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小槌の宿 鶴亀大吉 クチコミ・感想・情報

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小槌の宿 鶴亀大吉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.67
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.00
  • 食事4.10

立地5

投稿者さんの 小槌の宿 鶴亀大吉 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-31 13:54:09

12月の下旬に宿泊しました。部屋も広くとても快適でした。ただチェックインをしてくれたのが外国人の方で
とても早口で中々聞き取れずイマイチ、バスタオルが大浴場にない事や、部屋のバスタオルもどこにあるのか
わからずフロントに確認したところ、コロナの関係で説明は、省かせて頂いておりますとの事でした。
食事は個室で安心、料理もおいしく大満足でしたが、炭火焼きがメインの食事で部屋中煙だらけ、
窓を少し開けたところ外国人の従業員さんに
「火が弱くなるから開けないで!!」と強い口調と大声で言われ私も子供達も驚いてしまいました。
折角お風呂に入って食事に行ったのに、髪の毛から浴衣、羽織まで全て臭くなり残念でした。
帰り際、打ち出の小槌の前で写真撮影をお願いしたところ、女将さん風の方が一瞬嫌な顔をして、
フロント対応していた男性の方に「ほら、写真撮ってあげて」と言ったのがとても驚きました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
ブランド和牛!とちぎ和牛堪能!豪華プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室「至福の間」【禁煙】】