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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2068件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.59
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.07
  • 食事3.96
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 09:05:45

安い・駅から近い・清潔感がある・しかも原則キャンセル料なし。こういうホテルがもっとあれば旅の計画を立て易いのにと心から思いました。投稿にあった情報通りで、信用できる。また利用したいです。

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ホテル飯田屋 2002年10月16日 15:03:50

 この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。      大変なお褒めのお言葉を頂戴致しまして感激しております。旅の窓口の料金設定は特にお安く提供させて頂いておりまして好評を頂いており、キャンセル料も頂いておりません。これからもお客様により快適にご宿泊して頂きますよう努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 08:04:44

駅からも近く、車で来ましたが直ぐ見つけることが出来ました。
(周りに食事するところもいっぱいあって便利ですね。)
部屋も良く(別館)、快適に眠れました。又行くときにはお願いしたいです。

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ホテル飯田屋 2002年10月16日 15:58:44

 御利用頂きまして誠にありがとうございます。お車でお迷いにならずお越しいただけましたようで、また快適にお過ごし頂けました様子で何よりでございます。またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月13日 22:26:28

今回利用した部屋が別館だったのですが、ドアを開けた瞬間非常にタバコ臭かった。風呂場の換気扇をつけても一行ににおいは消えないし、エアコンの空気吸い込み口を見たら埃でビッシリ!これでは臭いはずです。ただでさえ締め切った部屋なのに、これでは汚い空気を循環させているような物。あまり気分はよく無かったです。布団などシーツを変えていてもタバコのにおいが染み付いて気持ち悪かったです。禁煙室があると言う事ですがチェックインの時に何も聞かれなかった。何よりも他のホテルに何度もとまったことは有りますが、ココまでタバコ臭い部屋は無かったです。掃除も大切ですが、空調にももうちょっと気を使ってフィルターの掃除もこまめにお願いします。一度部屋でどれだけ臭いか過ごしてみた下さい。

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ホテル飯田屋 2002年10月14日 00:48:04

申し訳ございませんでした。以後気を付けます。
禁煙の部屋がご希望の場合は御予約時にお願いします。当日に禁煙部屋を希望されても空いてない場合が多いです。
お部屋に関しては定期的にオゾン脱臭・フィルタ掃除をしていますが、今回手が回らず申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月01日 02:07:11

松本への出張の際には良く利用させてもらっています。常連といってもいいです。いつも料金の安い別館の利用です。ドアが薄いのか他の部屋の音が廊下に漏れるのは少し気にはなりますが、ビジネスホテルとしては他も大差ないですし、部屋もきれいなので料金的には優れていると思います。風呂も大きめでゆったり出来ますしウオシュレット付きもありがたいです。不満点は別館3Fの自販機やアイスマシーンを11時で止めてしまうのであれば、せめて1Fに同じものを置いてもらいたい。あとビデオが最近カード式になりましたね。これは残念。前のコイン式の方が良かったな。そばにもっと安いSホテルが出来ましたが、私としてはこれからもこちらを利用させていただきますので、よろしくです。

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ホテル飯田屋 2002年10月01日 19:38:28

 いつも御利用頂き有り難うございます。

 別館は本館に比べまして壁が薄くなっています。その分お値段の方でサービスさせて頂いてます。別館3Fは騒音防止のため23時で電源を切らせてもらっています。1Fであれば電源を切る必要はないのですがスペースが無くご迷惑をお掛けしております。本館のアイスマシーンは24時間動いていますのでお手数ですがそちらを御利用下さい。

 一般放送とBSは無料ですが、「チャンネルNECO」と「レインボーチャンネル」は有料になっています。チェックアウトまで何時間利用しても千円になります。1時間40分以上御利用の場合は以前のコイン式より割安になりますが...。

これからもよろしくお願いします。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月24日 21:24:11

