立地5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 08:15:45
-
松本駅から2分。とても好立地です!
ですが、部屋の清掃が残念でした。髪の毛は落ちている、お風呂は黒カビ。。。でした。ビジネスマンや、寝るだけで利用するなら我慢できるかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル飯田屋 2023年08月28日 09:09:59
-
お客様、ご利用いただきありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の清掃管理にさらに力を入れていく所存です。髪の毛やお風呂のカビなど、不快な状態にお客様をお連れしたことを深くお詫び申し上げます。
ビジネスマンや短期滞在の方にとっては、快適さと清潔さが特に重要となりますので、将来的に改善いたします。お客様のご意見は、私たちの経営改善につながる大変貴重なものとさせていただきます。
再度、お客様のお声をいただき、心より感謝申し上げます。今後、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】
立地5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 13:33:45
-
松本駅の目の前(徒歩1分)でコンビニや飲食店には不自由なく、立地は最高です。
建物は全体的に古さを大きく感じます。
古いだけなら問題ありませんが全くメンテナンスがされていません。天井は水漏れの跡で黒ずみ、壁紙は剥がれ、剥がれた所を補修や貼替えはせず一部をテープで留めているだけ、浴槽や排水部分・ドライヤーのプラッチック部分は割れたまま・・・。
部屋も一般のビジネスホテルより狭く荷物を置くと部屋内の行き来が出来ません。また、テーブルも非常に狭く。狭い上に物がたくさん置いてありパソコンを置いて作業が出来ません。
通常の宿泊料金でこのクオリティは気分が悪く、非常に損をした気分になりました。
駅近でなければ評価1です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル飯田屋 2022年11月30日 21:04:29
-
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたがご不便、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供するのが私どもの務めでございました。
しっかりとメンテナンスをするよう設備担当の者に申し伝えました。
お許しが叶わないのは重々承知しておりますが、挽回の機会を賜ることができればと伏してお願い申し上げます。
このたびは申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル喫煙】
立地5
花雅1212さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 花雅1212さん [60代/男性] 2022年10月11日 11:18:01
-
歯ブラシが
前の人が泊まっていて
封の空いた湿った歯ブラシが備え付けてありました
気をつけてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル飯田屋 2022年11月22日 15:37:41
-
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたがお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう客室係には厳重注意致しました。
お忙しい中口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
甚だ勝手な願いではございますがまたのお越しをお待ちしております。
このたびは申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル喫煙】
立地5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 20:11:29
-
全体的に設備が古い。
WiFiが遅くて使えない。
喫煙の部屋だから仕方ないが部屋の匂いが気になった。窓を開けて換気したが本来非常用の為開けないもの。開けた時のストッパーが壊れており90度開く状態だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル飯田屋 2022年07月16日 19:43:27
-
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたがご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
Wi-Fiが遅かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロントに貸出用のルーターがございます。
次回ご宿泊の際はお申し付けください。
また匂いが気になったとのこと、こちらもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご予約の際に禁煙室希望、または消臭対応希望とご記入いただければできる限り対応させていただきます。
甚だ勝手な願いではございますが、挽回の機会を賜ることができればと伏してお願い申し上げます。
このたびは申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインA喫煙】
立地5
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スマイルsince1982さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- スマイルsince1982さん [40代/男性] 2022年03月28日 16:03:13
-
とても残念ですが、低い評価をつけさせていただきます。
悪かったところ
・部屋のドライヤーが冷風しか出なかった。
・部屋に入ろうと思ったらカードキーが効かず、交換にとても時間がかかった。そのことについて心からお詫びをいただけなかった。
・夜間、室外機かなにかの音が「ゴォー」となっていて、たいへん耳障りだった。
・歯ブラシの質が悪い。いまどきあれぐらい安物を使っているところは珍しい。
・お借りした自転車のブレーキ音がとても大きく、まちなかでのっていると恥ずかしい。整備したほうがよいと思う。
・朝食はたいして期待はしてないが、ご飯はかなり緩め。他のおかずもおいしくない。
良かったところ
・予定よりも遅い時間にチェックインしたが、丁寧に迎えてくれた。若い女性のスタッフはたいへん気持ちのよい対応をしれてくれていた。今回の宿泊で唯一よかったことだ。一方で、男性のスタッフはちょっとサービスレベルが低すぎると思う。
松本のビジネスホテルはどこもレベルがあがっていて、料金が抑えられているわりには満足度が高い。飯田屋さんは駅前という立地にあぐらをかいて、サービスレベルの向上を怠っていると思う。お金をかけなくてもできることはあるし、多くは求めていない。昔お金がないときに恋人と一緒に利用したことがあって、今回久しぶりに利用したが、とても残念に思った。改善されるならまた利用したいと思って、辛口だと思いますが、ここに書かせてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル飯田屋 2022年04月01日 09:35:21
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテル飯田屋をお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご指摘頂きました数々の点についてご不快なお気持ちにさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
