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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2063件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.62
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.04
  • 食事4.00
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月23日 08:43:27

食事・サービス共に良かったです。

唯一、VPNサービスが使えないのが難点でした。

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ホテル飯田屋 2006年06月23日 10:33:21

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月21日 18:37:31

駅前の立地で土日価格は大満足。唯一の不満は従業員の笑顔がないところ

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ホテル飯田屋 2006年06月22日 12:28:17

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。またご指摘頂きありがとうございます。今後スタッフ一同笑顔の接客に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月20日 18:06:14

松本駅の目の前なのは、とても便利です。
また、和朝食はスタンダードでなかなかおいしいと思います。

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ホテル飯田屋 2006年06月21日 14:28:19

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また朝食をおいしくお召し上がり頂けたご様子でスタッフ一同安心しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月20日 15:43:22

駅から近く酒場も近くフロント員対応も良かったですよ(^_^)v

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ホテル飯田屋 2006年06月21日 14:14:34

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にお喜び頂く為にスタッフ一同さらに努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月19日 14:16:15

・喫煙ルームだったのですが、尋常じゃないくらい部屋にタバコのにおいがついていました。
・TVの移りが悪くて非常に見づらかった。
・インターネットに接続できる部屋に宿泊したのですが、回線品質が悪いのか通信が切れまくりでした。
・風呂のシャワーの水の出るところがおかしく、横のほうにまで水がでました。
・食事は朝7時かとらチケットに書いてありましたが、7時10分に食堂に行ったところ準備中。しばらくして中をのぞいたところ、もうやってますよとの真顔で返事をされました。
・ホテルからちょっとでると、風俗キャバクラの呼び込みに散々話しかけられました。駅から近くても立地がいいとはいえませんね。

これだけ問題があるってどおいうことなんでしょう。

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ホテル飯田屋 2006年06月21日 13:28:08

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。また点検不足等の為、お客様に御迷惑おかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件は早急に点検・改善させて頂きます。御投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月19日 09:33:03

予約時にこちらの連絡ミスがあり、LANが出来る部屋を予約しなかったのですが、チェックイン後その旨フロントの方に話したところ快く部屋の変更していただきました。
また機会があれば利用させていただきます。

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ホテル飯田屋 2006年06月19日 12:22:26

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
できる限りお客様の御要望に添えるよう心がけます。また何かございましたらフロントにお申し付け下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月19日 00:10:27

今回で二回目の利用となります。
まあ特に使いづらい部分は無く
と言って特筆する所も無く 改装後どうなるか
楽しみしてまた利用したいと思います。

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ホテル飯田屋 2006年06月19日 12:19:05

毎度ご宿泊いただきましてありがとうございます。只今改装中のお部屋はツインと和室になりますが、機会がございましたら是非御利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月18日 21:56:29

駅前で便利。夜遅くまで、飲んで寝るだけなら、十分。

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ホテル飯田屋 2006年06月19日 12:17:31

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月18日 11:53:46

ユニットバスの掃除が今一でした。

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ホテル飯田屋 2006年06月19日 12:16:45

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後は、よりお客様の視点で、清掃の仕上がりを徹底的にチェックしてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月17日 23:49:56

設備やサービスには満足で、フロントの対応も良かったです。ただ、一部改装中でエレベータが1台使えないため、遠回りすることになったのですが、降りた先で部屋の案内が無かったので、最初迷いました。あと、朝食があるのも結構ポイント高いのですが、朝ぐらいは全面禁煙にして欲しいです。またお願いします。

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ホテル飯田屋 2006年06月19日 12:03:36

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のご案内はエレベータを降りた右側の壁に(部屋番号の表示のみですが)ございましたが、わかりにくかったようで大変御迷惑おかけ致しました。エレベータ内に案内図を貼りました。
レストランの禁煙につきましては前々から検討しておりましたが、7月1日から全席禁煙にするように致しました。
御投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月17日 14:58:04

何度も宿泊しています。が、やっぱり朝のレストランの接客態度が気分悪いです。ちなみに50過ぎのフロア担当のオバサン1人だけなんですけど…!私の同僚も 他の お客様も レストランを出てから文句を言ってました!食事を出すのも 片づけるのも 愛想はないし、ガサツだし、カチャカチャとうるさいし。言えばキリがないですけど…!本当に、もっと静かに動けないのかな?愛想ぐらい、できないのかな?最悪ですよ。育ちが悪いのかね?まったく!いつも朝から気分が悪いです。早くクビにした方がいいんじゃないですか? 後、部屋で虫にかまれるんで、何とかして下さい。

