この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の絨毯の件ですが、せっかくのご宿泊で不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努め清掃時の確認を徹底参ります。貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。