ドライヤー、貸出自転車につきましては日々の点検に不足があった為により生じた事でございます。
今後は皆さまに安心、安全にご利用頂けますよう、日々の点検作業を徹底し再発防止に努めたいと存じます。
お部屋の騒音につきましても、屋上にある設備音によりゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、最近のリニューアルも含め、皆様にご満足頂ける朝食をと力を入れている所でございました。しかしながらご満足頂けず残念でございますが、お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂き、現在のテーマである「おいしい朝ごはんで元気な1日のスタートを」と皆さまに感じて頂けるよう日々の努力とスタッフ教育に努めて参ります。
今回ご指摘頂きました事を、スタッフ一同真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごし頂ける快適な空間づくりを目指して参ります。
今回数々のご不便をお掛けしたにも関わらず「改善されるのであればまた利用したい」という有難いお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに御応え出来ますよう、サービスの向上に努めていく所存でございます。
今後もどうかご利用機会のご検討を賜れれば、幸いでございます。
最後にお忙しいところ、貴重なご意見を賜りましたこと、謹んで深謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】
立地5
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タヌキ猫0390さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- タヌキ猫0390さん [50代/男性] 2019年09月09日 18:28:18
-
希望をしたところ、禁煙の部屋に変更してくれたのはありがたかったです。が、部屋自体というか部屋の環境が最悪でした。夜中、駅前で騒いでいる人の声はまだ許せるものでしたが、朝5時からホテル前の横断歩道のメロディーが1分おきに鳴り、また駅ビルのごみ回収に伴う騒音が30分くらい連続、電車入線の音もうるさかったです。可能であれば防音を強化してほしいです。エアコンの効きも今イチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル飯田屋 2019年09月23日 16:46:13
-
この度はホテル飯田屋にお泊りいただきましてありがとうございます。
宿泊時は周囲の音でゆっくりお休みに慣れず申し訳ございませんでした。駅前という環境のため道路に面しているお部屋はどうしても何かしらの音は聞こえてしまいます。当日は満室の状況でしたので禁煙への変更となりましたが、静かな部屋ご希望でしたら次回の予約時はリクエスト頂ければご用意させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン★喫煙★(ツインAより小さめ) 松本駅お城口1分♪】
立地5
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realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- realamericanさん [40代/男性] 2018年07月21日 16:48:28
-
松本での定宿だが、今回はマイナス評価です。
① チェックイン時と夜の外出戻り時の、フロントスタッフさんの手際が悪かった。
② 設備の古さは知った上だが、空調とトイレユニットは経年劣化とはいえ、流石に要交換のレベルだと思った。
③ Wi-Fiが全く繋がらなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル飯田屋 2018年07月22日 16:56:10
-
いつもホテル飯田屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応大変ご迷惑をお掛け致しました。貴重なご意見を今後活かせるようスタッフ一人一人指導して参ります。
設備等は少しづつではありますが修理・交換も行っております。
Wi-Fiは皆様が同時に使用されますとどうしても繋がりずらくなります。フロントにてルーターのお貸出しもいたします。お申し付け下さい。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 15:42:51
-
部屋で着替え中に掃除係の方がノックもなしに勝手に鍵を開けドアを開けました。
すごく怖かったし不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル飯田屋 2017年11月24日 12:38:41
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。このようなことがないよう指導して参ります。
大変貴重なご意見、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルB★喫煙★(Aより広め) 松本駅お城口徒歩1分♪】
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 15:35:15
-
トイレとバスルームへ行く際 段差が大きすぎてとても大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル飯田屋 2017年11月12日 18:35:49
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。
建物の構造上、段差が生じてしまいます。お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
立地5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 17:52:39
-
駅に近いのがとてもよかったです。皆さんのコメント見ていたのでまぁ、この値段からしたら泊まるだけと思えば良いでしょう。
フロントだけリニューアルしてあるんですかね、フロントにウォーターサーバーがあり良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル飯田屋 2017年06月29日 18:04:35
-
このたびはホテル飯田屋にお泊まりいただきありがとうございました。
これからもコストパフォーマンスの良さに加えてサービスの面でもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。
今後ともホテル飯田屋をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少~しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン★喫煙★(ツインAより小さめ) 松本駅お城口1分♪】
立地5
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kam1249さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- kam1249さん [70代/男性] 2016年05月18日 00:34:34
-
広い部屋を用意してくれたのはありがたいのですが、チェックインの際のフロントスタッフの対応の雑さがひどすぎます。何を急いでいるのかわかりませんが、物凄い早口で面倒くさそうに話し、無愛想でひどいものでした。
50代くらいの男性で白髪まじりのやせ形、メガネはかけていません。いい齢なんだから、普通に対応できませんか?
