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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.66
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.04
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 17:35:19

立地良かったですが繁華街にあり朝早くからビンを片付ける音や、物品搬入の音などありホテル原因では無いもののかなり気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 07:33:52

フロントの方の対応も親切で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル飯田屋 2022年05月21日 20:31:11

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。いただいたお言葉に甘んじることなく、日々精進してまいります。

また松本にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 17:25:07

部屋は値段相応です。
若干狭いかも
繁華街に程よい距離近過ぎてうるさい事もない。
少し歩けば繁華街

スタッフは笑顔が◎癒されます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル飯田屋 2022年05月10日 20:47:42

このたびはホテル飯田屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました部屋はシングルAタイプでやや狭いつくりのお部屋となっておりましたが、繁華街に近い立地等、ご満足いただけたようでしたら幸いです。

また、スタッフにお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。これからも皆様に快くご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

また松本にお越しの際は、ホテル飯田屋をご利用いただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 16:24:23

駅から近く、立地がとても良かったです。
部屋が喫煙部屋だったため少しタバコの臭いが残っていましたが、空気清浄機兼加湿器が備え付けられており、しばらくするとほぼ臭いは気にならなくなりました。

しかし、エアコンが切り替え途中との事で送風しか出来ず、窓を開けて調節してとの事だったため
そこが少し残念な点でした。

朝食では特製だしをかけたたまご掛けご飯がとても美味しかったです。

また、チェックアウト後も荷物を預かっていただけるサービスがあったため、大きな荷物を持ち歩かずに観光や買い物ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル飯田屋 2022年05月10日 20:40:32

この度はホテル飯田屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

エアコンにつきましては、空調をご利用頂けずたいへんご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今回ご指摘いただいた空調切り替えの実施時間等につきまして、改善に取り組みたい所存です。

朝食の卵は、地元松本市会田産の赤たまごを使用しております。満足して頂けたようで私どもとしても大変嬉しく思います。

また松本へお越しの際は当館をご利用下さい。再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 16:11:25

まず立地が素晴らしく良かったです。また従業員の方も素晴らしく
心地よく滞在させていただきました。

コンセントが1つしかなくて少し不便でしたが、よく見たら
テレビの下のほうのところに空きが1個あったのでちゃんと見ておくべきでした。

市内の観光や割引の案内までしてくださって、良い旅の思い出になりました。
また松本訪問の際には利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル飯田屋 2022年05月21日 20:28:19

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地をお気に召していただいいたようで、私どもとしても大変うれしく思います。
コンセントにつきましては、わかりにくい位置にありご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。

ホテル飯田屋がご旅行の思い出づくりの一助となりましたら幸いです。

また松本にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

総合4

カズ6948051さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

カズ6948051さん [60代/女性] 2022年04月16日 14:15:21

サービスは良かったです。
間違って、カードキーを使用不能にしてしまったのですが、すぐに新しいのと交換してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル飯田屋 2022年05月10日 21:01:33

このたびはホテル飯田屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館のサービスに満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

また松本へお越しの際は当館をご利用いただけると幸いです。再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

総合4

taco3316さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

taco3316さん [50代/男性] 2022年04月15日 18:45:49

なんといつても立地が最高です。松本駅アルプス口数秒です。ほぼ隣にセブンイレブン、松屋。料金も安い。
設備は古いです。泊まった日が、四月なのに松本は28度を超えましたが、冷房は集中式で、まだ運用前ということで、西日がたっぷり入る部屋は30度超えたでしょう。フロントからは、窓を開けてくださいと言われましたが、泊まった部屋の窓は、ストッパーが壊れたままで、開けることを想定してないようです。仕方ないので細めに開けて、すぐ閉めるを繰り返してました。真夜中すぎると気温も下がって、寝ることができました。「窓を開けろ」という以上、設備は整備しといてほしいです。
その一点以外は至って普通に使えるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

calros0597さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

calros0597さん [60代/男性] 2022年04月11日 20:54:18

松本駅前で、立地は最高でした。部屋もよかったです。隣に蕎麦屋、コンビニがあって便利でした。
BS放送が、 NHK以外の局も選局できるとよりよかったです。
機会があれば、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル飯田屋 2022年05月10日 21:12:10

