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ホテル飯田屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
休み直前になって弾丸で長野登山周りをしようと宿を検索するも、1万以下の宿がここしか空き部屋が無く予約。現地に行ってみて、マイカー旅行者の自分は顧客層には合致しないと察する。キャリア付きコンパクトカーで、SUV程度の高さだったのですが、紹介された立駐が満車で入れなかったので。まぁ、立地と設備と出来る事の中で、個々の問題はいつも一緒ではないので、個々に最善を尽くそうとしている事はわかるので別に良いですが。良くなかった点は、半分以上八つ当たりだが、フロントでデブのオッサンに絡まれた事。登山帰りで風呂に入らずに宿まで直行で来てしまったので、大きい風呂は無いか質問し、近くに大きい施設がある事を教えてもらえたのでそれは良かったが、その会話に挨拶も無く乱入してきたオッサンを、会話中なので後にしてほしい等の理由をつけて、制止してほしかった。挨拶も無く、フロントと私との会話に乱入し、それもコチラが返答もしていないのに一方的に攻撃的に話し続け、最終的には私に頭が悪いだの、頭がゆるいんじゃないの？だの、常識だのと、説教をしている状況は明らかに正常ではなかったし、私は 「若者に説教するのが趣味かよ、良いゴミぶんだなデブ、表でろ」って啖呵きって喧嘩モードに入る寸前だった。まぁ我慢して適当に受け流しましたが。今回の旅などで登山をすると、知らない人と一期一会で登って喋って、すれ違う人と挨拶して、数十人単位での出会いがある。その今回の旅の出会いを思い出そうとすると、最初にあのデブのオッサンのニヤついた顔が思い浮かぶのだから、今回の旅はハッキリ失敗でした。誰も悪くありません。完全に八つ当たりです。マイカー旅行者の私にはニーズが合わないので今後の利用は無いと思います。
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この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。まず駐車場の件ですが、提携駐車場が3か所ございます。立体駐車場はチェックインの時間帯によっては満車の場合がございます。その場合フロントスタッフが停めて頂く駐車場をご案内致します。ご不便をお掛けいたしました。そして、今回のご宿泊におきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。フロントでスタッフとお話し中に、ご宿泊されていたの他のお客様が会話中に入ってきてしまい、また何も悪くないお客様へ、その方が心無い言葉で暴言をはき、本来ならスタッフがすぐに静止すべき事でしたが、対応が足りず大変申し訳ございませんでした。お客様の対応によりことが大きくならず、深く感謝いたします。今後はこのようなことがないよう、スタッフの対応についても徹底致します。お客様のおっしゃる通り、登山やご旅行は人との一期一会の出会いが一番の楽しみでもあります。今回のことで、長野県全般に嫌なイメージが残らないことを願いますが、松本駅前には他にも沢山素敵なホテルがございます。また登山でお越しの際はぜひ松本へご宿泊頂ければと存じます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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ホテル飯田屋（長野県）
3.0
投稿日：2018-08-13 23:57:51
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総合3
Nanashicooさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
休み直前になって弾丸で長野登山周りをしようと宿を検索するも、1万以下の宿がここしか空き部屋が無く予約。
現地に行ってみて、マイカー旅行者の自分は顧客層には合致しないと察する。
キャリア付きコンパクトカーで、SUV程度の高さだったのですが、紹介された立駐が満車で入れなかったので。
まぁ、立地と設備と出来る事の中で、個々の問題はいつも一緒ではないので、個々に最善を尽くそうとしている事はわかるので別に良いですが。
良くなかった点は、半分以上八つ当たりだが、フロントでデブのオッサンに絡まれた事。
登山帰りで風呂に入らずに宿まで直行で来てしまったので、大きい風呂は無いか質問し、近くに大きい施設がある事を教えてもらえたのでそれは良かったが、その会話に挨拶も無く乱入してきたオッサンを、会話中なので後にしてほしい等の理由をつけて、制止してほしかった。
挨拶も無く、フロントと私との会話に乱入し、それもコチラが返答もしていないのに一方的に攻撃的に話し続け、最終的には私に頭が悪いだの、頭がゆるいんじゃないの？だの、常識だのと、説教をしている状況は明らかに正常ではなかったし、私は 「若者に説教するのが趣味かよ、良いゴミぶんだなデブ、表でろ」って啖呵きって喧嘩モードに入る寸前だった。まぁ我慢して適当に受け流しましたが。
今回の旅などで登山をすると、知らない人と一期一会で登って喋って、すれ違う人と挨拶して、数十人単位での出会いがある。その今回の旅の出会いを思い出そうとすると、最初にあのデブのオッサンのニヤついた顔が思い浮かぶのだから、今回の旅はハッキリ失敗でした。
誰も悪くありません。完全に八つ当たりです。
マイカー旅行者の私にはニーズが合わないので今後の利用は無いと思います。
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この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず駐車場の件ですが、提携駐車場が3か所ございます。
立体駐車場はチェックインの時間帯によっては満車の場合がございます。
その場合フロントスタッフが停めて頂く駐車場をご案内致します。
ご不便をお掛けいたしました。
そして、今回のご宿泊におきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
フロントでスタッフとお話し中に、ご宿泊されていたの他のお客様が会話中に入ってきてしまい、また何も悪くないお客様へ、その方が心無い言葉で暴言をはき、本来ならスタッフがすぐに静止すべき事でしたが、対応が足りず大変申し訳ございませんでした。
お客様の対応によりことが大きくならず、深く感謝いたします。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの対応についても徹底致します。
お客様のおっしゃる通り、登山やご旅行は人との一期一会の出会いが一番の楽しみでもあります。
今回のことで、長野県全般に嫌なイメージが残らないことを願いますが、松本駅前には他にも沢山素敵なホテルがございます。
また登山でお越しの際はぜひ松本へご宿泊頂ければと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。