あと、朝のチェックアウトの際に領収書が必要ないことを伝えたら、女性スタッフ(40代くらい)が思いきりビリビリに破り捨てていましたが、あまり感じのいいものではありませんでした。他は全て満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル飯田屋 2016年06月12日 12:17:39
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
それにもかかわらず、スタッフの対応でお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、対応したスタッフを含め従業員一同この様なことのないよう、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたいと存じます。
勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30プラン】◆朝食付 30日前までの予約でとってもお得♪
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン★喫煙★(ツインAより小さめ) 松本駅お城口1分♪】
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月05日 21:02:05
-
立地やフロントの応対が良いこともあり、今回が3度目の利用でしたが、今回のお部屋はやや不満でした。
テーブルの上には、恐らく前に宿泊された方の忘れ物らしきものがそのまま置いてあり、洗面所の床にはたくさん髪の毛が落ちていたので不快に感じました。
また松本に訪れる際には利用したいので、改善していただきたくおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル飯田屋 2014年12月11日 16:58:20
-
いつもホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご利用のも関わらず、前泊の方のお忘れ物の回収忘れ、また洗面所の清掃につきましてご迷惑をおかけ致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
今回不愉快な思いをさせてしまったにも関わらず、次回も利用したいとおっしゃって頂き、誠に有り難く存じます。
今後はこのようなことがない様、清掃面につきましても徹底して参ります。
次回は、すべての面でお客様にご満足いただけるおもてなしが出来ます様、スタッフ一同努力して参ります。今後と宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3】朝食付◆3日前までの予約でお得♪松本駅1分♪
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン・喫煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
立地5
坂本リョウマさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 坂本リョウマさん [60代/男性] 2014年09月05日 18:40:36
-
ジュータンがずれていた。下地が見えて
嫌な感じでした。気になり、自分で少し直しましたが。
後は、価格相応かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル飯田屋 2014年12月05日 20:42:28
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の絨毯の件ですが、せっかくのご宿泊で不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努め清掃時の確認を徹底参ります。貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【学割プラン】【学生証提示】◇素泊◇卒業旅行や就活にも♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA・喫煙・LAN接続可(一部) ●駅徒歩1分●】
立地5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 18:00:42
-
2014/8/16家族3名で宿泊(1名/1部屋)
「駅が目の前で便利」「近くにコンビニ、居酒屋有り便利」
「ホテルのフロント対応 笑顔で親切」
「新聞も無料で嬉しいサービスでした。」
ここまでは満足でした。
ただ
「枕が高く、あまり良く眠れず、妻含め首が弱いせいか翌日首が痛く、眠かった事が
とても残念でした。」
これが不満でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル飯田屋 2014年11月24日 20:39:35
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前とい立地、フロントスタッフの対応、朝刊無料サービスの面はご満足とのお言葉をありがとうございます。
枕が高く、奥様がゆっくりお休み頂けけなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご希望がございましたら、低めの枕もご用意が可能ですので、フロントスタッフまでお申し付けください。
勝手ではございますがまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルB(Aより広め)禁煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
愛尚園さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 愛尚園さん [40代/男性] 2013年12月15日 09:29:54
-
敗れたスリッパ、トイレットペーパー逆付けは、如何なものかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル飯田屋 2013年12月15日 20:20:03
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご利用でしたのに、ご不快・ご不便をおかけし申し訳ございません。
客室清掃時の点検を徹底し、再発防止に努めます。
誠に勝手ではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【1人利用】喫煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分】
立地5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 08:17:05
