過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。
　また、お忙しい中たくさんのご感想を頂戴し、誠に有難うございます。

　当ホテルは青森駅から徒歩3分程度、近隣にはコンビニや薬局・ショッピングビル・飲食店街等が立ち並んでおり、観光にもビジネスにも大変便利でございます。

　しかしながら、ご指摘頂きましたレストランの件に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　ゴールデンウィークなどの行楽シーズンは、大変混み合いますので、お時間に余裕をもってご利用頂きます様、ご理解の程宜しくお願い致します。
　

　これに懲りる事無く、ホテルズパサージュをご利用頂きます様、宜しくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



　　　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。
　滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に心より安堵しております。

　ご朝食に関しましても、お気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。
　ご朝食は6時30分～9時30分まで和洋フルバイキング70品以上を無料でご用意しております。

　青森地場産品を中心に、旬の食材などを使用しております。
　皆様の1日の活力となります様心を込めて毎日ご用意しておりますので、是非お召上がり下さいませ。

　ホテルズパサージュは多くのお客様にまた利用したいと思って頂ける様、笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く、日々サービス向上に努めて参ります。
　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



　　　　宿泊担当MG

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

　しかしながらご指摘頂きましたお子様用のイスに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を参考にし、今後検討させて頂きます。

　またお部屋の清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無いよう全スタッフ徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。


　ホテルズパサージュはお客様がお帰りになるその時まで、快適にお寛ぎ頂ける様、笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く、日々サービス向上に邁進努力して参ります。

　お忙しいなかでのご投稿誠に有り難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。



　　　宿泊担当MG



　

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながら、客室の冷蔵庫や冷房に関しましてはご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　冷蔵庫に関しましては、電源はONの状態になっておりますのでそのままお使い頂けます。
　また、冷房に関しましては今後お客様のご意見を参考に前向きに検討して参ります。
　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　宿泊担当MG

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。

　ご朝食は6時30分～9時30分まで和洋フルバイキング70品以上を無料でご用意しております。
　サラダコーナー・デザートコーナーも充実しており、特に人気の『青森地場産品コーナー』には、ビジネスホテルでは珍しいものや、お土産にも人気のものなどをご用意しておりますので、是非お召上がり下さいませ。


　ホテルズパサージュはこれからも多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目標に、笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く、日々サービス向上に邁進努力して参りますので、末永くご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。



　　　　宿泊担当MG

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。
　また利用したいとのお言葉スタッフ一同心より嬉しく存じます。

　お客様のおっしゃる通り、当ホテルは青森駅からも近く、近隣にはコンビニ・飲食店街・観光物産館等が立ち並び観光にもビジネスにも大変便利でございます。

　また、ご朝食は無料で提供しており、60品～70品と豊富に取りそろえております。
　地元の食材・季節の食材をふんだんに使用し、皆様の1日活力となります様心を込めてご用意しております。

　ホテルズパサージュは笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く日々サービス向上に邁進努力して参りますので今後もご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しを心よりお待ちしております。

　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　ご朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。和食派・洋食派どちらのお客様にも充分にお楽しみ頂ける様、ご用意しております。定番メニューはもちろん、無料バイキングには珍しいメニューも多数ございますので、多くのお客様に大変ご好評頂いております。

　しかしながら客室の件に関しましては、不快な思いをお掛け致し大変申し訳ございませんでした。禁煙室満室により、喫煙室に禁煙希望のお客様がお入りになる際の脱臭機での消臭・換気はもちろん、喫煙室においても前日の利用状況によりましては消臭・換気を致した上でお客様をご案内しておりますが、不十分だった様でございます。

　今一度、清掃スタッフとの連携を密にし、この様な事が無き様、十分に配慮致して参ります。

　貴重なご意見、誠に有難うございました。またのご利用、心よりお待ち致しております。


宿泊担当ＭＧ

　　　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、駐車場に関しましては場所が分かり辛く大変お手数をお掛け致しました。

　当ホテルは青森駅から徒歩2分、近隣にはコンビニ・飲食店街・魚菜亜市場・観光物産館等が立ち並び、観光にもビジネスにも便利でございます。

　客室のお風呂はトイレと別々になっており、自宅のお風呂の様に快適に入浴する事ができますので、旅先での疲れをゆっくり癒して頂ければと存じます。

　ホテルズパサージュはお客様に快適・安心してお過ごし頂ける様、常にお客様の目線に立ち、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG
　

　　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有り難うございます。

　お客様のおっしゃる通り、当ホテル客室のお風呂は、トイレと別々となっております。

　洗い場も独立してございますので、自宅のお風呂の様に快適に入浴する事が出来、大変ご好評でございます。

　そのため、フロントでは、入浴剤（7種類）をご自由にお選び頂けるサービスを行っております。

　その他にも、ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ・シェービングジェルなど、アメニティも豊富に取り揃えております。

　また、女性用のクレンジング・化粧水・乳液もご用意しております。


　ホテルズパサージュはお客様に快適にお過ごしして頂きたく、常にお客様の目線に立ち、日々サービス向上に邁進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG

過日は数あるホテルの中からホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　この度はプラン内容・料金面にてご納得、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


　また、ご利用頂いたプラン以外でもペイカード・駐車料金がセットになった「出張応援まるごとパック」や宿泊日の２１日前までに予約を入れますと、料金が大変お得となります「早割プラン21」、また女性のお客様にお得で嬉しい「レディースプラン」などお客様のご要望、ご期待にそうよういろいろなプランをご用意しておりますので、そちらもよろしくお願い致します。

