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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.65
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.04
  • 食事3.91

総合2

Hiro&Sherryさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

Hiro&Sherryさん [30代/男性] 2022-09-08 09:30:18

値段の安さ、松本駅から近い点は助かるが、正直いい宿泊とは言えない印象。
受付時は、フロントでバタバタしてるし、前後の他のお客さんから預かったものや記入されたものの管理が無造作に見える。
また、部屋ではボディソープが切れていたり、WiFiは接続が非常に悪く、ここはストレスだった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル飯田屋 2022-09-24 19:24:22

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊でしたがご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様からお預かりしたものやご記入いただいた名簿の管理が無造作に見えるとのこと、言葉もございません。
今後このようなことがないようフロントスタッフに周知し、徹底するよう申し伝えました。

また、ボディソープが切れていた、Wi-Fiの接続が非常に悪かったとのこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
本来でしたらお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を配るのが私どものつとめでございました。
お許しが叶わないことは重々承知しておりますが、いつか挽回の機会を賜ることが出来ればと伏してお願い申し上げます。
このたびは申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】
Hiro&Sherryさん
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