9/28に宿泊予約(予約番号:RY08141276)をしたものですが、可能であれば、禁煙室をお願いします。
あとチェックイン時刻が21:30ぐらいになりますので重ねてお願いします。

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ホテル飯田屋 2002年09月25日 14:12:51

ご希望通り、禁煙室をご用意させていただきます。お越しをお待ち致しております。

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投稿者さん 2002年09月21日 12:24:28

インターネット使い放題だったので予約しました。ところがケーブルをセットしても、全く繋がりませんでした。細かい設定が分からない素人には、不向きだと感じました。ホテルマンに見てもらうにも抵抗があって…。他の部屋より1,000円高かったので、ちょっと損した気分でした。

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ホテル飯田屋 2002年09月22日 16:01:18

 御利用頂きまして有り難うございます。
インターネットが接続できなかったという事で
大変ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。何なりとフロントにご連絡頂けましたら、即急に対処致した次第でございます。
此に懲りずまたの御利用を心よりお待ち申し上げます。

ネット接続についてですが、お手持ちのパソコンの設定は全く必要ございません。お客様のパソコンのLANが利用可能な状態であれば、つなげるだけでネットを利用できます。ただし、こちらの機械(ハブ)の特性ではじめにつながりにくい時がございます。ブラウザを閉じたり開いたりしているうちにつながります。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月19日 20:29:25

松本駅のすぐ前にあって便利だった。
部屋は広くないが機能的でいい。
あちこちにライトがあるので部屋を明るくできる。
LAN対応の部屋を予約した。
チェックインするとさっそくノートパソコンに接続してみた。
1mのLANケーブルが用意してあるのはいい。
100Mですぐ繋がった。
何時間やってもタダなのはいい。

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ホテル飯田屋 2002年09月22日 15:03:58

 御利用頂きまして有り難うございます。また何点ものお褒めの言葉を頂戴致し光栄でございます。インターネット接続可能の部屋を今年2月に設けまして、便利にお使い頂けたようで何よりでこざいます。今後もお客様のお声を取り入れながら、より便利に、またお部屋も快適にお使いいただけますよう努めて参ります。またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月16日 06:55:24

車で行ったので駐車場をお借りしました。翌日、車を置いて丸一日移動したかった時、そのまま車を預かっていただき大変に助かりました。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

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ホテル飯田屋 2002年09月17日 14:53:32

当ホテルを御利用頂き、またメールを頂戴しまして有り難うございました。駐車場は昼間は比較的空いておりますので、置いて頂いても構わないです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 22:23:58

駅からは近くて便利です。部屋の中にホテルの案内が殆ど無く、チェックアウトタイムや館内の情報がありませんでした。また、バス・トイレは部屋より一段も二段も高くなっていてお年寄りや足の不自由な人にはかなりつらいと思いますし、健常者でも危ないと思います。移動できる台などがひとつあればかなり楽になるのですが・・・。世知辛い世の中でキャンセル代を取らないポリシーはとても立派と思います。それだけで良心的な宿と評価できます。

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ホテル飯田屋 2002年09月10日 16:27:38

 この度は御利用頂きまして誠に有り難うございました。ご指摘いただきました、館内のご案内が不十分で申し訳ございません。お客様1人1人に分かりやすく御利用頂けますよう、改善致します。          又、お客様が宿泊されたお部屋の建物は8年前に建てたもので、すぐには改善致し兼ねますが、今後改装する時には、社会的にも高齢化が進んでおりますし、是非取り入れていかなければならない点だと認識しております。
重要なご意見有り難うございました。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 13:32:40

松本駅前の好立地で出張での移動がベストなホテルです。(駅より50歩も偽りなし)部屋も清潔で料金も格安、また利用します。

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ホテル飯田屋 2002年09月09日 16:27:44

 この度は御利用頂きまして誠に有り難うございました。満足して頂けました様子で、大変お褒めの言葉を頂戴致しまして、感激しております。また松本にお越しの際は是非御利用頂きますよう心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月08日 19:50:30

