以上のアイテム）無料！☆シングルルーム（ミネラルウォーター１本サービス）
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過日は、ハイパーホテルズパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。しかしながらお客様には私どもの誤りで大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はお客様からいただいたご意見を無駄にせずお客様への心配り、気遣い、などサービスというところを再度、指導・徹底してゆく所存でございます。今回は多々ご迷惑をお掛けしましたが今後ともご愛顧を賜ると共に次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
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投稿者さんの ホテルマイステイズ青森駅前 のクチコミ
チェックインを済ませ荷物を置き出掛けてからホテルに戻った際にフロントに部屋番号を伝えるとお客様のお部屋は違いますと言われた
。
私が間違えたかと思い言われた部屋に行くとやっぱり違う。
もう一度、フロントに行き違うと伝えるとフロアを一階違う部屋の鍵を渡してしまったとのこと。
それだけでもあり得ないのに、12時を過ぎていたにも関わらず部屋を移動して欲しいとのこと。自分が鍵を渡し間違えたのになぜ私が部屋移動…ろくにお詫びもない。荷物は勝手に触ろうとするし。
最初に通した、部屋が空いてるなら私が移動する必要ってあったんですか？疲れて帰ってきたのに…何度も館内を行ったり来たり。これは本当に不快でした。
あとは、お風呂。シャンプーを出そうとするとカバーが開き指を挟みました。危ないと思いました。
立地と金額には文句はありませんがもう少し、お客さんの立場に立った接客をされるべきではないかと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
大好評！【室数限定】特別企画 第２弾 朝食バイキング（３０品以上のアイテム）無料！
☆シングルルーム（ミネラルウォーター１本サービス）
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過日は、ハイパーホテルズパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながらお客様には私どもの誤りで大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はお客様からいただいたご意見を無駄にせずお客様への心配り、気遣い、などサービスというところを再度、指導・徹底してゆく所存でございます。
今回は多々ご迷惑をお掛けしましたが今後ともご愛顧を賜ると共に次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人