投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 00:09:39
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ホテルスタッフの対応が良くなかったので、全ての印象が悪くなってしまいました。駐車場の案内や荷物を預かる態度、客を待たせるフロントにがっかり。
二度と泊まらないと思います。
フロントを通らずに部屋に戻れるのが幸いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル飯田屋 2019年07月02日 18:09:41
-
この度はホテル飯田屋にお泊り頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたが、今回フロントスタッフの不適切な対応によりお客様の気分を害してしまったことを心よりお詫び申し上げます。
再度皆様に安心してご利用頂けますよう、社員教育、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
Nanashicooさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- Nanashicooさん [20代/男性] 2018年08月13日 23:57:51
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休み直前になって弾丸で長野登山周りをしようと宿を検索するも、1万以下の宿がここしか空き部屋が無く予約。
現地に行ってみて、マイカー旅行者の自分は顧客層には合致しないと察する。
キャリア付きコンパクトカーで、SUV程度の高さだったのですが、紹介された立駐が満車で入れなかったので。
まぁ、立地と設備と出来る事の中で、個々の問題はいつも一緒ではないので、個々に最善を尽くそうとしている事はわかるので別に良いですが。
良くなかった点は、半分以上八つ当たりだが、フロントでデブのオッサンに絡まれた事。
登山帰りで風呂に入らずに宿まで直行で来てしまったので、大きい風呂は無いか質問し、近くに大きい施設がある事を教えてもらえたのでそれは良かったが、その会話に挨拶も無く乱入してきたオッサンを、会話中なので後にしてほしい等の理由をつけて、制止してほしかった。
挨拶も無く、フロントと私との会話に乱入し、それもコチラが返答もしていないのに一方的に攻撃的に話し続け、最終的には私に頭が悪いだの、頭がゆるいんじゃないの？だの、常識だのと、説教をしている状況は明らかに正常ではなかったし、私は 「若者に説教するのが趣味かよ、良いゴミぶんだなデブ、表でろ」って啖呵きって喧嘩モードに入る寸前だった。まぁ我慢して適当に受け流しましたが。
今回の旅などで登山をすると、知らない人と一期一会で登って喋って、すれ違う人と挨拶して、数十人単位での出会いがある。その今回の旅の出会いを思い出そうとすると、最初にあのデブのオッサンのニヤついた顔が思い浮かぶのだから、今回の旅はハッキリ失敗でした。
誰も悪くありません。完全に八つ当たりです。
マイカー旅行者の私にはニーズが合わないので今後の利用は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル飯田屋 2018年10月07日 17:59:54
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず駐車場の件ですが、提携駐車場が3か所ございます。
立体駐車場はチェックインの時間帯によっては満車の場合がございます。
その場合フロントスタッフが停めて頂く駐車場をご案内致します。
ご不便をお掛けいたしました。
そして、今回のご宿泊におきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
フロントでスタッフとお話し中に、ご宿泊されていたの他のお客様が会話中に入ってきてしまい、また何も悪くないお客様へ、その方が心無い言葉で暴言をはき、本来ならスタッフがすぐに静止すべき事でしたが、対応が足りず大変申し訳ございませんでした。
お客様の対応によりことが大きくならず、深く感謝いたします。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの対応についても徹底致します。
お客様のおっしゃる通り、登山やご旅行は人との一期一会の出会いが一番の楽しみでもあります。
今回のことで、長野県全般に嫌なイメージが残らないことを願いますが、松本駅前には他にも沢山素敵なホテルがございます。
また登山でお越しの際はぜひ松本へご宿泊頂ければと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
ひろくん1410さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- ひろくん1410さん [40代/男性] 2018年08月12日 23:03:55
-
Wi-Fiの設定がよくわからなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル飯田屋 2018年10月07日 17:21:37
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの設定がわからなかったとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。
また滞在中ご不明なことがございましたら、フロントまでお尋ねください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 17:12:16
-
駅前で非常に便利でした。チェックイン前に荷物を預かっていただいたほか、レンタサイクルもあり、有意義に松本を散策できました。
水まわり、ベッドの柔らかさなど施設の古さは否めませんね。従業員の方は丁寧に対応して下さいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル飯田屋 2018年06月17日 17:51:04
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
松本駅から徒歩1分という立地の為、観光やお食事にも便利だったかと思います。建物の古さは否めないものの、他のサービス面で補ないながら、老舗ならではの良さにしていけたらと日々努めております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月24日 07:42:54
-
水回りは、余りに古くさい。他は、特に不潔感も無く、まっとう。LANも問題無し。
何より松本駅の目の前で、夜遅くの到着でも全く迷わないのが、有難い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル飯田屋 2018年02月27日 14:49:05
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