-
3日間連泊しましたが朝食の味噌汁の具がキャベツだけで3日間とも同じで美味しくなかった おかずの少なさにもがっかりです
【ご利用の宿泊プラン】
【早割シングル4,500円】14日前までの予約でお得/朝食付♪
シングルA(禁煙・LAN接続無料)- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル飯田屋 2009年09月25日 12:10:17
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お久しぶりのご宿泊でしたのにご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
連泊のお客様にはご朝食内容を工夫しておりますが、徹底しきれず私どもも非常に残念でございます。
今後レストランスタッフと共に改善をして参りますので、また是非お越しください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割シングル4,500円】14日前までの予約でお得/朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(禁煙・LAN接続無料/一部)】
立地4
鉄人2832号さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 鉄人2832号さん [70代/男性] 2024年04月13日 14:26:15
-
前に泊まった部屋の位置とは違う場所だったからかもしれませんが、Wi-Fiの接続が悪く、部屋のエアコンの調整もできず、ベッドのスプリングの調子も悪かった。部屋によって随分違います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル禁煙】
立地4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 12:09:43
-
別館でしたが、WiFiが繋がりませんでした。また、煙草臭かったのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:23:14
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中にWiFiの接続に問題があり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
弊社では、より快適な滞在を提供するために、WiFiの接続状況を改善し、より安定したインターネット環境を提供できるよう取り組んでまいります。
再度のご利用の機会がございましたら、改善された環境でお迎えいたしますことをお約束いたします。
また、煙草の臭いに関しましても、お客様のご指摘を真摯に受け止めております。ご不快な思いをされたことをお詫びいたします。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス改善に取り組んでまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】
立地4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 19:32:56
-
繁華街に近く駐車場があるので利用しました。スタッフが車を移動するため、場所が変わり、少し面倒です。
建物の古さは仕方ないかも知れませんが、浴室のカビなどはきれいにしてほしい。気持ち悪いのでペーパーで拭いたら取れました。思ったより部屋が広かったのと、製氷機が使えたのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル飯田屋 2023年08月16日 09:08:35
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中に起きたいくつかの問題について、お客様からのご意見をお伺いすることができましたことを重ねてお詫び申し上げます。
まず、駐車場の件について、スタッフが車を移動するため、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。スムーズなお手続き、およびパーキングスペースの確保に努めるようスタッフに指導をいたします。
また、お部屋のお掃除に関してお気づきいただいたカビの件について、大変申し訳ございません。弊社では清掃スタッフの教育を徹底し、お客様に快適な環境を提供できるよう取り組んでまいります。
一方で、お部屋の広さと製氷機のご利用についてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。引き続き、お客様に快適な滞在体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回のご利用もお待ちしております。
お忙しい中、ご意見をいただき誠にありがとうございました。何か他のご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
立地5
daijisさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
松本駅のすぐ近くなので立地は最高です。古いホテルのため設備も古いですが仕方ありません。朝食は和食と朝食が選べますが、内容としては満足できるものではありませんでした。
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。また、当ホテルの立地についてはご満足いただけたようで嬉しく思います。松本駅の近くに位置していることは、多くのお客様にとって便利な点となっておりますので、これからも立地面での利便性を高めるよう努めてまいります。
一方で、お部屋の設備についてご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは歴史が古く、一部の設備や施設は古さを感じられるかもしれませんが、より快適なご滞在を提供するために定期的なメンテナンスを行っております。今後も設備の改善に努めてまいりますので、次回のご来館時には、より快適な環境でお過ごしいただけることをお約束いたします。
朝食についてのご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、より満足いただける朝食の提供に努めてまいります。今後のメニューや提供スタイルに改善を加える予定ですので、ぜひまたの機会にご試食いただければ幸いです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様により良い滞在を提供できるように改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。