このたびはホテル飯田屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

BS放送につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

当館の立地をお気に召して頂けたようでなによりです。ホテルの隣のそば屋、また向いの駅ビル4階にございます手打ちそば屋は当館の系列店です。機会がございましたらぜひご利用ください。

また松本へお越しの際には、再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪(通年)
ご利用のお部屋
【ツインB禁煙】

総合4

calros0597さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

calros0597さん [60代/男性] 2022年04月11日 20:51:40

松本駅前で、立地は最高でした。部屋もよかったです。隣に蕎麦屋、コンビニがあります。
BS放送が、 NHK以外の局も選局できるとよりよかったです。
機会があれば、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル飯田屋 2022年05月21日 21:24:32

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地をお気に召していただいいたようで、私どもとしても大変うれしく思います。

BS放送につきましては、ご不便をお掛けしてもうしわけありませんでした。いただいた意見をこれからのホテルの施設整備の際に活かせるよう努めてまいります。

ホテル飯田屋がご旅行の思い出づくりの一助となりましたら幸いです。

また松本にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪(通年)
ご利用のお部屋
【ツインB禁煙】

総合5

りえぞうNO1さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

りえぞうNO1さん [50代/女性] 2022年03月29日 14:00:43

駅前でわかりやすく、立地的には最高です。
部屋・バスルームは狭いとは思いますが、この立地なので文句は言いません。
アメニティにヘアブラシもあるとよかったな、と思いますが、ないホテルも多いので……
朝は和定食をお願いしましたが、美味しかったです。
朝カレーもナイスでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル飯田屋 2022年04月01日 17:05:13

この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はシングルAタイプをご利用頂き少しコンパクトなお部屋の作りにはなっておりましたが、立地を含めご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食につきましても、「美味しい」という嬉しいお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
最近始めましたカレーは、和食・洋食どちらをお選び頂いてもセルフセービスにてお召し上がり頂けて、皆さまに大変好評頂いております。

引き続き皆様にご満足いただけるよう努めて参りたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 19:17:24

繁華街の中なので、夕食には困らない
コンビニ近い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル飯田屋 2022年05月21日 21:25:37

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地をお気に召していただいいたようで、私どもとしても大変うれしく思います。

ホテル飯田屋がご旅行の思い出づくりの一助となりましたら幸いです。

また松本にお越しの際は、是非当館をご利用ください。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 19:16:06

朝食おいしい 駅から近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル飯田屋 2022年04月01日 16:53:42

この度はホテル飯田屋を頂き誠にありがとうございます。

松本駅からも徒歩1分、繁華街へもすぐの立地なのでビジネスだけでなく、観光や登山の方にもご利用頂きやすいかと存じます。

朝食もお気に召して頂けたようで良かったです。


またお客様にお目に掛かれます事をスタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 18:16:51

スリッパが壊れていて交換してもらったがやっぱり壊れていて使えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル飯田屋 2022年04月01日 16:41:54

この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。

使い捨てスリッパについて、お渡しした物も破損していたとの事で大変ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

感染症対策の為開封して確認が出来ない事もありますので、今回ご指摘頂きました内容をメーカーに報告し検品を徹底して頂くよう伝えさせて頂きます。

貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますがまたご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪
ご利用のお部屋
【ツインA禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

スマイルsince1982さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

スマイルsince1982さん [40代/男性] 2022年03月28日 16:03:13

とても残念ですが、低い評価をつけさせていただきます。


悪かったところ
・部屋のドライヤーが冷風しか出なかった。
・部屋に入ろうと思ったらカードキーが効かず、交換にとても時間がかかった。そのことについて心からお詫びをいただけなかった。
・夜間、室外機かなにかの音が「ゴォー」となっていて、たいへん耳障りだった。
・歯ブラシの質が悪い。いまどきあれぐらい安物を使っているところは珍しい。
・お借りした自転車のブレーキ音がとても大きく、まちなかでのっていると恥ずかしい。整備したほうがよいと思う。
・朝食はたいして期待はしてないが、ご飯はかなり緩め。他のおかずもおいしくない。

良かったところ
・予定よりも遅い時間にチェックインしたが、丁寧に迎えてくれた。若い女性のスタッフはたいへん気持ちのよい対応をしれてくれていた。今回の宿泊で唯一よかったことだ。一方で、男性のスタッフはちょっとサービスレベルが低すぎると思う。