水回りが古かったとのことで、大変ご迷惑をお掛け致しました。清掃時の点検を再度徹底させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30プラン】◇素泊り 30日前までの予約でとってもお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 17:33:04
-
駅からとても近く分かりやすかったです。部屋は確かに狭かったですが、事前にフロントの方から「狭いです」と一言断りの声かけがあったので、その点はよかったかと思います。ツインでコンセントが一つ、テレビに使われているので、二人同時に携帯の充電ができない点が残念だと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル飯田屋 2017年04月23日 19:54:49
-
この度はホテル飯田屋をご利用いただきありがとうございました。
今回はセミツインというツインよりも小さめのお部屋にお泊り頂きましたが、広めのツインもご用意がございますのでぜひ次回ご利用くださいませ。
コンセントは延長コードをフロントでお貸出ししておりますので次回はお申し付けください。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン☆禁煙☆（ツインAより小さめ） 松本駅お城口1分♪】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月10日 21:22:02
-
駅から近くで便利でしたが、本館と別館があり、雨が降っていたので少し濡れる状態でした。コンビニも近いので、いろいろと便利だったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル飯田屋 2017年04月16日 18:12:02
-
ホテル飯田屋をご利用いただきましてありがとうございました。本館は別館のすぐ隣になりますが、一度外へ出ていただくためご不便をお掛けいたしました。それぞれの出口に宿泊者様専用の傘のご用意がございますので次回どうぞご利用下さい。またのお越しをおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少～しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
tina65luさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- tina65luさん [40代/女性] 2016年09月19日 16:09:48
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Hotel's location close to JR station
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル飯田屋 2016年12月08日 17:26:58
-
Thank you for your stay.
We are waiting for the next time you come.
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少～しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
tina65luさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- tina65luさん [40代/女性] 2016年09月19日 16:03:18
-
Hotel's location close to JR station
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル飯田屋 2016年12月08日 17:21:18
-
Thank you for your stay.
We are waiting for the next time you come.
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少～しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
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しん0808さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- しん0808さん [50代/男性] 2015年06月18日 17:31:02
-
すべてが普通です。満足もないですが、不満足もないです。
寝るだけなら料金的にもお安くいいですね。
駐車場は、目の前にあるのですが、フロントにキーを預け、適当に移動となるので、
タイミングによっては不自由な面がありますので、料金１０００円は高いかな。
近くのコインパークに入れた方が安いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル飯田屋 2015年09月23日 13:27:37
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましは、お客様のご出発のお時間のご都合や、お車の大きさなどにより、こちらで提携の駐車場へ移動をさせて頂いております。
チェックイン後もお車をご利用になりたい場合等、その他ご要望がございましたらスタッフへお申し付けください。
駐車料金につきましては駅前という立地の為、1000円を頂戴しております。お客様にはご不便をお掛けいたしますがご了承頂けます様お願い申し上げます。
また次回のお越しもお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少～しお得♪
- ご利用のお部屋
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マウントはなさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- マウントはなさん [50代/男性] 2014年12月08日 13:05:24
-
一人旅の途中での宿泊でしたが、駅から近く、立地的にはいいホテルです。
寒い日で早めに部屋で温まろうとしましたが、暖房のききが悪く薄めの布団にくるまってテレビを見てました。もう少し暖房が効くようにしておいて下さい。あとコンセントが少なすぎ。ベッドの枕元ちかくにあれば最高なのにどこのビジネスホテルもついているところがすくないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテル飯田屋 2015年01月04日 18:15:39
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
暖房、コンセントに関しましてご迷惑をおかけ致しました。
エアコンフィルターの清掃、事前のエアコンON等の対応を致しております。
またコンセントタップ・延長コードの貸し出しを行っております。
次回はお部屋にご用意しておきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】素泊り◆30日前までの予約で断然お得♪松本駅1分♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【1名利用】喫煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月15日 11:37:45
