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ホテル飯田屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:2051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.69
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.13
  • 食事4.00

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2014-11-17 16:12:30

まず別館であることの記載がなかった。(気づかなかったのならごめんなさい)
別館だからか設備が古く、部屋に備え付けのドライヤーも何とか風の出る程度。
同じフロア部屋の声(音)が部屋の中まで聞こえてくる。チェックアウトが遅かったので他の部屋の掃除の音がうるさくて目が覚めた。
最後にエレベーターに乗ったら中には交換済みシーツの山。何とか乗りましたけど。
価格が安いとかという以前の問題だと思います。

追記:他の方の苦情を見てみるとドライヤーの件がありました。ホテル側からの返答で今後の対応の旨が記載されていましたがどうやら口だけですね。

この投稿に対するホテル側のコメントはないのでしょうか。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテル飯田屋 2015-01-03 20:22:33

この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な点があったようで申し訳ございませんでした。

ご利用頂いたシングルAタイプのお部屋は本館または別館をご用意しております(ご要望のない限り当方での部屋割になります)が、サイト上では確かにわかりにくいものでしたので、「本館または別館」と記載致しました。

建物自体が古く設備の老朽化も否めませんが、シングルAタイプに比べますとシングルBタイプの方が築年数が浅くなっております。

なおドライヤーについての当ホテルの対応は、
①ご希望のお客様に貸出用のドライヤーをご用意する
②以前ご意見のあったお客様には事前に貸出用のドライヤーをご用意しておく
と致しております。後手の対応ではありますがご承知おきください。

お客様のご指摘は清掃スタッフにも通知しております。今後の意識向上に努める所存です。

回答が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】素泊り◆3日前までの予約でお得♪松本駅1分♪
ご利用のお部屋
【シングルA・喫煙・LAN接続可(一部) ●駅徒歩1分●】

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