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ホテル飯田屋 2006年06月19日 11:44:16

毎度ご宿泊いただきましてありがとうございます。しかしながら朝食の件では大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロアには何名かいるのですが該当すると思われる者は配置換え致しました。部屋の虫は早急に駆除致します。
勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月17日 01:11:57

立地条件が最高です。ハード面では新築ホテルとはいかないものの、食事サービス等のソフト面でカバーしており、総合的に満足いくホテルです。
欲を言うなら、サービスの朝食は、連泊の場合にはやや飽きが生じるかもしれません。場合によっては、バイキング形式も試みてはいかがでしょうか?(今までの松本市内のホテルのサービス朝食では、よろづや1-2-3のバイキングが良かったですよ)

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ホテル飯田屋 2006年06月17日 10:40:53

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食に関しましてはサービス面も含め他のお客様からも沢山のご意見を頂いておりますので、こういったご意見を参考に今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 21:10:45

やはり駅のすぐ近くにあるというのが最大の利点ですね。
今回は飲んだ後の素泊まりで泊まったのですが、
角の部分にあるということで、飲んだ後にホテルに向かうのも
地図的にも結構判り易かったし。

ただし、朝食は開始ちょっと過ぎに行ったのですが、結構混んでました。
もう少し朝早くから始めてもらうとありがたかったかなと思います。

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ホテル飯田屋 2006年06月13日 17:41:38

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食時の混雑につきましては御迷惑お掛けしまして大変申し訳ございません。
チェックインの際にお申し出いただければ15分前から御用意しますので、混み合う前にお召し上がりいただけると思います。
お気軽に声をお掛け下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 09:20:35

近くのホテルと差をつける意味でもうひとつサービスの目玉があると尚いいと思う。ズボンプレッサーが古かった。

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ホテル飯田屋 2006年06月13日 14:45:19

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ズボンプレッサーは古いもから徐々に交換するように致します。
目玉サービスの件ですがお客様に喜んでいただけるようなサービスを今後検討させていただきます。貴重な御意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月09日 21:02:39

駅に近くそれなりでよかったです。
朝食時が混雑し順番がむちゃくちゃになってしまうのが残念です。
座る席によって順番が変わるのはつらいですね。

いっそバイキングにしたほうがいいかも。

オマケの朝食なので文句も言えませんが・・・。

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ホテル飯田屋 2006年06月11日 11:39:34

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら朝食の順番の件では御迷惑お掛け致しました。
レストランスタッフには注意するとともに今後の改善策を検討して参ります。
勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月09日 20:09:00

立地条件は最高だと思います。静かになると冷蔵庫からきこえる「カタカタ」という音が気になりました。朝5時半に聞こえた女性の話し声(携帯電話?)には参りました。朝食はおいしくいただいていたのですが、座った場所が悪かったのか隣席のタバコの煙でおいしさ半減でした。

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ホテル飯田屋 2006年06月11日 11:25:07

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のレストランに関しましては禁煙にするか検討しております。
御迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。
勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月09日 01:27:17

ホテルの方々の対応が気持ちよく、快適でした。事前に発送しておいた資料は部屋に届けて置いてくださり、ズボンプレッサーも部屋の前に置いてくださいました。ビジネスで泊まるには、価格を考慮するととても良いホテルだと思います。ただ設備が古いのは致し方ないかと思いますが、ズボンプレッサーはもう少しきれいだといいのですが。冷蔵庫の向きもん?って気がします。でも、また泊まりたいです。

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ホテル飯田屋 2006年06月11日 11:19:05

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ズボンプレッサーはチェックして古いものは交換するように致します。
冷蔵庫に関しましては、もともと部屋に設置してなかったのですがお客様からの御要望が多かった為に後付け致しました。
また、椅子との位置関係により今現在の向きになっております。少々使いにくいとは思いますがご理解の程お願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月08日 22:58:45

駅から近く便利にも関わらず、値段が安く良かったと思います。

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ホテル飯田屋 2006年06月10日 17:03:59

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。また松本にお越しの際は当ホテルを御利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月05日 09:26:20

朝食の内容もよかった

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ホテル飯田屋 2006年06月05日 12:25:11

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月05日 09:25:20

また機会があれば利用したい

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ホテル飯田屋 2006年06月05日 12:25:05

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

1561件中 1181~1200件表示

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