-
松本駅徒歩1分、便利な立地です。コンビニや繁華街も徒歩圏内。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテル飯田屋 2013年10月27日 17:37:57
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】朝食付◆30日前までの予約で断然お得♪松本駅1分♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル・喫煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月12日 23:59:58
-
今回初めて利用させて頂きましたが、駐車場はホテル前だし、ホテル自体も駅の真前ですから、車でも電車でも便利でしょう。LANも快適だし、食堂ではWifiが使用できました。値段から考えれば良いホテルでしょう。今回一人だったので食事もコンビニで済ませましたが、居酒屋等も近いので同僚と宿泊したときも便利だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル飯田屋 2011年11月08日 21:13:27
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではオリジナルの近隣グルメマップも作成しておりますので、次回、同僚の皆様とご宿泊の折にはスタッフお薦めの飲食店等ご案内致します。
ぜひお気軽にお尋ねください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- クオ（QUO)カード【2,000円】プラン◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルB（Ａより広め）喫煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月14日 12:00:19
-
本当に駅前だったので一切、迷うこともありませんでした。お部屋は値段なりですが、寝るだけと割り切るなら絶対オススメです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル飯田屋 2011年01月15日 11:27:23
-
この度はホテル飯田屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「松本駅目の前」という好立地にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】素泊＞＞松本駅徒歩1分＞＞チェックアウト11時♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA・禁煙・LAN接続可(一部) ●駅徒歩1分●】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月13日 16:26:41
-
駅から近い！
【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】素泊＞＞松本駅徒歩1分＞＞チェックアウト11時♪
シングルA・禁煙・LAN接続可(一部) ●駅徒歩1分●- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル飯田屋 2010年12月13日 19:20:07
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは松本駅東口の目の前で、あまりの近さに見過ごされるお客様もいらっしゃる程です。
東口には飲食店も多く並んでおり、何かと便利な立地かと存じます。
またの機会にもご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】素泊＞＞松本駅徒歩1分＞＞チェックアウト11時♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA・禁煙・LAN接続可(一部) ●駅徒歩1分●】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 23:55:45
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評価できるのは、駅のほぼ正面で迷う余地もないほどの立地という点でしょうか。その他は可もなく不可もなく、ごくごく平均的なビジネスホテルだと思います。
セミダブルを2人で使うプランだったので料金は安かったものの、やはりセミダブルでは狭いですね。同行者の体格や寝相、性格によってはさらにキツそう。
有難かったのは、無料のレンタサイクル。お陰で歩くには少々遠い場所まで足を延ばしたり、老舗の美味しいパン屋さんまで朝食を摂りに行くのも楽でした。
ただ、同行者の自転車は鍵に不具合があったらしく、途中で鍵が開かなくなって大弱り。20分ほどかかって何とか開けましたけど、最悪の場合、鍵がかかって動かない自転車を引きずって帰らねばならないかと焦りました。返却の際にその旨伝えたのですが、スタッフの反応はイマイチ……。
無料とは言え、客に提供するのなら定期的にキチンとメンテナンスを施し、問題のある物は貸し出さないようにすべきでは？ この調子ではブレーキなんかも大丈夫なのだろうかと、不安になりました。
また、真夜中に女友達(？)を部屋に連れ込もうとして廊下で騒いでいる客がいました。室内にまで会話がはっきりと聞こえるほどだったので、我慢のならなくなった同行者が飛び起きて注意しに出て行ったら収まりはしましたけれども。
繁華街が近いので、そのような酔客が同じ階に泊まる可能性もあるのは仕方がないのかもしれませんね。廊下での話し声が響いたりするのも、低料金の宿ではよくあることです。
しかし、宿側の落ち度ではなくとも、マナーの悪い客がいた宿への心証は決して良いものにはなりません。それを補って余るものがない限り、次回お世話になることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル飯田屋 2010年10月22日 19:48:50
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸出自転車、マナーの悪いお客様においてはご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後見回り、点検等強化致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】素泊◇セミダブル《2名5,800円》14日前までの予約でお得♪松本駅1分♪-夏得-
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル・禁煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
値段相応でした
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。