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小槌の宿 鶴亀大吉 クチコミ・感想・情報

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小槌の宿 鶴亀大吉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.76
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.31
  • 食事4.33

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

maison.de.mikiさんの 小槌の宿 鶴亀大吉 のクチコミ

maison.de.mikiさん [30代/女性] 2020-03-22 22:08:13

日光東照宮と二荒山神社に近く立地は良かったです。
部屋は画像よりかなり古く、畳と置いてあるテーブルのニスが剥がれダメージが見られました。
2連泊でしたが、布団は敷きっぱなしで良いという札を下げていたのに。
部屋の掃除だの浴衣を置かせて欲しいだの何度もノックされ不快でした。
また、2日目の夜に友人が体調が悪くなり氷を頼んだらフロントに取りに来いと言われオーナーらしき人にパジャマみたいな格好で心配される訳でもなくぶっきらぼうに渡されたそうです。
体調悪い人に、フロントまで取りに来させる対応は理解できません。
3日目、友人が体調悪いので1時間で良いからチェックアウトを少し遅らせて貰えないか相談に行ったら、3,300円を払えば良いとオーナーと思われる方に言われました。
旅館側は前日から体調を崩していたのを把握しているのにかかわらず、思いやりが無く冷淡な対応にはガッカリしました。
再訪はしません。
他の方は、とても感じ良かったので残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上限定】連泊すると通常よりお得に泊まれるプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳+踏込0.5畳「縁起の間」【禁煙】】
maison.de.mikiさん
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