　ホテルズパサージュはお客様に快適に安心してお過ごしして頂けるよう新しいプランのご提供、そして更なるサービス向上に邁進しております。


　これからもご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。




　　宿泊担当ＭＧ

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　　当ホテルは青森駅から徒歩3～4分のアーケード沿いにございます。交通アクセスも良く、観光やショッピングにも最適な立地でございます。
　　今年の1月には『ねぶたの館　ワラッセ』がオープンし、青森県内の美味しい物を集めた市場とシードル工房『A-FACTORY』とともに新しい観光名所としてお薦めでございます。

　　自慢の朝食は、7時～10時までフルバイキングで常に60～70品目をご用意しております。朝の定番メニューから、青森県産品コーナーやサラダ・デザートも充実しており、1日の活力となります様、出来る限り手作りでご用意しております、連泊されるお客様やリピーターのお客様にも飽きが来ない様、日替わりでメニューを変えております。また、青森ならではの地のもの・旬のものをふんだんに使用しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。
　
　　これからもお客様へのサービス提供に邁進努力して参りますので何卒ご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げす。



　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　滞在中は快適にお過ごし頂けました様で安心致しました。

　
　当ホテルではチェックイン時、ミネラルウォーター（2種類の中から1本）・ボディースポンジ・綿棒・ヘアブラシ・入浴剤（7種類）を、ご自由にお持ち頂けるサービスを行っております。

　また、3階ロビーにはエスプレッソマシーンを設置し、挽きたてコーヒーを無料でお召し上がり頂けます。


　朝食は7時から10時まで和洋フルバイキング60品以上を無料でご用意しております。

　青森の地のもの・旬のものをふんだんに取り入れておりますので、是非お召し上がり下さいませ。


　ホテルパサージュは『お客様満足度№1』を目指し、現状満足する事なく、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからも、ご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。

　お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　滞在中は快適にお過ごし頂けました様で安心致しました。

　
　当ホテルではチェックイン時、ミネラルウォーター（2種類の中から1本）・ボディースポンジ・綿棒・ヘアブラシ・入浴剤（7種類）を、ご自由にお持ち頂けるサービスを行っております。

　また、3階ロビーにはエスプレッソマシーンを設置し、挽きたてコーヒーを無料でお召し上がり頂けます。


　朝食は7時から10時まで和洋フルバイキング60品以上を無料でご用意しております。

　青森の地のもの・旬のものをふんだんに取り入れておりますので、是非お召し上がり下さいませ。


　ホテルパサージュは『お客様満足度№1』を目指し、現状満足する事なく、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからも、ご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。

　お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　お仕事のご都合で、朝食をお召し上がり頂けませんでした様で、私達も残念でございます。


　当ホテルの朝食は7時から10時まで和洋フルバイキング60品以上を無料で提供しております。

　お米は『つがるロマン』を使用し、パンの種類は5品以上ご用意しております。

　特に人気の『青森地場産品』いくら・たらこ・とろろ汁・ほたての貝焼き味噌・みずなど、大変ご好評頂いております。

　その他にも、サラダ類10品以上、デザート類は杏仁豆腐・ヨーグルト・りんごのコンポート・パウンドケーキ・フルーツなど、豊富に取り揃えております。

　青森ならではの地のもの・旬のものをふんだんに取り入れておりますので、是非お召し上がり下さいませ。

　
　ホテルパサージュはお客様にまた利用したいと思って頂ける様、日々サービス向上に努力して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

　　
　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、客室のエアコンに関しましては大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

　ただちに点検し、お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善して参ります。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　ホテルパサージュはお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々サービス向上に向け、さらに努力して参ります。

これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　駐車場に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

　当ホテルの提携先の駐車場が増えましたのでご案内致します。

　当ホテル裏手にございます総合百貨店の立体駐車場でございます。

　利用時間は18時から翌朝10時まででございます。

　詳しくは当ホテルスタッフまでお申し付け下さいませ。

　またフロントでは、傘の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

　ホテルパサージュは、お客様の希望に少しでも副える様、日々サービス向上に邁進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。


　大変お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

　宿泊担当ＭＧ

過日は、ホテルズ パサージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴致しましたことも、併せて御礼申し上げます。
　
　当ホテル客室のバスルームはトイレと別々のセパレートタイプになっているのが特徴で、浴槽内で一日の疲れを癒すお客様が多くなっております。その為、チェックイン時フロントにて入浴剤を７種類のなかからお選びできるサービスを提供中です。

　今後はお客様のお言葉を励みにスタッフ一同これからも更なるサービス向上に邁進いたしますので、ご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、エレベータの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルのエレベータは防犯上、フロント階である３階に一旦停止する仕様になっております。お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

今後もお客様のご要望に出来るだけお応え出来るよう創意工夫致しますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用いただき、誠にありがとうございました。

　しかしながら清掃面におきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
　早急に清掃スタッフとのミーティングを行い厳重に注意するとともに、お客様が快適にお過ごしいただく為の二重・三重確認を怠らず、今後二度とこのようなことがないよう教育を徹底し、各自が最新の注意を払う所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
　誠に申し訳ございませんでした。

　今後はよりお客様の立場になりましたサービスを提供できますようスタッフ一同邁進努力して参ります。

　大変お忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

　またのご来青をいただきますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　宿泊担当MG