交通の便=駅から非常に近く便利です。料金も安く、部屋も綺麗で久しぶりに満足です。近くのスーパーホテルより良いです。

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ホテル飯田屋 2002年09月09日 10:29:27

 この度は当ホテルを御利用頂きまして有り難うございました。     大変なお褒めの言葉を頂戴致しまして、感激しております。これからもお客様により快適にご宿泊頂けますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月08日 16:33:13

飯田ホテルは、去年に続き二回目の利用でした。
駅から近い事が魅力です。朝食も美味しく、大変気持ちの良い滞在でした。

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ホテル飯田屋 2002年09月09日 11:45:18

去年に続いての御利用誠に有り難うございます。気持ちよくお過ごし頂けました様子で、大変なお褒めの言葉頂戴しまして、この上ない喜びでございます。これからもお客様に快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月06日 18:15:46

予約NoRY07874398で9/9より1泊予約しました。
可能であれば、禁煙室でお願いします。

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ホテル飯田屋 2002年09月06日 21:48:07

当ホテルに御予約頂き有り難うございます。
お客様ご希望の禁煙室でご用意致します。
御利用お待ちしております。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月05日 22:52:46

飯田ホテルは、駅の近くでよかったです。がお部屋が、タバコくさかったです。出来れば禁煙のお部屋が、あるとありがたいです。

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ホテル飯田屋 2002年09月06日 12:22:10

 当ホテルを御利用頂き、またメールを頂きまして有り難うございました。禁煙ルームも設けてございますので、質問・要望として投稿いただければ、ご指定させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月05日 18:35:31

ホテル飯田屋別館に宿泊しました。
場所は非常に便利で、部屋も美しく快適に過ごせました。

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ホテル飯田屋 2002年09月05日 19:55:01

お褒めのお言葉を頂きまして有り難うございました。これからもより良いホテルを目指していきたいと思いますので、今後共宜しくお願い申し上げます。 

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月04日 18:42:32

8月14日に宿泊したものです。お盆プランということもあって格安で
別館のやや広いシングルに泊まらせていただき快適にすごすことができましたが、シーツにたばこの焦げたあとが気になりました。
松本駅のすぐ前にあり、コンビニも近くフロントの対応も親切でお薦めの宿ですね。

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ホテル飯田屋 2002年09月04日 19:23:12

メールを頂きましてありがとうございます。
シーツにたばこの焦げ跡がありました事をお詫び申し上げます。
旅の窓口での御予約は繁忙期も普段と同じ料金
で御予約ができます為、大変好評をいただいております。
これからもより良い接客を心掛けていきたいと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
 

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月31日 21:54:12

駅から近いし、フロントの対応がとてもいいです。

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ホテル飯田屋 2002年09月01日 10:10:41

メールにて返信済み 

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月23日 11:42:25

ウォシュレット付のお部屋を予約していたのに
ウォシュレットが壊れていて使えなかった
使えないのならウォシュレット付ではないお部屋を予約した
料金がそちらの方が少し安かったのに。。。

急いでいたのでフロントにて苦情を言う事が出来なかったので
ここの掲示板に書き込みする事にしました

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ホテル飯田屋 2002年08月23日 14:29:14

メールにて返信済み 

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月21日 20:31:01

RY07621998で9/4に1泊予約しましたが、禁煙&冷蔵庫付きの部屋でお願い致します。

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ホテル飯田屋 2002年08月23日 14:48:49

電話済み

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月21日 18:41:34

部屋も「セミツイン」ということで、通常のツインルームよりは狭くはありましたが、これで2名で8,500円は安い!
駅からも近くて満足です。
フロントの方の対応が親切で好感が持てました。
ただ、クーラーが部屋の隅に設置してあり、部屋の温度にムラがあったように思います。

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ホテル飯田屋 2002年08月23日 14:20:11

メールにて返信済み 

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