松本のビジネスホテルはどこもレベルがあがっていて、料金が抑えられているわりには満足度が高い。飯田屋さんは駅前という立地にあぐらをかいて、サービスレベルの向上を怠っていると思う。お金をかけなくてもできることはあるし、多くは求めていない。昔お金がないときに恋人と一緒に利用したことがあって、今回久しぶりに利用したが、とても残念に思った。改善されるならまた利用したいと思って、辛口だと思いますが、ここに書かせてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル飯田屋 2022年04月01日 09:35:21

この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテル飯田屋をお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご指摘頂きました数々の点についてご不快なお気持ちにさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。

ドライヤー、貸出自転車につきましては日々の点検に不足があった為により生じた事でございます。
今後は皆さまに安心、安全にご利用頂けますよう、日々の点検作業を徹底し再発防止に努めたいと存じます。

お部屋の騒音につきましても、屋上にある設備音によりゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。


朝食につきましては、最近のリニューアルも含め、皆様にご満足頂ける朝食をと力を入れている所でございました。しかしながらご満足頂けず残念でございますが、お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂き、現在のテーマである「おいしい朝ごはんで元気な1日のスタートを」と皆さまに感じて頂けるよう日々の努力とスタッフ教育に努めて参ります。


今回ご指摘頂きました事を、スタッフ一同真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごし頂ける快適な空間づくりを目指して参ります。

今回数々のご不便をお掛けしたにも関わらず「改善されるのであればまた利用したい」という有難いお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに御応え出来ますよう、サービスの向上に努めていく所存でございます。

今後もどうかご利用機会のご検討を賜れれば、幸いでございます。

最後にお忙しいところ、貴重なご意見を賜りましたこと、謹んで深謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

realamericanさん [50代/男性] 2022年03月17日 16:24:38

リホームされた部屋でしょうか?
勝手が以前と違いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル飯田屋 2022年03月31日 15:07:42

いつもホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の場所やグレードにより電気やエアコンのスイッチの位置やコンセントの位置が違うことがございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙】

総合5

かっちゃん3515さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

かっちゃん3515さん [50代/男性] 2022年03月13日 18:58:01

駅近く、部屋もきれいで言うことなし。自転車も無料で貸していただけ、感謝です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル飯田屋 2022年03月31日 14:46:34

このたびはホテル飯田屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在時はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
クチコミを拝見し、当館をお気に召して頂けたご様子で私どもとしても喜ばしい限りです。
今回のご宿泊がお客様のご旅行の一助となれましたら幸いです。

また松本へお越しの際は当館をご利用下さい。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙】

総合4

へむへむ3136さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

へむへむ3136さん [50代/男性] 2022年03月13日 15:19:43

この値段なら全てok

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル飯田屋 2022年03月31日 14:41:48

このたびはホテル飯田屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お申し込み頂きましたプランは14日以上前にご予約頂いた方にお得にご宿泊頂けるプランになっております。
ご満足頂けたようでなによりでございます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙】

総合3

みゆん*さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

みゆん*さん [30代/女性] 2022年03月07日 00:41:22

近くにコンビニがあって良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテル飯田屋 2022年03月31日 13:11:42

このたびはホテル飯田屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館の立地をお気に召して頂けたようでなによりです。

また松本へお越しの際は当館をご利用下さい。再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
ご利用のお部屋
【セミツイン】

総合5

MARYMARY777さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

MARYMARY777さん [40代/女性] 2022年02月23日 08:58:17

めっちゃ駅近で、コンビニも飲食店も近い。それなのにお値段控えめで、よく利用させてもらってます。今後もリピします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテル飯田屋 2022年03月30日 14:09:45

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
駅から徒歩1分、松本城へも散歩がてら歩いて行ける距離にございます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合4

楽天タケタケさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

楽天タケタケさん [50代/男性] 2022年02月18日 09:48:58

駅チカでロケーションは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテル飯田屋 2022年02月19日 13:37:05

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

松本駅から徒歩1分という立地の為、観光やお食事にも便利、また当ホテルを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
ご利用のお部屋
【セミツイン】

1561件中 161~180件表示

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