豪華5大特典が付いたプランに宿泊しました
ナイトラウンジでワンドリンクサービスとありましたので23時までやってるとの事でしたので22時に行ってみました。
ナイトラウンジは真っ暗で誰1人もいなくもうやってないと思い部屋に戻りました
真っ暗では例えやってたとしてもそこで飲む気にはなりません
せっかくの特典なのに使う事が出来ませんでした。残念です
従業員の多くは外国人なんでしょうか?
朝食の際説明してくれた人がカタコトでしかも早口で聞き取りずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

和室ベットの部屋に宿泊しました。
日光東照宮に近く、観光に便利です。
リニューアルしたばかりの部屋のようで清潔に保たれてました。ベットは広く、硬さもちょうど良くゆっくり休むことが出来ました。
温泉は循環方式で薬品を入れているため仕方ないと思いますが、露天風呂は薬品の香りを強く感じました。
インバウンドのお客様を狙っているのか、従業員は、ほぼ外国人でした。日光＝純和風を求めている方には
お勧め出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋にカメムシがいた、、
子ども用の浴衣の紐が切れかけていた(2着)。子ども用の帯が染みが付いていた。
同じ金額払うなら他所を選ぶかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。ゆっくりできて良かったです。総じて良かったのですが、定点観測でコロナ感染者が増えている中で、食事提供の時に、スタッフがマスクせず、席のとなりで食材の案内をしたのが気になりました。丁寧で良いのですが、食事の時は、マスクをして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族三世代で利用しました。畳の大広間、個室での食事は大変満足です。ありがとうございます。廊下、浴衣がカビ臭かったのが残念です。
立地的に仕方ないのでしょう。
脱衣所の髪の毛がすごかったので、コロコロを常備していただければ宿泊客が気になるときに掃除できると思いました。露天風呂の温度が高く、皆さん入っていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

何なんでしょうか、入った途端のひどい悪臭…ずーっと臭くてたまりませんでした。窓を開けようと思いましたが、虫が入るとかで開かないようになっていました。晩ごはんのないプランしかなかったのですが、何かしら売店にあるのではと思ったら。自販機のプリングスしかありません…腹ペコのまま寝ました。
朝ごはんは４種類の干物から選べて、とっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

立地がよく東照宮まですぐです。お部屋はリニューアルされ清潔感があり、お風呂も同様清潔でした。ただ、他の方のコメントにもあったように、違う階でしたがどういうわけか尿臭がしました。
そしてチェックインの時に通されたロビーが奥にあるテラスの喫煙所からの臭いが充満していて、係の方に「タバコの臭いが苦手なので別の場所にいますね」と言いましたが、強い臭いで不調がでる人がいる事を理解できなかったのか、何を言うわけでもなく代わりの場所を案内するわけでもなかったのが残念でした。
お食事が評判だったためこちらを選びました。牛肉が食べきれないほど出てきたのでお肉好きにはいいと思います。ただ全体的に味が薄いというかもう一段階味の奥深さが欲しいというか、不思議とお肉自体の味も薄く、我が家にはあまり刺さらなかったです。
直接お世話をしてくださるのは外国の方が多かったのですが、少しはっきりゆっくり話してくださればもっと聞き取りやすいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

口コミもよく、部屋の写真も綺麗で、子供が生まれる前に旦那と２人でゆっくり過ごそうと思い、予約しました。

妊娠中ということもあり、大浴場ではなく、部屋でお風呂に浸かりたいと思い、テラス風呂付き客室に予約しました。

部屋には物凄くがっかりです。テラス風呂は、全体的に掃除が行き届いておらず、蜘蛛の巣もあり、カビの汚れが目立ちました。また悪臭がすごいです。
テラス風呂だけではなく、部屋に案内された時点で、エアコン、換気扇はオフになっており、変な臭いがしました。夜には、換気できたのか、部屋の匂いは気にならなかったです。風呂場、脱衣所はにおいが取れることはなかったです。
4階に宿泊しましたが、廊下は尿臭に似た匂いがしており不快でした。

お食事に関しては、夕食はおいしく頂きましたが、朝食は残念でした。
旦那の朝食には、鍋に人の髪の毛が混入しており、ヨーグルトには、ホコリがのっていました。言う気にもなれず、残して、チェックアウトしました。

楽しみにしていた分とても残念です。これで、約6万払ったと思うと悔しいです。
別の所に泊まればよかったと後悔してます。
もう行くことはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とにかく立地が良い。
食事もおいしく食べられた。
お風呂からの眺めも悪くない。
ただ、部屋が少し薄暗く、スタッフのかたも少ないようで外国人のかたが対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月