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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
チェックインの対応、設備面が大変不満足。まず、喫煙部屋を予約したにも関わらず、最初に部屋割りされたのが、禁煙でとの事、喫煙でしょうと言ったら、渋々灰皿を出し、これを部屋に持って行って喫煙して下さいだって!本当ふざけた対応。あと設備面では、オートロックではないし、テレビは薄型でなく、とてもくつろげませんでした!リピーター客を望んでいるならこのようなサービスはNG!
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この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。喫煙ルームをご予約頂いていたにも関わらず禁煙ルームへご案内してしまいましたのは当ホテルの手違いでございます。加えて満室でありました為、喫煙ルームをご用意できなかったこと、またスタッフの対応の不十分さにつきましても重ねてお詫び申し上げます。また設備面につきましてもお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようスタッフ一同細心の注意を払い、設備面を補えるほどのサービス向上に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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チェックインの対応、設備面が大変不満足。まず、喫煙部屋を予約したにも関わらず、最初に部屋割りされたのが、禁煙でとの事、喫煙でしょうと言ったら、渋々灰皿を出し、これを部屋に持って行って喫煙して下さいだって!本当ふざけた対応。あと設備面では、オートロックではないし、テレビは薄型でなく、とてもくつろげませんでした!
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この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
喫煙ルームをご予約頂いていたにも関わらず禁煙ルームへご案内してしまいましたのは当ホテルの手違いでございます。
加えて満室でありました為、喫煙ルームをご用意できなかったこと、またスタッフの対応の不十分さにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
また設備面につきましてもお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないようスタッフ一同細心の注意を払い、設備面を補えるほどのサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。